酒店环境尚可，但是服务态度极差，而且前台不诚实，值班经理也在为前台狡辩，而不是承认错误。事情具体经如下：

本次入住定了两间房，房型是一致的，但是入住之后发现一个房间有可开启床，另一间是不可开启。入住之后跟前台提出换房，将不可开启的换为可开启的，最初前台一口咬定因为新南威尔士州法律，没有窗户是可以开启的，但是另一间房的客人提出可以开启之后，才说有90%是不可以开启的。作为酒店从业者，最基本应该诚实的与客人沟通，但是Tina没有做到。之后找当班经理反应，经理说是“mis-communication"就是不承认是不诚实，这让人觉得很恶心，之后叫经理发邮件说明，也是避重就轻，实在是太恶心了，有很严重的种族歧视的嫌疑。

总的来说，悉尼海德公园铂尔曼酒店是一家很棒的酒店，健身房和泳池的景观都很好。房间干净，地理位置优越，可以方便地前往所有著名景点。

我们五月中旬在悉尼海德公园铂尔曼酒店住了五晚。我们大约上午10点到达酒店，比预定的入住时间要早。我们向礼宾部申请提前入住，但被告知下午1点之前没有空房。考虑到我们提前抵达，这也可以理解。

等待期间，我们很喜欢酒店为客人提供的饮水机和零食。一个缺点是酒店只有三部电梯，对于住客数量来说不够用。其中一部电梯还坏了，另外两部也很慢。

我们预订了一间能看到海德公园景色的高级特大号床房，非常漂亮。房间很干净，没有异味或污渍。然而，我们第一个房间缺少一次性拖鞋，而且电话是坏的。工作人员很快派了一名技术人员，并安排我们搬到楼层更高、电话能用的房间。他们响应很快，但我们不得不自己搬行李，因为他们无法提供帮助。（当时大约是晚上6点，他们可能人手不足。）

我们在健身房锻炼了一段时间，但不幸的是，晚上6点左右饮用水就没了。我们打电话给礼宾部让他们补充，但直到我们离开也没有人来。泳池还不错，还有一个按摩浴缸。然而，按摩浴缸就设在健身房旁边，正对着玻璃入口，所以任何从电梯出来的人都能看到你在享受，这可能是一些客人会担心的问题。一个亮点是，在跑步机上锻炼时欣赏着城市天际线壮丽的日落——真是太棒了。

地理位置非常好！主要的公交车站只需步行6分钟，可以方便地前往邦迪海滩、中央车站和达令港等地。步行到海港也只需15-20分钟，探索该地区非常方便。

总的来说，虽然我相信有更便宜且地理位置优势相似的酒店，但悉尼海德公园铂尔曼酒店的清洁度明显优于那些选择。