酒店回复: Thank you for your feedback. Upon reviewing the details of your stay, we have no record of an authorization for a 675 incidental charge. We only took an authorization of 75.00 per night for incidentals, which is our standard procedure. It seems there may be some confusion, and this amount may have been related to a different hotel. We have a complete record of your stay and are happy to share this with you if needed. Please feel free to contact us for further clarification. Thank you.
酒店回复: Thank you so much for your amazing 10-star review! We’re thrilled to hear you had a great experience at Hilton Garden Inn NW America Plaza. Your feedback inspires our team to keep delivering exceptional service. We can’t wait to welcome you back!
房间整洁卫生，餐饮也还可以，交通较便捷
我对入住希尔顿花园酒店期间的服务非常失望。我花了三天时间才叫客房服务人员来打扫我的房间。结果我不停地给他们打电话，直到他们回复为止。酒店里还有一股霉味，而且只有一部电梯在运行，而且还有另一部电梯故障的标志。
酒店还可以。员工粗鲁且不体谅人。我到达时，前台服务员说他们会收取 75.00 的房间押金，结果变成了 675.00。当我询问交易情况时，他们非常粗鲁，说这像是个人问题。
我们在这里住是因为我们去了附近的一家 quinece，首先要做的事情是……水不热，最多也就是微温，我没管它……现在是早上 5 点，我起床是因为天气很热，我把空调调到 60 度，但里面还是很暖和……所以我必须给这家酒店打 2 分，水和空调绝对是我应该自动拥有的东西！我们不会再来了
预付款预订无空房
他们没有保留我的预付款预订，也没有房间给我。我被告知由于航班取消，其他客人延长了住宿时间。
我的房间和我同事的房间闻起来有霉味。太糟糕了。床单因为潮湿而潮湿。这曾经是我出差时常住的酒店。但这是第二次发生这样的事情了。我不会再来了。
优秀的酒店，优质的服务，优秀的区域，非常干净，非常整洁，一切都很棒
8 楼的住宿非常干净、安静。Nehdia 帮助我们快速办理了入住手续。我们没有吃早餐，所以我无法评价食物选择。床很舒服，空调让我们在住宿期间感觉凉爽。
这是我第一次入住希尔顿花园酒店，我非常享受这次住宿。工作人员非常友好热情。我还想说床非常舒适和温馨。下次我一定会再次入住这里。
一切都很棒