对于携带宠物旅行的人来说,这里真是个好地方。但有一位前台员工有点不友好,他的态度让我觉得不太舒服。
工作人员非常友好和乐于助人。
不会再来,不推荐
我和我的伴侣入住期间的体验非常令人失望。床单很薄,弄得我们俩整晚都痒得不行。我们多次尝试联系前台寻求帮助,但都没能成功。幸好我带了毯子。
早上7点,火警警报响了,我们赶紧跑了出去。没有工作人员提供最新消息、指引方向,甚至连基本的安抚都没有,这只会让现场更加混乱。事态平息后,我们再次尝试联系前台。前台的女士态度粗鲁,不专业,而且似乎在和消防员说说笑笑,而不是在帮助客人。后来我们打电话要求延迟退房时,她突然接起电话,说:“先生,我们正在处理火警警报”,然后就挂断了电话。
作为品牌的代言人,您的员工应该提供更高的客户服务标准——尤其是在紧急情况和客人感到困扰的时候。这次体验远远低于预期。
我们周末探亲,这次入住时间很短,但我们很喜欢这里友善的员工和包含的早餐。房间也宽敞舒适。我们很喜欢有厨房,因为我们有小孩,需要厨房。这也是我们预订这家酒店的主要原因。厨房只配备了两个平底锅,这让我们有点失望。准备晚餐有点困难。我们晚上很晚才到,所以只有到前台才能拿到额外的毛巾和浴巾。由于客房服务人员已经下班了,所以没人能把毛巾送到房间。这有点让人沮丧,因为我们已经安顿好房间,孩子们也准备好洗澡了,所以我们就没带额外的毛巾了,如果能带的话会很有帮助。除此之外,这次入住体验短暂而愉快。
工作人员很棒,住在7楼,天花板和窗户周围有水渍痕迹,折叠床罩上有老鼠屎。希望他们能有华夫饼机。总体来说还不错,但椅子和折叠床不太舒服,而且卧室里没有风扇。
我们还会再来这里住的。
我们住的是两间带大号双人床的单卧套房中的一间。
空间宽敞,我们三个孩子在长途驾车后可以舒展一下。
当然,有人抱怨孩子们太吵,但前台工作人员和保安都很友好,也很理解我们。
顺便说一句,前台工作人员(Allison 和 Paul)非常棒。在我们三天的住宿期间,他们非常乐于提供当地推荐,并且非常关注我们的需求。
早餐也不错。不过那边的工作人员可能有点粗鲁。他们不会说英语,所以有一位女士只是哼哼着让你挪开,如果你问任何问题,她就会挥手让你走开。不过,别让她毁了你的早餐。一切都很好。舒适的座椅和充足的座位。他们甚至还有几个大屏幕可以观看。
他们还有一个很棒的健身房!跑步机、史密斯机和高达 60 磅的自由重量器械!兄弟,别找借口!
总的来说,这个地方很棒。房间可以稍微翻新一下。我住的时候好像没听到吸尘器的声音,哈哈,不过可能是电动的吧。
我们的房间很干净,也很凉爽。
我最近入住了盖瑟斯堡希尔顿惠庭套房酒店,获得了一次绝佳的体验。酒店非常棒,我对所提供的设施和服务印象特别深刻。
我们住宿期间的一大亮点是游泳池。我的儿子玩得非常开心,游泳也玩得很开心,这让我们的住宿更加愉快。泳池区干净整洁,为家庭提供了安全有趣的环境。
套房宽敞舒适,配备了我们所需的一切,让我们住得愉快。工作人员友好、细心,随时准备满足任何要求。
总体而言,盖瑟斯堡希尔顿惠庭套房酒店超出了我们的预期。我强烈推荐这家酒店给任何寻找舒适且适合家庭住宿的人。
这家酒店为您提供短期或长期住宿所需的一切。房间宽敞,设施齐全。厨房设施齐全。
感谢您的热情款待!!
我最近于 6 月 18 日至 22 日入住了希尔顿惠庭套房酒店,在家人非常困难的时期,工作人员没有给予我任何支持,这让我非常失望。我们 38 岁的女儿在马里兰州去世了,我们不得不临时安排住宿。考虑到时间紧迫和意外开支,我们使用 ******* 寻找价格合理的酒店。在预订时,******* 提供了最低价格,所以我们通过他们预订。
入住后,我查看了酒店的网站,发现同一间客房的价格明显低于 ******* 向我们收取的价格。两者的差价约为每天 20 美元,这可以帮助我们更好地管理我们的意外开支。我联系了酒店工作人员,解释了我们的情况,并询问他们是否可以接受较低的价格而不是更高的 ******* 价格。尽管解释了我们的情况,但工作人员拒绝调整价格。
在如此艰难的时刻,这种缺乏对客户的关心和考虑令人深感失望。这种拒绝不仅增加了我们的经济负担,而且让我们在需要同情和理解的时候感到得不到支持。
总体而言,这次经历给 ******* 和希尔顿惠庭套房酒店留下了负面印象。为了改进,我建议酒店和 ******* 考虑在特殊情况下更加灵活和理解。
当我们 4:00 到达时(入住时间过后一小时),我们的房间还没有准备好。我们被告知可能要一小时或更长时间才能准备好。我们要参加乔治城的一个活动,需要换衣服。我们被告知可以在公共卫生间换衣服。无法接受。
对于携带宠物旅行的人来说,这里真是个好地方。但有一位前台员工有点不友好,他的态度让我觉得不太舒服。
工作人员非常友好和乐于助人。
不会再来,不推荐
我和我的伴侣入住期间的体验非常令人失望。床单很薄,弄得我们俩整晚都痒得不行。我们多次尝试联系前台寻求帮助,但都没能成功。幸好我带了毯子。
早上7点,火警警报响了,我们赶紧跑了出去。没有工作人员提供最新消息、指引方向,甚至连基本的安抚都没有,这只会让现场更加混乱。事态平息后,我们再次尝试联系前台。前台的女士态度粗鲁,不专业,而且似乎在和消防员说说笑笑,而不是在帮助客人。后来我们打电话要求延迟退房时,她突然接起电话,说:“先生,我们正在处理火警警报”,然后就挂断了电话。
作为品牌的代言人,您的员工应该提供更高的客户服务标准——尤其是在紧急情况和客人感到困扰的时候。这次体验远远低于预期。
我们周末探亲,这次入住时间很短,但我们很喜欢这里友善的员工和包含的早餐。房间也宽敞舒适。我们很喜欢有厨房,因为我们有小孩,需要厨房。这也是我们预订这家酒店的主要原因。厨房只配备了两个平底锅,这让我们有点失望。准备晚餐有点困难。我们晚上很晚才到,所以只有到前台才能拿到额外的毛巾和浴巾。由于客房服务人员已经下班了,所以没人能把毛巾送到房间。这有点让人沮丧,因为我们已经安顿好房间,孩子们也准备好洗澡了,所以我们就没带额外的毛巾了,如果能带的话会很有帮助。除此之外,这次入住体验短暂而愉快。
工作人员很棒,住在7楼,天花板和窗户周围有水渍痕迹,折叠床罩上有老鼠屎。希望他们能有华夫饼机。总体来说还不错,但椅子和折叠床不太舒服,而且卧室里没有风扇。
我们还会再来这里住的。
我们住的是两间带大号双人床的单卧套房中的一间。
空间宽敞,我们三个孩子在长途驾车后可以舒展一下。
当然,有人抱怨孩子们太吵,但前台工作人员和保安都很友好,也很理解我们。
顺便说一句,前台工作人员(Allison 和 Paul)非常棒。在我们三天的住宿期间,他们非常乐于提供当地推荐,并且非常关注我们的需求。
早餐也不错。不过那边的工作人员可能有点粗鲁。他们不会说英语,所以有一位女士只是哼哼着让你挪开,如果你问任何问题,她就会挥手让你走开。不过,别让她毁了你的早餐。一切都很好。舒适的座椅和充足的座位。他们甚至还有几个大屏幕可以观看。
他们还有一个很棒的健身房!跑步机、史密斯机和高达 60 磅的自由重量器械!兄弟,别找借口!
总的来说,这个地方很棒。房间可以稍微翻新一下。我住的时候好像没听到吸尘器的声音,哈哈,不过可能是电动的吧。
我们的房间很干净,也很凉爽。
我最近入住了盖瑟斯堡希尔顿惠庭套房酒店,获得了一次绝佳的体验。酒店非常棒,我对所提供的设施和服务印象特别深刻。
我们住宿期间的一大亮点是游泳池。我的儿子玩得非常开心,游泳也玩得很开心,这让我们的住宿更加愉快。泳池区干净整洁,为家庭提供了安全有趣的环境。
套房宽敞舒适,配备了我们所需的一切,让我们住得愉快。工作人员友好、细心,随时准备满足任何要求。
总体而言,盖瑟斯堡希尔顿惠庭套房酒店超出了我们的预期。我强烈推荐这家酒店给任何寻找舒适且适合家庭住宿的人。
这家酒店为您提供短期或长期住宿所需的一切。房间宽敞,设施齐全。厨房设施齐全。
感谢您的热情款待!!
我最近于 6 月 18 日至 22 日入住了希尔顿惠庭套房酒店,在家人非常困难的时期,工作人员没有给予我任何支持,这让我非常失望。我们 38 岁的女儿在马里兰州去世了,我们不得不临时安排住宿。考虑到时间紧迫和意外开支,我们使用 ******* 寻找价格合理的酒店。在预订时,******* 提供了最低价格,所以我们通过他们预订。
入住后,我查看了酒店的网站,发现同一间客房的价格明显低于 ******* 向我们收取的价格。两者的差价约为每天 20 美元,这可以帮助我们更好地管理我们的意外开支。我联系了酒店工作人员,解释了我们的情况,并询问他们是否可以接受较低的价格而不是更高的 ******* 价格。尽管解释了我们的情况,但工作人员拒绝调整价格。
在如此艰难的时刻,这种缺乏对客户的关心和考虑令人深感失望。这种拒绝不仅增加了我们的经济负担,而且让我们在需要同情和理解的时候感到得不到支持。
总体而言,这次经历给 ******* 和希尔顿惠庭套房酒店留下了负面印象。为了改进,我建议酒店和 ******* 考虑在特殊情况下更加灵活和理解。
当我们 4:00 到达时(入住时间过后一小时),我们的房间还没有准备好。我们被告知可能要一小时或更长时间才能准备好。我们要参加乔治城的一个活动,需要换衣服。我们被告知可以在公共卫生间换衣服。无法接受。