酒店回复: 尊敬的客人，您好！衷心感谢您选择东单宾馆，并坦诚分享您的入住体验！非常欣慰能得到您 “其它的都是很好的” 的肯定，这是对我们服务、卫生及区位等核心优势的认可，让全体员工倍感暖心。关于您提到的房型，确实是我们推出的高性价比特价房，且该房型的通道台阶设计，我们已在 OTA 预订页面进行了明确标注，希望能帮助客人提前了解房型特点。可能您预订时未留意这一细节，导致入住后因台阶感到不便，对此我们深感抱歉！我们完全理解台阶设计会给您的出行带来困扰，也十分遗憾未能让您拥有更顺畅的居住体验。后续我们会进一步优化提示方式：在 OTA 页面强化房型细节标注的醒目程度，同时前台接待时也会针对特价阁楼房主动再次提醒客人相关户型特点，帮助大家更精准地选择贴合自身需求的房型。如果您未来有再次来京的计划，且有无障碍需求，欢迎提前与我们联系，我们会优先为您预留无台阶、方正户型的房间，竭力为您提供更舒适的体验。再次感谢您的包容与反馈，您的建议帮助我们不断完善服务细节。祝您一切顺遂，旅途舒心！
前台服务很好，距离王府井800米，酒店离东单地铁站直线距离150米，出行方便，东单地铁站三站就是天安门西站，游览天安门升国旗唱国歌太方便了。
酒店交通及其便利，地铁上来3分钟，去各个景点门口有直达公交车，非常适合老人旅游，酒店房间略小，但卫生做的很好！最重要的是，价格真心不贵，性价比拉满！非常满意的一次入住！
优点：酒店门头守着大马路，斜对面就是协和。门口都是各种小吃店，吃饭和看病很方便。酒店房间干净卫生，很暖和也很安静。
缺点：门口大树太大了，开车一脚油门就开过了。房间面积比较小。
性价比还是很高的，还是推荐入住～
到协和医院看病，刚开始定的是崇文门饭店，每次要打车过来，后来定了这里，没想到比预期的要好，麻雀虽小五脏俱全，我就看病，要求不高，走着就到协和了，卫生什么的也很好，总之很满意，屋子里有暖气，洗澡水也挺好，挺便利的，在马路上，门前有公交站，就宾馆而言挺好，还送了小零食，也提供饮用水和吹风机，房间确实小，有点转不开身，不过也不在房间干什么，没啥
卫生，枕头，位置都毋庸置疑，但是这个家庭房的洗脸池真的给我震惊了，我这脸大，真放不进去啊
酒店到协和医院可以步行到达，也可以步行到达楼下地铁站，几分钟就能到达，早餐店、面包店都是有的，出行也很方便，前台接待很不错
距离协和非常近 很方便的位置
而且出行也方便 到订地铁东单站几分钟
去王府井也可以直接不行
前台服务人员态度很不错 客房服务迅速
打扫卫生有点慢，问我被子需要叠吗😇，其它各方面都不错！
这家酒店最大的优点就是地理位置绝佳，除此之外，优点就没有了。我们可能不会再选择住这家酒店了。
还有一些小优点：办理入住时间从下午两点提前到中午十二点。有行李寄存处。还有一些小零食作为惊喜福利。
缺点如下：
1. 有一天，酒店工作人员来到我们房间，要求孩子们安静点（孩子分别是5岁和1岁）。他们说我们打扰到邻居了。后来他们又来了一次，说如果孩子们再不安静，就要把我们赶出去！你能想象吗，竟然威胁要赶我们走。因为我们第二天就要离开北京了，所以我们决定忍过那一晚，然后开心地离开这家酒店。
2. 前台的英语水平非常差。
3. 早餐非常简单，旁边的洗手间也很糟糕。
4. 房间很小，但我们对此有心理准备。
5. 价格相对较高，但考虑到酒店地处市中心，这倒也正常。不过如果从性价比来看，那可能就不划算了。
6. 饮用水和茶水只在入住时提供一次，请注意。
我们非常喜欢北京这座城市和这里的人民。普通的中国老百姓非常善良，乐于助人。希望这家酒店能变得更好，对外国客人更友好一些。
应该是特价房吧，是在拐角的阁楼，有台阶，房间内卫生间也有台阶，对我来说不方便，当时没有问清楚，下次就不去了。其它的都是很好的。