酒店回复: Cher Eric M, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour avoir choisi Dream Bocayna Village. Nous sommes ravis que l’atmosphère à taille humaine et l’attention de notre équipe aient contribué à votre séjour. Votre appréciation pour la propreté des espaces et la qualité des buffets nous touche particulièrement. Nous sommes heureux que les plats du soir, notamment les poissons et viandes proposés, aient été à la hauteur de vos attentes tout au long de vos huit jours. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les desserts. Votre ressenti est précieux et nous encourage à maintenir l’expérience culinaire à son meilleur niveau. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade à Lanzarote. Cordialement, L’équipe de Dream Bocayna Village
酒店回复: Cher client, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe, la propreté et le confort des bungalows, ainsi que le jacuzzi et la vue, tant appréciés par nos clients. Nous sommes ravis de savoir que, malgré quelques petits soucis, vous avez apprécié votre séjour et l'ambiance conviviale de notre restaurant. Nous avons pris note de vos commentaires concernant la variété de fruits, de desserts et de jus. Nous tenons à souligner que notre hôtel privilégie les produits locaux et les marques canariennes ; par conséquent, certaines boissons proviennent de marques alternatives qui soutiennent le commerce des îles. Concernant les fruits frais, nous proposons principalement des produits de saison et locaux, ce qui peut limiter la variété à certaines périodes de l'année. De plus, nous veillons à limiter les excès alimentaires afin d'éviter le gaspillage alimentaire et de contribuer ainsi à une gestion plus durable de nos ressources. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et de vos commentaires, qui nous aident à continuer à nous améliorer sans perdre notre identité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Dream Bocayna Village et de vous offrir un séjour encore plus agréable et responsable. Cordialement, Équipe du service client Dream Bocayna Village
酒店回复: Lieber Jörg W, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dream Bocayna Village genossen haben und planen, wiederzukommen. Die atemberaubende Aussicht, die Sie von unseren terrassenförmig angelegten Bungalows hervorheben, ist tatsächlich ein Highlight unserer Anlage, das wir gerne mit unseren Gästen teilen. Ihre Hinweise zur Wartung der Anlage haben wir zur Kenntnis genommen und möchten Sie wissen lassen, dass wir aktiv mit unserem Team daran arbeiten, die Einrichtungen zu verbessern und Ihr zukünftiges Erlebnis zu optimieren. Unsere Anlage ist das ganze Jahr über geöffnet und gelegentlich müssen Reparaturen durchgeführt werden, um unseren hohen Standard an Komfort und Sicherheit zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Reinigung und der Verfügbarkeit unserer Bars. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Zum Schluss möchten wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Koordination bei der Verlängerung Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Wir nehmen Ihre Anregung zu Herzen und werden unsere Prozesse überprüfen, um eine bessere Erfahrung für unsere Gäste zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Dream Bocayna Village
酒店回复: Estimado Sergio C, Nos alegra enormemente leer tan maravillosas palabras sobre su estancia en Dream Bocayna Village. Es un placer escuchar que los Bungalows, con sus impresionantes vistas al Atlántico y a Fuerteventura, han sido de su total agrado. Nos enorgullece saber que nuestro personal ha contribuido a hacer su estancia aún más memorable y que han disfrutado tanto de nuestras comidas y desayunos. Su reconocimiento es el mejor regalo para nuestro dedicado equipo. Agradecemos profundamente su preferencia y nos emociona saber que piensa volver. Será un honor recibirle nuevamente y continuar ofreciéndole experiencias inolvidables en nuestro hotel. Saludos cordiales, El equipo de Dream Bocayna Village
酒店回复: Cher Franck m, C'est un plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre séjour au Dream Bocayna Village. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et à l'écoute, et que vous ayez aimé votre chambre avec une petite piscine privée. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe du Dream Bocayna Village.
酒店回复: Sehr geehrte E.G. und H.B., herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr wunderbares Feedback zu Dream Bocayna Village. Es freut unser gesamtes Team außerordentlich, dass Sie sich in unserer ruhigen und gepflegten Anlage immer wieder wohlfühlen. Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Service, der Rezeption, Haustechnik und Reinigung bedeuten uns sehr viel. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unser Restaurant- und Küchenteam sowie die Qualität und Abwechslung der Speisen. Auch die Anerkennung für unsere Führungskräfte und die Renovierungen motiviert uns, unsere Standards weiter mit Hingabe zu leben. Ihre persönliche Erwähnung des Barservices und der stimmungsvollen Abende erfüllt uns mit Freude. Wir danken Ihnen von Herzen und freuen uns, Sie bald wieder in Ihrem zweiten Zuhause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Dream Bocayna Village
酒店回复: merci beaucoup pour votre commentaire ! nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l’accueil, la qualité de la restauration ainsi que le confort et le calme de votre bungalow.un grand merci également pour vos mots à l’égard de hicham et de son équipe — ils seront ravis de vous lire !au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.bien cordialement,
这家酒店与我们在兰萨罗特岛住过的其他三家酒店截然不同。酒店规模适中,员工热情周到,服务一流。所有设施都干净整洁。早餐和午餐是自助餐形式,非常棒;晚餐同样是自助餐,但额外提供鲷鱼、鲑鱼等美味佳肴。每天都有不同的鱼类、肉类和其他菜品可供选择。在我们入住的八天里,我们享用了美味的餐点和同样丰盛的自助餐。如果非要挑剔的话,唯一的不足之处就是甜点种类略显有限。
我们从9月17日住到24日。我想特别强调一下工作人员的友好和善,设施齐全、干净整洁的小屋,按摩浴缸更是锦上添花,露台的景色也非常开阔。另一方面,我觉得早餐的新鲜水果种类太少(芒果、菠萝等等),果汁质量也很差,这有点遗憾。晚餐还不错(除了几次有点咸,但我们跟工作人员反映后,他们立即主动提出帮我们换了),而且甜点经常少(没有冰淇淋和蛋糕)。这家酒店不太配四星。太糟糕了!但除此之外,我们住得很愉快,还和餐厅工作人员开怀大笑。我们还会再来的。
我们二月份入住这家酒店。天气非常宜人(下午平均气温25摄氏度),让我们每天都能尽情享受酒店的泳池。沿着海滨长廊步行4-5公里即可到达沙滩和商店。酒店及其周边地区都设有无障碍设施,方便行动不便人士使用。我们入住的是高级房,露台上配有按摩浴缸,还能欣赏海景。房间舒适且设施齐全,设有两间卧室和两间独立的浴室。酒店员工非常热情周到,会说多种语言,包括法语。从我们抵达酒店到离开,他们都非常友好。由于我们预订的是全包套餐,所以对酒店提供的餐饮非常满意。晚餐可以选择“餐桌服务”,与自助餐相得益彰,非常棒。强烈推荐这家酒店,是享受轻松假期的理想之选。
2月4日至11日入住这家酒店的泳池别墅,享受全包服务。我们选择这家酒店是因为它宁静祥和的氛围,事实证明我们的选择非常明智。这家酒店仅有50间别墅,没有儿童设施,也没有娱乐活动。前台接待非常热情周到。我们比酒店规定的入住时间提前到达,别墅已经准备就绪,中午起我们就可以入住,我们对此非常感激。抵达时,酒店为我们提供了饮品,别墅里还贴心地准备了两瓶水和一些糕点。酒店员工非常热情友好,其中许多人会说法语。他们的专业、周到和友善是这家酒店最大的优势。非常感谢所有服务人员!别墅私密性极佳,远离喧嚣(除非您在露台泳池里)。亮点在于超过40平方米的露台,配备两张非常舒适的躺椅和两把扶手椅,以及一个巨大的摩洛哥风格休闲区。露台旁还有一个种植着仙人掌的小型景观区。整个入住期间,我们都被这绝美的景色深深吸引。从我们的小木屋里,可以欣赏到日出日落,还能远眺大海和富埃特文图拉岛。小木屋非常宽敞,设有两间卧室和两间浴室,其中一间配有宽敞的步入式淋浴间。每间浴室都配有马桶……一切都和照片上一样。屋内有一台大电视,但只能收看两个法语频道。每间卧室都配有一个巨大的衣柜。床铺非常舒适,这才是最重要的。厨房里备有海绵、洗洁精和茶巾(并非所有地方都如此)。客房服务每两天一次,床单每四天更换一次。整个度假村环境宜人,非常干净。度假村有一个小型停车场,大约有15个停车位,也可以停在路边……周围环境非常安静。餐饮体验的亮点是自助晚餐,每天晚上都会提供各种开胃菜、主菜和甜点。此外,餐厅入口处会摆放一盘菜品供您选择(我以前从未见过这种做法)。我们点了两道肉菜、两道鱼菜和一道素菜。菜品的摆盘堪比高档餐厅,味道也十分美味。服务员会把菜品摆盘后送到我们的餐桌上。我们非常喜欢鲜嫩多汁的鱼肉,所有酱汁,无论是肉类还是鱼类,都非常入味。厨师们真是太棒了!早餐提供种类丰富的冷热菜肴,鸡蛋也可以按需烹制。虽然选择不多,但很符合我们的需求。温馨提示:我们不太满意的地方:- 所有泳池都没有加热,无论是公共泳池(我们入住期间无人使用)还是别墅内的私人泳池。- 全包午餐令人失望。自助餐包括四种蔬菜条、一盘小糕点、一盘单一品种的奶酪和一篮水果。
我先说优点,优点明显大于缺点,所以我们一定会再来的。酒店由依山而建的梯田式平房组成。从这里可以俯瞰小镇、大海,甚至远眺富埃特文图拉岛的壮丽景色。平房都设有带座椅和躺椅的宽敞露台。非常棒。我们还使用了按摩浴缸,非常值得。据我所知,所有平房的面积均为85平方米。非常宽敞,配备设施齐全的厨房、客厅、两间卧室和两间浴室。一间比较大,一间比较小。家具虽然不是最新的,但还算不错。一切都让人感觉舒适。无线网络有点不稳定,但总体来说还不错。智能电视信号良好,提供所有流媒体服务。平房可能是最吸引人的。食物非常美味。每晚提供四种单点菜肴:两种肉类,两种鱼类。此外,还有丰盛的自助餐。工作人员非常友好周到。前台的德语沟通有点困难。英语是优势,当然西班牙语也是优势。你的努力会换来友好的回报。大部分的交谈都很有帮助。客人来自西班牙、英国和德国,他们也带着孩子。每个人都很友善。泳池区很漂亮,空间也足够大,因为很多人似乎都待在私人露台上或外面,或者沿着人行道去游泳池。泳池很不错,但要到第一个也是最大的游泳池至少要步行25分钟。Las Coloradas的游泳池实际上算不上一个真正的海湾。厚厚的石头、砾石,让人感觉不太舒服。现在来说说一些不好的地方。仔细观察还会发现这家酒店有些年头了。一些重要的路灯坏了,但有些已经修好了。泳池边的大型按摩浴缸已经坏了。泳池本身的边缘也有一些裂缝,急需修复。我们楼下的平房正在凿凿东西,声音很大。不过很快就有人向我解释了。小区全年开放,所以维修必须在正常营业时间进行。小区的员工似乎也太少了。所以房间每两天才打扫一次。泳池和酒吧旁边的公共区域几乎从来没人打扫过。我们订的是半食宿。不然的话,订全包服务我会很恼火。这种情况只是偶尔发生。从早上到下午3点,我在前台的一个小酒吧里。那里通常都关门了。你得登记你的需求。泳池酒吧从下午3点到晚上也只有零星的工作人员。得从餐厅用铃叫工作人员。总的来说,这似乎没什么价值。根据规定,泳池只从上午11点开放到下午5点。我觉得这是主管的错。游客们也能够理解这一点。
我们已经入住这家度假村超过15次了。这次我们带上了孩子和孙辈,体验了三种不同的住宿。和以往一样,我们都感觉非常舒适。工作人员非常友善,小木屋宽敞明亮,还能欣赏到富埃特文图拉岛的海景。自助早餐丰盛美味。我们非常期待再次光临。
我们在这家很棒的酒店度过了美好的四天,毫无疑问,这是一次难忘的体验。小屋宽敞舒适,设施齐全,最重要的是,非常干净,维护良好。房间有一个很棒的露台,配有私人泳池,可以欣赏到大西洋和富埃特文图拉岛的壮丽景色,让我们爱不释手。酒店地理位置优越,环境安静,装饰完全融入了岛屿及其周边环境的特色,我们非常喜欢。酒店全体员工都非常友好,从前台工作人员开始,他们推荐了岛上一些最好的地方。餐厅工作人员也非常细心和专业。早餐和正餐都非常美味,种类丰富。酒店有一位厨师,在早餐时段根据客人要求制作煎蛋卷和鸡蛋,非常棒。酒店的位置对我们来说无与伦比,我们位于普拉亚布兰卡,地处一个非常安静的区域,距离帕帕加约海滩(岛上最好的海滩)仅五分钟路程。我们坚信我们还会再来的。
我们在这家酒店住了一个星期,一切都很好,服务员非常友好,其他工作人员也都非常细心。我强烈推荐这家酒店。另外,我们的房间有一个小型私人游泳池,当我们从海滩回来时,这真是太棒了。
我们已经在这座安静且维护良好的别墅区入住过15次了。这充分说明了我们对这里的满意,也想借此机会感谢你们对我们以往的入住体验。我们经常度过美好的假期,最重要的是,我们享受到了优质的服务。非常感谢管理层的辛勤付出和翻新工程。特别感谢接待人员、维护人员和清洁人员。还要特别感谢整个餐厅和厨师团队。这个团队值得特别表扬。他们每天都致力于为客人带来完全满意的体验。菜单种类丰富且品质上乘,服务人员始终热情周到、友好热情,能够满足我们许多客人的需求。还要特别感谢我们认识多年的Arturo。我们和他在一起总是很开心,晚上当他值班时,我们保证会度过一个愉快的夜晚。您总是可以享用精心调制的鸡尾酒和大杯饮品。非常感谢您所做的一切我们已经开始期待我们的第二个家了很快见到您(两周后🤩)E.G. 和 H.B.
一切都近乎完美。从热情周到的接待到友好、亲切、乐于助人的餐厅员工,都令人印象深刻。感谢Hicham和他的团队。食物品质上乘,种类丰富。小屋干净、宽敞、安静,虽然离市中心稍远一些。