酒店回复: Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not meeting or exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us. Kind regards,Massimo MeninGeneral ManagerHotel Rembrandt Weymouth
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
非常干净
早餐不错
餐厅不错
停车
展开
酒店回复: Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. Kind regards,Massimo MeninGeneral ManagerHotel Rembrandt Weymouth
非常棒的入住体验。
走到市中心很近，还不错。离酒店五分钟路程的那家小商店，东西很少，种类有限，所以只能给4/10分。
地理位置优越，停车位充足。
糟糕的客户服务让我们疲惫不堪，心生不满。
由于地点信息有误，我们最终没有预约。
我被安排了35分钟，副经理把我带到一个私人房间。他态度咄咄逼人，傲慢无礼，误导了我，还提高了嗓门，甚至还讨论了我根本没提过的问题，态度极其粗鲁和愤怒。
后来他终于冷静下来，为他最初的立场道歉，我们才得以讨论这个问题。我提出了一个双方都认为公平合理的解决方案，但他需要获得授权才能同意。
完全没问题……他的老板说不行，但他们会支付代步车的费用……这太侮辱人了，正如我之前解释过的，他们需要步行来保持行动能力，但一次走不了超过一英里！
然后我们就离开了，我非常高兴，因为酒店看起来破旧不堪，我一分钟也不想再待了。我找到了Chapter 1的房间，这家酒店很棒，就在海滩对面，老板Steve无微不至地照顾我们，这次的体验和我们在Best Western酒店的经历完全不同。副经理最后非常抱歉，但为时已晚。
早上7点，酒店的火警警报把我们吵醒了！
床边没有电源插头！
水龙头烧坏了（冷热水分开，太可笑了！）
泳池还得花钱！
早餐不错，工作人员友好热情。
前台在退房时间过了十分钟才打电话过来，没有弹性。
地理位置优越，员工优秀。
我们受到了优质的服务和信息。
酒店房间虽然有些老旧，但很干净。
餐厅的历史可以追溯到90年代。
即使是晚上10点才开始供应，食物的质量也出奇地好。
非常令人失望
门锁坏了。告诉接待处，他们说会修，但没有修，所以我所有的东西都没有安全保障。房间里没有暖气，不得不在凌晨 1:30 到接待处找夜间门房要暖气。被子非常薄。最后在凌晨 3:00 左右将房间调到合理的温度
浴室臭气熏天
浴室臭气熏天，臭到让我们恶心。我们入住期间一直没用浴室。这让我们的入住体验非常不愉快，以后不会再来了。房间号：264
这是一家老酒店，老旧的厕所，房间里有霓虹灯。
非常干净
早餐不错
餐厅不错
停车