位于哈特福德郊外,沿途领略美国乡村风光,路边都是精致的住宅小楼,草坪修剪得很整齐,非常优美。酒店房间非常宽敞,早餐也很不错,服务态度都很友善礼貌。木楼结构,隔音稍差一些,上一层的住客脚步力度大一点就能影响到下一层。整体还是很满意的。提示,早餐丰富,燕麦粥符合国人的胃,bagel 抹牛油很喜欢。
我在入住时间之前很早就预订了房间,但不幸的是,我直到晚上11点才到,当时已经很累了,只想躺下休息。结果办理入住时被告知,分给我的房间被标记为“脏”,前台小哥对此表示抱歉。他还说我不能换新房间。然而,早班员工却说换新房间是完全可行的。我告诉他我甚至都不会踏进那个房间。我会先离开,等你们处理好后再回来,因为没有别的房间了。所以我半夜回来后,还得坐着等他来房间拿走之前留在地板中间的床单和枕套之类的东西。作为补偿,我得到了一罐健怡可乐(我不喝汽水)和一小包薯片,我也都没吃。而且冰箱也不工作,因为到早上就变热了。我从没遇到过这种事。现在我还在和酒店来回交涉,看看谁能为此负责,但我不得不在这家酒店和我的住处之间来回奔波。我附上了我第一次走进房间时房间的照片。在信用卡上预授权了几百块钱,又累又只想睡觉的时候,这种感觉真不好!!!但我又不是小孩子,不需要用零食来道歉,哈哈哈。
食物被偷了,但酒店很干净。
中规中矩,干净卫生,性价比不错的酒店
我们刚到的时候,入住人员让我更加焦虑。她告诉我,我预订了两间房,而我只需要一间房,而且只预订了一间。她的客服技巧处理得很糟糕。她目不转睛地盯着电脑,连看都没看我一眼,甚至都没说“欢迎光临”。“我能为您做些什么?”她几乎把钥匙扔给了我们,这可一点也不夸张。我们住的房间有两部电梯。物业经理怎么能允许两部电梯的灯都熄灭,却不通知任何人?周围一片漆黑,无论我们乘哪部电梯,都得用手机照明。客服再次变得毫无存在感。在外面待了一整天后,我们回到房间,发现两把钥匙都不能用。我们筋疲力尽地回到楼下反映此事,再次感觉自己搞砸了,因为前台人员用训诫的语气说,如果你的手机放在这些钥匙附近,就不能用。从来没人告诉过我,要把手机远离钥匙。这里有超过三次罢工,而且都涉及客户服务。
蚂蚁在桌子和梳妆台上乱窜,仍然无法联系主管或经理,工作人员撒谎说我可以在早上和某人谈话,第二天他们给了我一张卡片让我打电话,但没有人接听
再也不来了……
这本该是我女朋友生日时一次不错的度假,但事实并非如此,电视坏了,我告诉前台,但前台没有接到电话
然后我们住在 2 楼 231 号房间,一整晚都有一群孩子,我们本可以和自己的孩子待在家里
我们想同时享受游泳池,因为太多人,很多孩子
对于我们的目标
我们绝对没有去吃早餐,因为我们知道那里会很拥挤,我们收拾好行李,10:30 就出门了
网上的评论很好,但我的经历很糟糕
太糟糕了!
噪音太大。大厅对面的人正在举行生日聚会,工作人员对此无动于衷。人们整晚和清晨都在楼上跺脚。工作人员再次无动于衷!游泳池标明是加热的,但实际上不是,而是冰冷的!!!预订这家酒店就是为了游泳池,在里面呆了大约 10 分钟。
房间时钟和电话都没电了。因为没能设置闹钟,我差点错过了退房时间。我搜索了酒店的电话号码,由于时间观念不强,我要求延长 15 分钟。他们严厉地命令我 11 点整离开,否则我会面临后果。
没有 Netflix 连接,孩子们在走廊里跑来跑去
位于哈特福德郊外,沿途领略美国乡村风光,路边都是精致的住宅小楼,草坪修剪得很整齐,非常优美。酒店房间非常宽敞,早餐也很不错,服务态度都很友善礼貌。木楼结构,隔音稍差一些,上一层的住客脚步力度大一点就能影响到下一层。整体还是很满意的。提示,早餐丰富,燕麦粥符合国人的胃,bagel 抹牛油很喜欢。
我在入住时间之前很早就预订了房间,但不幸的是,我直到晚上11点才到,当时已经很累了,只想躺下休息。结果办理入住时被告知,分给我的房间被标记为“脏”,前台小哥对此表示抱歉。他还说我不能换新房间。然而,早班员工却说换新房间是完全可行的。我告诉他我甚至都不会踏进那个房间。我会先离开,等你们处理好后再回来,因为没有别的房间了。所以我半夜回来后,还得坐着等他来房间拿走之前留在地板中间的床单和枕套之类的东西。作为补偿,我得到了一罐健怡可乐(我不喝汽水)和一小包薯片,我也都没吃。而且冰箱也不工作,因为到早上就变热了。我从没遇到过这种事。现在我还在和酒店来回交涉,看看谁能为此负责,但我不得不在这家酒店和我的住处之间来回奔波。我附上了我第一次走进房间时房间的照片。在信用卡上预授权了几百块钱,又累又只想睡觉的时候,这种感觉真不好!!!但我又不是小孩子,不需要用零食来道歉,哈哈哈。
食物被偷了,但酒店很干净。
中规中矩,干净卫生,性价比不错的酒店
我们刚到的时候,入住人员让我更加焦虑。她告诉我,我预订了两间房,而我只需要一间房,而且只预订了一间。她的客服技巧处理得很糟糕。她目不转睛地盯着电脑,连看都没看我一眼,甚至都没说“欢迎光临”。“我能为您做些什么?”她几乎把钥匙扔给了我们,这可一点也不夸张。我们住的房间有两部电梯。物业经理怎么能允许两部电梯的灯都熄灭,却不通知任何人?周围一片漆黑,无论我们乘哪部电梯,都得用手机照明。客服再次变得毫无存在感。在外面待了一整天后,我们回到房间,发现两把钥匙都不能用。我们筋疲力尽地回到楼下反映此事,再次感觉自己搞砸了,因为前台人员用训诫的语气说,如果你的手机放在这些钥匙附近,就不能用。从来没人告诉过我,要把手机远离钥匙。这里有超过三次罢工,而且都涉及客户服务。
蚂蚁在桌子和梳妆台上乱窜,仍然无法联系主管或经理,工作人员撒谎说我可以在早上和某人谈话,第二天他们给了我一张卡片让我打电话,但没有人接听
再也不来了……
这本该是我女朋友生日时一次不错的度假,但事实并非如此,电视坏了,我告诉前台,但前台没有接到电话
然后我们住在 2 楼 231 号房间,一整晚都有一群孩子,我们本可以和自己的孩子待在家里
我们想同时享受游泳池,因为太多人,很多孩子
对于我们的目标
我们绝对没有去吃早餐,因为我们知道那里会很拥挤,我们收拾好行李,10:30 就出门了
网上的评论很好,但我的经历很糟糕
太糟糕了!
噪音太大。大厅对面的人正在举行生日聚会,工作人员对此无动于衷。人们整晚和清晨都在楼上跺脚。工作人员再次无动于衷!游泳池标明是加热的,但实际上不是,而是冰冷的!!!预订这家酒店就是为了游泳池,在里面呆了大约 10 分钟。
房间时钟和电话都没电了。因为没能设置闹钟,我差点错过了退房时间。我搜索了酒店的电话号码,由于时间观念不强,我要求延长 15 分钟。他们严厉地命令我 11 点整离开,否则我会面临后果。
没有 Netflix 连接,孩子们在走廊里跑来跑去