此次的差评送给前台Ahmed，我们定了两晚，到达房间后发现房间里的空调不制冷，无奈只能联系维修，维修了很久，虽然没有修好……，，但是维修人员服务态度很好，无奈只能去前台换房间，重点就是这里，前台Ahmed非常傲慢，直接告知我们只能给我们换个小房间，我们表示疑惑为什么不可以换同房型，或者换成小房间是否退差价，结果Ahmend比我们还生气？就好像我们提出了无理的要求？态度非常强硬的告知我们，就剩这小房间，要的话就让他同事带我们去看，不要就住空调无法制冷的原房间？我们去看了房间，比我们定的小太多了，我们表示不喜欢，如果预定换成小房间是否会退差价，傲慢的Ahmed立刻表示这和他无关，我们僵持在前台，这时候Ahmed突然不耐烦的打电话，几分钟后他告诉我们还有一个房间，让我们去看下，态度极差，命令式，好笑的事，我不懂他为什么有如此无理的态度？并且之前告知我们只有小房间，但在我们拒绝后，突然又有同房型了？这很有趣😁，事情到这里并没有结束，我们退房时，他竟然拿出满意度表格让我们填写，我们拒绝后在等车期间，他的同事知道了Ahmed导致我们多次的不满，这里要感谢Mohamed，他试图解决这个事情，让Ahmed出来说明原因，但很明显Ahmed有自己的个人素质？竟然出来质问我们为什么不满意？这真的太好笑了……，外部的车进酒店需要前台也就是Ahmed联系放行，结果他并没有告知我们这件事，最后是Mohamed帮助我们解决了这个问题，但我相信这应该是Ahmed的工作内容，所以到现在为止，我依旧不明白他为何如此无理？酒店的要求吗？！无理的对待中国人？这很有趣…

这家酒店还行，但也有一些不足之处。服务不太好。床单上有洞，沙滩巾也有线头。房间里的毛巾更换系统也很不方便——走到海滩要走10-15分钟，而且你还得拖着沉重的毛巾到处走！尤其是在回山上的时候！房间里装在玻璃瓶里的水味道很差。没有拖鞋或浴袍，浴室里也没有洗漱用品。酒店提供带洗发水、沐浴露和香皂的香薰机。食物单调乏味，选择有限。我们倒是没饿着，但至少当地的甜点种类会经常更换。我们远远地看到了表演者。酒店有个儿童俱乐部，但空无一人。海滩很棒；珊瑚礁正在消亡，但仍然有很多东西可以看。入口处是沙质的。我们在海滩酒吧没找到鸡尾酒，但有葡萄酒、啤酒和小吃。酒店本身人烟稀少，安静祥和。酒店有两个泳池：一个成人专用，比较安静；另一个是公共泳池。十一月水温很暖和。房间内外都有蚊子。从机场打车到酒店需要15美元。

这是我们第一次入住这家酒店，员工们热情周到地接待了我们。当我们被带到房间时，就能感受到这是一家非常安静的酒店。房间布置精美，干净整洁，而且非常宽敞。酒店环境维护得非常好，所有员工都非常友善。食物美味可口，无需长时间等待，而且种类丰富，能够满足各种口味。酒店酒吧是晚上放松身心的好去处。阿里和他的同事们非常细心周到，总是热情友好，而且工作非常努力。由于酒店环境安静，所以很容易放松身心。感谢Jaz Neo Saraya Palms酒店的全体员工，这是一次非常棒的入住体验！

我们一家人在那里度过了美好的时光。房间非常宽敞。我们入住了三间卧室、两间带马桶和淋浴的浴室，以及一间额外的卫生间。我们非常喜欢这里。海滩上人很多，但泳池却非常放松。泳池分为两个区域：一个安静的泳池和一个提供娱乐活动的活跃泳池。泳池酒吧很棒；我们可以在那里享用从咖啡到鸡尾酒的各种饮品。娱乐工作人员非常友好，不会咄咄逼人。在餐厅，我们享用了各种美味佳肴。这里的每个人都非常友好，总是会问候我们是否一切安好。这是一家非常小巧、安静且易于管理的酒店，我们非常喜欢。