酒店回复: Cher Kouakou Jean Ma... K, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant votre récent séjour au Novotel Dakar. Nous sommes ravis que notre équipe, ait su répondre à vos attentes et contribuer à rendre votre expérience inoubliable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite au pays de la Teranga. Cordialement, Bineta S SARR Guest Relation /Front Desk Novotel Dakar
酒店回复: Geachte Jeroen, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring aan de receptie niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid en zullen uw opmerkingen over de service en de prijs-kwaliteitverhouding intern bespreken. We waarderen uw input en hopen dat u in de toekomst een positievere ervaring zult hebben bij ons.
风景好,服务好
满意
非常不好的体验,房间脏乱差,入住退房花了各一小时,携程和酒店的衔接不通畅,未及时付费给到酒店,以至于半夜三更打回国内协调
我第一次入住达喀尔诺富特酒店,很可能也是最后一次。首先,我必须强调酒店员工非常出色:专业、笑容满面、热情友好,而且服务周到。这无疑是酒店最大的亮点。然而,其他方面却令人极其失望。酒店非常老旧,这一点显而易见:走廊、楼上甚至房间里都弥漫着一股挥之不去的霉味。这股味道浓烈得令人难以忍受,让人无法忍受。对于一家如此高档的酒店来说,这简直是无法接受的。尽管员工尽力帮忙,我还是迫不及待地想要离开。酒店亟需彻底翻新,否则,它根本无法提供与其标榜档次相符的体验。
我在2025年1月至2月期间在诺富特酒店住了4晚。酒店时尚、干净、舒适。宽敞的大堂令人倍感温馨。我的房间有一个宽敞的休息区,配备大屏幕电视,可以收看多个频道,包括西非和国际音乐的MV。房间内设有步入式淋浴间和独立卫生间。早餐供应自助餐,包括新鲜水果、无花果、杏子、西梅干、各种面包以及看起来像自制果酱的小吃。此外,还有小米、各种新鲜酸奶、多种麦片和烟熏三文鱼。此外,酒店还提供一些沙拉。热食种类丰富,有4-6种,包括培根、香肠、炒蛋、全熟鸡蛋和一道以番茄为底的辣味素菜。现点现做的服务台提供各种煎蛋,以及7种食材和4种香料的煎蛋卷。早餐还提供鲜榨果汁、瓶装水以及多种咖啡和茶饮。午餐供应。晚餐包括点餐菜单或包含主菜、沙拉、配菜和甜点的自助餐。服务无可挑剔。健身房24小时开放,入口紧邻前台。椭圆机和跑步机让您在锻炼期间欣赏美丽的海景。您可以自带音乐。会议室总是人头攒动。泳池区设有三个更衣室,并提供泳池毛巾服务。泳池餐厅和酒吧靠近泳池,非常清爽。安保措施全面周到。客房服务优质可靠。小礼品店出售一些手工艺品,包括时尚蜡染扇、香水和精品价格的高档女装。有一天,我的钥匙坏了,换了新的也不管用。他们觉得需要一位技术人员。这位技术人员在5分钟内就更换了锁芯电池。这里的每个人都非常乐于助人、彬彬有礼、专业敬业。我无法一一列举所有优秀的员工,我只记得ABABACAR。员工和服务都很棒。海滨客房靠近窗户,打开窗户就能看到大海,清新的微风扑面而来。海景客房也提供一扇面向大海的窗户。请注意,传统音乐家通常会在晚上7点在酒店的户外酒吧区表演,声音很大,即使在海景客房也能听到。
我于2025年6月22日至6月28日期间因公入住达喀尔诺富特酒店。这次入住体验令人难忘,这要归功于酒店员工的优质服务,尤其是Saheton小姐,她的服务质量完全满足了我的期望。我很快就会再来。正如我们常说的,一次诺富特,终身诺富特。
我对在一周全款入住期间所受到的接待深感失望。抵达后,我被安排了一张双人床,尽管这并非我所要求的。尽管我立即要求换房,但花了两天时间才找到解决办法。此外,我还注意到房间分配缺乏条理性,似乎是随意分配的,没有真正考虑顾客的需求。
酒店位于市中心的商业区,非常干净,环境优雅豪华,我们一家人受到了 Henriette Sagna 的热情接待,她把我们安置在露台上,非常乐于助人,笑容非常迷人。
我们原本在这里住了两晚,这次是为了住宿,后来由于我们从达喀尔出发的航班被取消,又为了住宿。很有气氛的一家度假酒店。从房间里看戈雷岛实在太美了。没有什么大的缺点,游泳池很完美,步行即可到达海滩。从酒店步行即可抵达中央公园、“我爱达喀尔”纪念碑和一家超市。这是一家安全的酒店,我推荐它。一家与四星级酒店相符的酒店
接待处很不友好。花在手机上的时间多于花在顾客身上的时间。等了10分钟求助,一个当地人来了,他先得到了帮助。还从一位同事那里听说接待处存在问题/不友好的人。否则还可以的酒店。对于所提供的质量来说非常昂贵