酒店回复: Apreciada/o huésped, ¡Gracias por una estupenda reseña de diez ⭐️! Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Bambu Online Reputation Manager
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
这里风景优美，演出很差，食物也有待改进。
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酒店回复: Estimado hueésped, ¡Gracias por visitarnos!Sus observaciones serán compartidas con las áreas correspondientes.Su satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos constantemente por mejorar. Desearíamos que nos diera la oportunidad de redimirnos y mostrarle una experiencia totalmente diferente y positiva en el futuro.Atentamente,Hotel Riu BambuOnline Reputation Manager
太棒了，我们玩得非常开心，食物、员工、房间一切都完美无缺。我百分之百推荐这家位于蓬塔卡纳的酒店！
优点是海滩很棒，位置也很好。食物种类可以再多一些，但总体来说符合预期。我在酒店里出了点小意外，但他们没有医务室。
酒店还行，不是什么豪华酒店，就是个普通酒店。工作人员服务态度超级差，饮料一般般，但感觉得求着他们才给服务。不过除此之外，海滩倒是挺美的。
一切都很好，除了房间有点霉味，我不太喜欢。这可能是因为酒店所处的地理位置。除此之外，其他都很棒！
我会毫不犹豫地再次入住这家酒店！一切都很完美！
房间年久失修，熨斗坏了，咖啡机没有杯子，灯打不开，插座坏了，电话也打不通。房间的油漆都剥落了。
餐厅总是爆满，而且根本无法预订。酒店没有交通工具，各个地方都很远，比如水上乐园，带着孩子走路非常困难。他们通常会提供手推车接送客人。咖啡也不续杯。电视节目很差。我知道他们觉得这里是最便宜的，但他们应该确保所有设施都完好无损，让客人满意。房间里只有洗手液和洗发沐浴二合一产品，而且连这些都没有。
我们抵达当天就发现迷你吧空了，我试着用房间电话打电话，但电话打不通，所以我只好联系我的RIU账户投诉。接下来的五天他们都没有补充迷你吧。空调一直开着，因为房间里没有提供毯子，我们不得不在凌晨时分关掉空调，因为太冷了。餐厅的服务很差，尤其是自助餐厅。我们点了饮料，几乎要等到快吃完的时候才上来。酒店员工竟然徒手捡起掉在餐盘上的食物，再放回餐盘，甚至直接用手处理食物。在特色餐厅里，有些菜品像是早上就做好的，吃起来又冷又馊。我们还点了一份酱汁羊肉，但菜品描述上只写了“酱汁羊肉”。这道菜非常辣，我和妻子都吃不了辣，所以非常难受。这导致我们在酒店入住的最后两天出现胃部不适和腹泻，之后一直需要服药。床头灯松动，玻璃淋浴门脱落，关不上。
预订编号：EXP2FZ6K
房间号：7220
员工服务态度很好，房间也不错，但是食物很差。酒店内部缺乏帮助。我需要给儿子买抗生素，但是酒店药房关门了。酒店不提供送货服务，所以我只好花钱打车去买。
总体来说，这次入住体验非常棒，没有任何不满。他们应该考虑提供推车，方便客人前往房间。
这里风景优美，演出很差，食物也有待改进。