酒店回复: Dear Andres,Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. We always strive to provide our guests with a wonderful experience, and we regret that we fell short in this instance. Please know that we will consider your comments as we continue to enhance our guest satisfaction. Your feedback is invaluable, and we hope you will consider staying with us again.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
太棒了!!!唯一的问题是我们费力地保持空调运转,只要关上所有的百叶窗/窗帘就好了!!
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酒店回复: 亲爱的伊莱恩,感谢您入住基韦斯特希尔顿逸林酒店 (The Reach Key West, Curio Collection by Hilton)。我们希望您拥有愉快的入住体验,同时也非常感谢您提出的宝贵意见。我们致力于为客人提供舒适宜人的客房温度。请放心,我们的维修团队将进一步调查您关于空调的问题。如果您有机会再次来到基韦斯特,我们非常荣幸能再次接待您!
5.0分
朋友出游
原文
翻译提供方:Google
工作人员非常友好。酒店周围有很多餐厅和商店,很有趣。
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酒店回复: 尊敬的Masamichi先生,我们很高兴酒店毗邻餐饮和购物场所,让您在基韦斯特希尔顿逸林酒店 (The Reach Key West, Curio Collection by Hilton) 的入住体验更加愉快。得知我们热情周到的服务提升了您的入住体验,我们倍感欣慰,并期待您的再次光临。
5.0分
其他
Great property we really enjoyed everything. Staff was very helpful with anything that we needed great place highly recommended definitely will come back.
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酒店回复: Dear Jamson,Thank you for your kind comments and recommendation of The Reach Key West, Curio Collection by Hilton! We're so glad you had an enjoyable visit, with our friendly service being a highlight. We look forward to welcoming you back soon!
帮朋友预订,酒店还算是不错的,有自己的私人沙滩及泳池。周边景点和餐厅都比较集中,很方便。
地理位置绝佳,礼宾服务也很棒。不过房间很热,即使空调和风扇都开到最大也没用。墙壁也很薄,隔壁房间的声音听得一清二楚。
酒店比较陈旧,性价比较低
酒店很棒,干净整洁,设施齐全。餐厅服务速度较慢。
主要问题在于Trip和酒店在额外费用方面缺乏沟通:代客泊车是“强制性”的,因为酒店不允许客人自行停车。这项服务每天需额外支付50美元(隐性费用),外加税费。当我们询问酒店从我们的信用卡中扣除的大笔押金时,经理并未提及这项费用。这与我们之前在酒店的美好体验形成了鲜明对比,令人颇感遗憾。
酒店有自己的私人沙滩及泳池,悠闲渡假非常合适,还有很多儿童游戏设备,一家大细都合格。
周边景点和餐厅都很集中,建议租车/单车出行。
还可以使用酒店旗下隔离的Casa Marina泳池海滩,也很方便。
工作人员会不敲门就直接进来,所以一定要锁好门!墙壁薄得像纸一样,到处漏水,而且漏水的地方也很多。一定要小心他们给你安排的房间,因为我会尽量安排在停车场上方或旁边。这家酒店提供的服务性价比极低。
我觉得它的价格完全超出了它的服务范围。附近有更好的选择,价格也差不多。这家酒店看起来老旧,维护得也不好。以后再也不会住了。
太棒了!!!唯一的问题是我们费力地保持空调运转,只要关上所有的百叶窗/窗帘就好了!!
工作人员非常友好。酒店周围有很多餐厅和商店,很有趣。
Great property we really enjoyed everything. Staff was very helpful with anything that we needed great place highly recommended definitely will come back.