离各个景店都挺,早餐很丰富,非常满意。服务员人也很热情,主动介绍附近景点,房间提供咖啡机。下次还会再来。
住过最差的万豪了,完全没有隔音,一点点都没有,早餐服务也超级差。啊啊啊啊
我们在这里住了两天。虽然离火车站有很短的步行距离,但靠近市政厅,我觉得交通还是很方便的。房间又大又干净,对两个人来说足够了!早餐无可挑剔,非常美味,工作人员的服务也非常棒。这是一家让人下次来汉堡还会想住的酒店!
酒吧很不错。退房时间是中午12点,但保洁阿姨在11点15分就敲门催我离开了。我只好匆忙收拾行李。要是能再多呆一会儿就好了。
首先说结论:这家酒店没有服务+严重种族歧视+盗刷信用卡。对,就是那么离谱。
我5.16的晚十点入住的,办入住前台就给了我一个错的房间,我定的大床房,他给我标间。然后我朋友讲德语,在房间打电话给前台也打不通(图3)我只能拖着行李下去跟他掰扯。前台居然说:我知道给错的啊,你要是满意你就住。我说我肯定不满意呀。然后就换房间。换了一个大床房,是一个很奇怪的一个角落的一个房型。然后门锁是坏的。我就用凳子挡了门,将就睡了一夜(图四图五)这个过程直接导致我晚饭都没吃到,饿了一夜(卫生情况看图1图2) 想想还有一晚上想忍忍算了,我真的不想太麻烦。但是离谱的是早上起来,发现他半夜两点半居然试图想要扣我一笔钱!!但是我锁卡了,他没扣成(昨晚入住已经刷了100元预售) 那我就不得不下去跟他掰扯掰扯这个事情了,这违法了好吧?(图9-12) 然后整个上午花了半天打了万豪的会员电话( 我本身是万豪会员) 确定会员中心记录了这件事然后我才下去找前台,然后就进入了一个更离谱的高潮。
我问前台谁刷的我的卡?为什么我半夜两点半刷我的卡?前台(就是图6 图7远处那个白头发的人)鼻孔朝天:我不知道,我后面还有那么多人等着,你找地方坐,去找经理,不要影响我。我当时已经晕了,这是国际连锁五星? 这种员工这种态度是认真的吗? 然后我就等经理( 是图8那个)给我解释我的疑惑,为什么给我锁不了的房间,为什么半夜盗刷我的卡?他和我解释说是夜班的人没注意,以为没刷预售,又刷了一遍。我说首先谁同意我人不在就扣我钱的? 我如果没有给你预售,你哪来的我卡信息? 再说预售哪有173.17 这种金额的? 他说不出来,说要等下午三点更大的领导来了才能知道,门锁的问题也得三点解决。结果下午三点和我说门锁修不好,让我换房间,扣钱的事到最后都说是一个技术问题。。。我真的笑了。经理新加坡人,一直和我说是他们确实有问题,有问题有问题那你们道歉的态度呢? 也没给我升级房间,也没有给我合理解释,我后面还有好几个国家要去,现在天天在担心这个德国的五星级酒店要盗刷我的卡。预售到现在也没还给我( 这个我会再等几天) 总之这件事我回国后要一直argue,这家酒店终生拉黑,我还要广而告之。每周都打一遍400电话。真的是离谱到家了。卖两千块钱的酒店,居然那么欺负人。
酒店很棒,员工态度也很好。地理位置非常方便。
感谢款待!特别感谢厨师小姐姐,得知我们是穆斯林后,特意用单独的平底锅为我们煎鸡蛋。一切都很干净舒适。
这家酒店地理位置绝佳。总的来说,是一次很棒的体验。
市中心,交通便利。周边不少有特色的餐饮。早餐厅有些拥挤,地方不是很大,入住率似乎挺高,几乎总是坐得满满当当。
没有牙刷,没有牙膏,而且当我让工作人员把水送到我房间时,他们却说我得自己下楼去拿。考虑到这是一家五星级酒店,这样的服务有点出乎意料,本来我对他们的服务抱有更高期待的。除此之外,其他一切都还可以。酒店干净,地理位置好,设施也不错。
离各个景店都挺,早餐很丰富,非常满意。服务员人也很热情,主动介绍附近景点,房间提供咖啡机。下次还会再来。
住过最差的万豪了,完全没有隔音,一点点都没有,早餐服务也超级差。啊啊啊啊
我们在这里住了两天。虽然离火车站有很短的步行距离,但靠近市政厅,我觉得交通还是很方便的。房间又大又干净,对两个人来说足够了!早餐无可挑剔,非常美味,工作人员的服务也非常棒。这是一家让人下次来汉堡还会想住的酒店!
酒吧很不错。退房时间是中午12点,但保洁阿姨在11点15分就敲门催我离开了。我只好匆忙收拾行李。要是能再多呆一会儿就好了。
首先说结论:这家酒店没有服务+严重种族歧视+盗刷信用卡。对,就是那么离谱。
我5.16的晚十点入住的,办入住前台就给了我一个错的房间,我定的大床房,他给我标间。然后我朋友讲德语,在房间打电话给前台也打不通(图3)我只能拖着行李下去跟他掰扯。前台居然说:我知道给错的啊,你要是满意你就住。我说我肯定不满意呀。然后就换房间。换了一个大床房,是一个很奇怪的一个角落的一个房型。然后门锁是坏的。我就用凳子挡了门,将就睡了一夜(图四图五)这个过程直接导致我晚饭都没吃到,饿了一夜(卫生情况看图1图2) 想想还有一晚上想忍忍算了,我真的不想太麻烦。但是离谱的是早上起来,发现他半夜两点半居然试图想要扣我一笔钱!!但是我锁卡了,他没扣成(昨晚入住已经刷了100元预售) 那我就不得不下去跟他掰扯掰扯这个事情了,这违法了好吧?(图9-12) 然后整个上午花了半天打了万豪的会员电话( 我本身是万豪会员) 确定会员中心记录了这件事然后我才下去找前台,然后就进入了一个更离谱的高潮。
我问前台谁刷的我的卡?为什么我半夜两点半刷我的卡?前台(就是图6 图7远处那个白头发的人)鼻孔朝天:我不知道,我后面还有那么多人等着,你找地方坐,去找经理,不要影响我。我当时已经晕了,这是国际连锁五星? 这种员工这种态度是认真的吗? 然后我就等经理( 是图8那个)给我解释我的疑惑,为什么给我锁不了的房间,为什么半夜盗刷我的卡?他和我解释说是夜班的人没注意,以为没刷预售,又刷了一遍。我说首先谁同意我人不在就扣我钱的? 我如果没有给你预售,你哪来的我卡信息? 再说预售哪有173.17 这种金额的? 他说不出来,说要等下午三点更大的领导来了才能知道,门锁的问题也得三点解决。结果下午三点和我说门锁修不好,让我换房间,扣钱的事到最后都说是一个技术问题。。。我真的笑了。经理新加坡人,一直和我说是他们确实有问题,有问题有问题那你们道歉的态度呢? 也没给我升级房间,也没有给我合理解释,我后面还有好几个国家要去,现在天天在担心这个德国的五星级酒店要盗刷我的卡。预售到现在也没还给我( 这个我会再等几天) 总之这件事我回国后要一直argue,这家酒店终生拉黑,我还要广而告之。每周都打一遍400电话。真的是离谱到家了。卖两千块钱的酒店,居然那么欺负人。
酒店很棒,员工态度也很好。地理位置非常方便。
感谢款待!特别感谢厨师小姐姐,得知我们是穆斯林后,特意用单独的平底锅为我们煎鸡蛋。一切都很干净舒适。
这家酒店地理位置绝佳。总的来说,是一次很棒的体验。
市中心,交通便利。周边不少有特色的餐饮。早餐厅有些拥挤,地方不是很大,入住率似乎挺高,几乎总是坐得满满当当。
没有牙刷,没有牙膏,而且当我让工作人员把水送到我房间时,他们却说我得自己下楼去拿。考虑到这是一家五星级酒店,这样的服务有点出乎意料,本来我对他们的服务抱有更高期待的。除此之外,其他一切都还可以。酒店干净,地理位置好,设施也不错。