阳台的纱门坏了，纱网从门框上脱落了。它无法完全关上，也无法上锁。第二个问题是冰箱坏了，我放进去的所有东西都被冻住了。我因此损失了放在里面的食物，因为它们都冻成了冰块。冰箱背面完全结满了冰，当我告知前台并询问小餐馆是否还在营业时（当时距离预定关门时间还有几分钟），我只得到了一个“抱歉”，说厨师正在打扫，不能给我做东西来弥补我损失的午餐。房间里没有微波炉，这在当时对我会有帮助，未来对其他住客也会有帮助。最后一个问题是浴缸/淋浴，也是最重要的问题。浴缸地面没有任何防滑材料保护，滑得像冰一样。我洗澡时确实滑了一下，但幸运的是我及时抓住了没摔倒。我今年74岁了，那对我来说可能会是毁灭性的，从长远来看对酒店也是如此。我向前台报告了这个问题，并询问他们是否有任何橡胶垫或其他可以用来避免摔倒的东西，但得到的答复和冰箱的问题一样，都是“我很抱歉”。然后他们给了我两块布质的浴垫放在淋浴间里。

我们选择在这里度过新婚之夜，之后就去度蜜月了。我们打电话到前台，说因为婚礼要迟到，他们确认了，说一切都安排好了。我们到达万怡酒店后，前台告诉我们酒店已经超额预订了，而且他们也无能为力，当时我们开了50分钟的车，大约凌晨2点。新郎新娘又开了几个小时的车才找到过夜的地方。如果想避免这种可怕又令人心碎的经历，我建议大家以后不要再住这家酒店了。