在布里斯托待了近10天，就这家酒店给人感觉不友好。前台印度人，笑眯眯的，但看见在当地读书的孩子来和我们相聚，就再三强调房间只能住2人。简直莫名其妙，孩子自己住学校宿舍的啊。然后第二天一大早，孩子从宿舍来找我们，在房间里讨论学习的事，一个黑人胖清洁女工要求打扫，我们就让她清理卫生间，别的就算了。没想道她走后，上来一白皮，非常礼貌滴敲门问“有没有发生什么事？”真得太让人不悦了。但是他们又不明确问，我们也没啥想解释的。感觉非常不舒服，像被监视了。早晨吃饭，领位的白皮女人跟老外都笑眯眯，看到我们就面无表情，这种态度跟当地人差距太大了。ihg忠实客户，这次在英国几乎都住ihg，4家里有2家都感觉到了奇怪都眼光，不得不差评。这家还有一个问题是早饭非常难吃，是英国住过的4家里最难吃的。

我们于2025年5月3日入住布里斯托市中心假日酒店（Holiday Inn Bristol City Centre）期间，发生了一件极其令人沮丧且无法接受的事件。大约下午5点45分——也就是我们办理入住仅仅两小时后——一名男性客人被错误地允许进入我们的房间（707号房）。当时我们正在休息，衣衫不整，这名完全陌生的男子却在没有警告的情况下闯了进来。他告诉我们，酒店把他登记入住了我们的房间。就在那一刻，我们的房卡也失效了，我们被锁在了自己的房间外面。

向酒店前台反映问题后，工作人员承认是预订出错。一名资深员工将全部责任推给了一名实习生，并主动提供了一张酒水券，这既不是我们要求的，也从未被我们使用。这种缺乏诚意的举动，是他们用两根手指轻蔑地递过来的，仿佛我们是在乞讨，而不是要求纠正一次重大的安全漏洞。

更糟糕的是，我们拿到的新房卡也失效了。我们被迫多次返回前台，让工作人员陪同我们回到房间确认问题。这种反复出现的不便造成了极大的困扰和强烈的不安全感。我们深感不安，一直担心另一个陌生人会在我们睡觉或外出时未经通知就进入我们的房间。

退房时，两名工作人员再次未能提供真诚的道歉。相反，他们将责任推给实习生，并进行了长时间、毫无结果的谈话。他们提出以500点IHG®优悦会积分作为补偿，这感觉像是敷衍了事，根本没有正视事件的严重性。

总的来说，我们感到受到了歧视，并被当作低人一等的顾客对待，这很可能是因为我们年轻。缺乏责任感、轻蔑的态度以及对我们个人空间和安全的侵犯，都严重损害了假日酒店的品牌形象。我们对此感到极其失望，并需要对此事件进行正式确认和正式回应。

安静舒适的宝藏住宿，体验超棒！

酒店位置闹中取静，周边虽然没有地铁，但打车很方便，附近有几家本地小餐馆味道超正宗，吃饭不用愁。前台服务特别贴心，办理入住快，还主动帮忙提行李。房间干净得让人惊喜，床单被褥软乎乎的，热水随时有，WiFi信号强，隔音也好，晚上睡得格外安稳。退房时前台小姐姐还笑着道别，全程感觉很舒服。性价比很高，下次来还会优先选这里～

Holiday Inn Bristol City Centre 是一家性价比出色的城市酒店。房间宽敞舒适，设施现代，尤其适合家庭旅游。早餐选择丰富，经典英式早餐非常美味，。此外酒店的地理位置非常好，毗邻大型购物中心，步行即可抵达布里斯托大教堂、皇后广场等核心景点。周边餐厅酒吧不少，整体而言，是探索布里斯托的理想下榻之选。下次来还选它～