酒店回复: Dear Guest User,I would like to take this opportunity to thank you very much for your kind feedback that you left after staying with us at Sheraton Istanbul Levent.It is always very refreshing and motivating to receive positive comments from our guests and I have shared your feedback with all the departments. I am pleased to hear the service that we provide has met your expectations. We always do all we can to ensure every guest has a memorable stay. I hope that we will have the opportunity and pleasure to welcome you back soon. Kind regards, Yağmur YararelGuest Relations Executive
5.0分
豪华特大床房
情侣出游
原文
翻译由AI提供
一切都很棒,地理位置便利,去哪都近。从进门到厨房,都感受到了非常热情的招待,服务质量一流。
前台服务效率很高,Yekta先生和Efe先生都非常细心周到。
我们感觉就像在自己家一样。再次表示衷心感谢!🙏
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酒店回复: 尊敬的 Ali Sedat,
我想借此机会,非常感谢您在入住伊斯坦布尔莱文特喜来登酒店后留下的宝贵反馈。
收到宾客的积极评价总是令人倍感振奋,倍感鼓舞。我已将您的反馈分享给所有部门。很高兴听到我们提供的服务符合您的期望。我们始终竭尽全力,确保每位宾客都能拥有难忘的入住体验。
希望我们能有机会并很高兴地欢迎您尽快再次光临。
此致,
Yağmur Yararel
宾客关系主管
酒店的位置挺好,为自由行方便选择在地铁站最近的酒店住了六亱,我们清早抵伊斯坦布尔,最让我们满意的是上午九点让我们入住了房间,十点我们就能去到老城区逛了!在这里要给前台给个大赞。酒店的质素高从大堂到房间和攴厅处处大氣舒展服务周到,房间整洁宽大设施周全让人舒服,早歺品种多环境好服务热情,房间天天整理打扫,令我们每日遊逛景区回店进屋就使人感到非常舒服,给我们的伊斯坦布尔旅行的美好感受添色不少!很值得推荐的好酒店。
一切都很棒,地理位置便利,去哪都近。从进门到厨房,都感受到了非常热情的招待,服务质量一流。
前台服务效率很高,Yekta先生和Efe先生都非常细心周到。
我们感觉就像在自己家一样。再次表示衷心感谢!🙏
地理位置优越 环境宜人 很适合出差住宿 整个服务还是挺好的 街边环境也很优美,干净整洁 整体服务还是比较满意的
非常棒的酒店,提供免费的桑拿和泳池水疗服务。早餐种类丰富,也非常美味。
房间大小确实不如和国内的五星,但是整体环境还是可以的。服务也不错,早餐吃一顿尝尝新鲜就够了,不符合中国人的胃。工作人员都很有眼色,小费是自愿给的,出来玩不能让别人蛐蛐中国人小气,一般给20-50里拉。伊斯坦布尔的消费很高,这个价格可以接受的。问题是:1是毛巾都好薄不是那种很厚实的,这样感觉毛巾很廉价,2是加的折叠床床垫不够厚。对了,这里往南走1000米有个大点的商场,里面有很多吃的,还有撒盐哥的店。点汉堡吃就可以。
重度避雷这家酒店,checkin需要让你刷3000里拉的押金(用来预付房间冰箱里的饮品),当时身上有150欧元现金,问能否用欧元现金代替押金(很多酒店是可以的),前台表示不同意,必须刷卡。
住了两晚,checkout的时候询问我是否有消费冰箱里的饮料,我说没有,他们前台表示everything is
okay.
然后回国后我去查我的账单(不认真去查根本发现不了,因为它在3000里扣一部分,我的建行根本没有扣费提醒,因为3000提醒过了),发现3000里被扣了115里拉,16号发送邮件给前台询问此事,一直到17号没有回复,寻求携程客服介入,帮忙沟通,酒店给了携程三次三个答案(1.没有扣费 2.我喝了他们的苏打水 3.我喝了他们百事可乐),然后直到19号下午6点才收到了他们的邮件回复,发来账单,里面写着消费一瓶百事,真是活生生的掩耳盗铃,从来没有表示过他们任何的歉意。
这可是最便宜一晚1k多的五星级高级酒店,万豪旗下的喜来登,避雷吧,个人认为他们肯定不是第一回这么干了,真要押金,等额现金为啥不行?真心希望携程的算法别再推了吧,免得连累了携程的口碑,最后不得不说携程的客服还是挺负责的
和国内的比较就是一般般吧,打印免费倒是不错。整体新旧程度和宽敞卫生和国内的新酒店没法比。位置还不错在市里面。
酒店特别好,定的套房,行政酒廊的东西特别好吃。
还不错,中规中矩
设施:一般
卫生:还行
环境:比较热闹
员工都很好很乐于助人——我喜欢这里的大淋浴间,而且毫无疑问,在这里住的几天我睡得很好!