作为一名长期在全球各地旅行并多次选择希尔顿品牌的人来说，这家希尔顿彻底颠覆并摧毁了我对“希尔顿”这一国际品牌酒店的基本认知和信任。我不知道是谁在管理运营这个希尔顿酒店！我们预订的是明确注明尼罗河景的房间，入住时前台给了我们一个大部分尼罗河景观都被遮挡的房间，我联系携程，携程一开始联系不上这么大的酒店，最后经过两个小时的等待，我们才换到了与订房图片相符的房间。一个自称是前台经理叫SHAIMAA的员工很不客气的告诉我们说不能保障客人实际入住的房间与预订房间一致，言下之意是我这个人的要求太多了。在这个信息高度透明的时代，这种低劣的诈骗方式已经行不通了。而第二天发生在早餐厅的事情就更雷人了。由于它的主餐厅空间严重不足，根本容纳不了实际入住客人数量，所以餐厅前台工作人员试图将客人强行骗到泳池旁的备用区域，而那里看起来就像一家廉价且混乱的小饭馆，与五星级酒店毫无关联，所以我们果断的拒绝了。而让我们震惊的是前台一名叫做Doaa Mohamed的女性，以粗暴充满威胁的语气对我们表示“如果你们进去发现里面是满的，那可不关我的事！”这是希尔顿酒店对待客人的服务态度吗？我感到惊讶并且在衣服上看见了该员工的名字。之后的事情就更可笑了，该名员工随后带着当天值班经理，以近乎“指认罪犯”的方式指认了我，这位值班经理非但没有来道歉，反而多次在我附近徘徊，这行为已经不是酒店的专业员工了！这种行为已经是对客人的严重冒犯了！在最后一天退房时，在永远混乱的像菜市场一样的大厅，前台的工作人员竟然用了四十分钟才凑齐100欧元现金以退还我入住时缴纳的押金。鉴于经历了前三天的一系列混乱，冷漠与无序之后，我们已无力表达不满，只剩下彻底的失望。离店后，我再次确认了这家酒店的名称，它确实叫“希尔顿”。否则，我会毫不犹豫地认为自己入住的是一家假冒国际品牌的低端酒店。该酒店在各大平台上长期维持的低分，看来就是这个酒店的真实情况。

若大家看到我的这条评价，我唯一的建议就是请直接略过这家酒店。

很少差评，实在是没有比这更垃的五星了。

1.硬件设施非常差，国内经济型酒店都比他强

2.餐厅只有印度餐和自助，没有其他多样性的选择

3.因为严重挑食，飞机上的两个面包带下来，想着就算吃不惯，面包也能扛一下，结果第一天回来面包只剩一个了

4.第三天回来甚至连卫生都没搞过，只放了水和毛巾，被子乱七八糟的原样，叫了客服，磨磨唧唧半个小时以后才来

这家希尔顿在开罗的市中心的区域，其实地理位置非常的方便，走到埃埃及博物馆很方便，然后旁边就是那个go bus的车站，我们就是因为要在这里坐车去亚历山大才选的这个酒店。

1楼有一家星巴克，可以点面包和咖啡，没有订早餐，就在这里吃的早饭。1楼还有小超市什么的，都挺方便的。

但是周围的环境真的很差，真的很差。交通非常混乱，而且楼下感觉是本地的一些人的聚集地反正各种人挺多的，乱七八糟的。