酒店回复: 尊敬的先生/女士：感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知前台团队的热情接待和周到服务对您的入住体验产生了积极影响，因为提供周到友好的服务始终是我们的首要任务。然而，对于您在停车、客房隔音和早餐服务方面未能达到您的预期，我们深感遗憾。我们的停车位确实有限，但我们会尽力提供其他停车方案以满足您的需求。关于设施方面，我们的技术部门会定期进行检查，您的意见将纳入我们的改进计划。关于早餐，我们也已将您的反馈转达给团队，以便他们调整服务直至打烊时间。我们期待有机会再次欢迎您的光临，并为您提供更加完善的入住体验。此致，客户之声协调员 Marina N.
酒店回复: Sehr geehrte Dame Sonja, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unser herzliches Personal, das jeden Tag mit Leidenschaft unsere Service-Kultur verkörpert. Ihre positive Bewertung unserer gastronomischen Erlebnisse am Buffet erfüllt uns mit Stolz.Bezüglich der Liegestühle am Pool verstehen wir Ihre Anmerkung. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir verschiedene Entspannungsbereiche anbieten, einschließlich unserer Terrasse und des Gartens. Die Preisgestaltung der Strandliegen erfolgt in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, wobei wir stets bemüht sind, unseren Gästen verschiedene Optionen anzubieten.Es freut uns besonders, dass Sie unser Hotel insgesamt als empfehlenswert erachten.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Laura López, Voice of Customer Coordinator
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嗯，唯一的问题是沙滩椅要收费。这对酒店来说不太合适。很好。改掉这个习惯吧，那样的体验很糟糕。
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酒店回复: Apreciado huésped, Le agradecemos que nos dejara sus impresiones tras su paso por Meliá Calviá Beach.Nos complace conocer su satisfacción con la calidad de nuestro servicio, reflejada en su puntuación. Respecto a las sillas de playa, le explicamos que este criterio busca garantizar la disponibilidad para todos nuestros clientes. No obstante, tomamos nota de su observación para revisar nuestros protocolos. Uno de los beneficios que ofrecemos al contratar nuestros servicio Premium The Level es acceso incluido al área de tumbonas en la playa.Esperamos recibirle nuevamente en futuras ocasiones.Cordiales saludos,Emilia M., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und unsere gastronomischen Erlebnisse positiv hervorgehoben haben, ebenso wie die Freundlichkeit unseres Restaurantpersonals. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und bemühen uns stets, eine exzellente Servicekultur zu bieten. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Zimmererlebnis nicht unseren Standards entsprach. Die Sauberkeit und der Zustand unserer Einrichtungen sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Gästen einwandfreie Zimmer zu bieten.Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Team
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一切都很完美，谢谢。
我们唯一遗憾的是泳池没有按照说明加热。
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酒店回复: Chère Madame,nous vous remercions d’avoir consacré de votre temps pour rédiger ce commentaire.Vos notes maximales en propreté et service nous honorent, reflétant notre engagement envers la Room Experience et notre Service Culture.Concernant la piscine, nous vérifions rigoureusement nos installations thermiques et regrettons cet écart temporaire.Nous espérons vous revoir pour un séjour en parfaite adéquation avec vos attentes.Bien à vous,Caroline P., Voice of Customer Coordinator
我在这家酒店住得很愉快，位置真的超棒。酒店出门就是海滩、海滨小吃店、夜店、超市等等，一切都近在咫尺。
设施和服务方面也都无可挑剔。唯一有点不方便的是停车，但除此之外，一切都令人惊艳。特别推荐他们的自助餐，选择非常丰富，而且早上还有爵士乐表演！
各位新婚夫妇，千万千万千万不要预订这里！我们来度蜜月，订了这里的房间，结果办理入住花了很长时间，第二天早上想洗澡竟然没水！太糟糕了，那天心情完全崩溃了！所以我们本来订了三天，结果只住了一晚就立马换了其他地方。而且这里还不给更改预订，也不给退款！
总的来说，这是一次愉快的旅行。我们玩得很开心，只是最后一天酒店停水了，房间里没水。还有，第一天凌晨3点，有人喝醉了敲我们的门，打扰到我们了，我丈夫打电话给前台，他们派了两名保安过来，花了五分钟就处理好了情况。非常感谢他们。除此之外，我们都很满意。我强烈推荐这家酒店，你可以在这里放松身心，欣赏酒店外的美景。
在他们因季节原因关闭前的最后 4 个晚上，我在那里住了一段时间，很明显他们提前把游泳池的清洁工作搞砸了，几个游泳池都关闭了，家具也坏了……服务非常周到，所以每天早上都被清洁工吵醒，他们在走廊里很吵，还在石头地板上拖着清洁车……但是早餐不错，而且对于马加夫来说位置很好（比较安静）。
混合住宿，房间有景观，但在一楼，所以看不到风景。停车费30欧元，但酒店公布的价格是10欧元，因为酒店有300多间客房，所以车位只有10个。早餐供应到上午10:30，但10:30准时，他们就把所有东西都撤走了。游泳池，所有躺椅都预留了。房间还可以，但隔音效果差，走廊里的每一句话都能听到。前台接待人员相当友好，乐于助人。
短期度假的理想住所
房间略显陈旧，但还好……地理位置优越！我推荐Level房；服务包括免费软饮、独立早餐室和海边躺椅，这些是其他客人无法享用的。早餐的选择总体来说可以再丰富一些。可惜的是，菜单上提供的额外早餐选项并不特别，而且准备得不够用心。工作人员非常优秀，非常热情周到。
再次入住贵酒店，体验非常棒。员工热情友好，自助餐也很棒。唯一的缺点是躺椅一大早就被占了，而且酒店海滩上的躺椅价格过高。如果泳池边的躺椅不够用，至少海滩上的躺椅价格应该不会比普通的躺椅贵。
总的来说，这是一家值得推荐的酒店。
嗯，唯一的问题是沙滩椅要收费。这对酒店来说不太合适。很好。改掉这个习惯吧，那样的体验很糟糕。
位置很好，食物也很好，餐厅工作人员也很友好。但是房间很旧，有很多破损的物品，而且没有打扫。这些房间不符合四星级酒店的标准。床罩很脏，淋浴玻璃也很脏。
一切都很完美，谢谢。
我们唯一遗憾的是泳池没有按照说明加热。