这次住古滇皇冠假日酒店真的超出预期！位置太绝了，步行几分钟就到欢乐世界，去湿地公园看滇池也超方便，玩累了回酒店歇脚超省心。
宾客关系部Ella姜文娟非常热情贴心。房间干净又宽敞，带个大阳台，坐着就能看到远处的风景，床品软乎乎的睡得超香。卫生间干湿分离还带浴缸，洗漱用品齐全，细节很到位。入住时前台小姐姐超热情，还送了欢迎水果，有问题响应也快，服务特别贴心。
早餐种类超丰富，中西式都有，还有云南特色小吃，味道很赞。早餐部的王文凤经理很贴心，一直帮忙拿餐收拾。酒店绿化做得好，环境安静舒服，不管是亲子游还是情侣度假都合适。全程体验感拉满。
总体来说还算比较满意。有几个问题想中肯的说说。1、看评价有管家服务，但是我们是没有的。门口礼宾服务也没有，也有可能是我们三个人只有一件行李吧；2、设备老旧，电视不是智能电视，不能看网络电视，没有房间单独WIFI；3、还有就是停车费我们连续停了26个小时左右，让照了一个二维码，最终抵扣了24小时，还单独出了15块。4、到了帮忙升级了房间，从三楼升级到了五楼，但是，不知道是房间问题还是酒店整体，开着阳台门，风吹着冷，关了门，开空调又闷，感觉空调没啥作用。5、酒店客房服务不错，打电话要的儿童用品及泡澡袋能及时送到。6、酒店位置很好，离乐园很近，步行十分钟左右。7、这次买得景酒套餐很划算。
600多一晚的酒店，下午房间内15度，捂着被子待一下午，开空调后房间内最高到18度，晚上9点多又要了2个电暖器开了一晚上，早上起床后房间内21度，真不知道这五星豪华酒店是怎么评的，马桶也不是智能的，床垫子也是廉价品很不舒服，大堂门口礼宾不如换个假人，真是无语了，还有酒店附近滇池的风景，都是干树枝，码头的路面也都烂了，早餐还可以
这次入住真的是一次超出预期的完美体验！从抵达的那一刻起，服务就让人倍感温暖。车子刚停稳，工作人员就主动迎上来帮忙拿行李，办理入住时还贴心地为我们免费升级了房型，惊喜满满。更感动的是，第二天退房时因为小宝宝还在睡觉没醒，前台毫不犹豫地帮我们延迟了退房时间。
酒店的性价比也非常高，套餐里竟然包含了七彩云南欢乐世界的双人门票，省去了我们额外购票的麻烦，算下来非常超值。整个酒店环境像花园一样优美安静，出门就是乐园，便利性满分。
特别要提的是，这里真的太适合带娃家庭了！酒店内的花园区域设有专门的儿童乐园，还有温顺可爱的小兔子可以近距离投喂和互动。
每一位遇到的服务人员都礼貌周到、笑容亲切。
之后的周末再继续来遛娃🤗
酒店有个铁门直接通到滇池绿道，尽享冬日暖阳。行政礼遇品质不错，特别是晚上的小火锅很是丰盛，早餐也应有尽有。酒店服务生都很耐心周到响应及时，还会主动问有啥要求或意见，刘苏梅同学对老人特别耐心，老人很开心，说明年还来。
是前台小姐姐Tina接待的我们，Tina的服务让整个过程非常舒适惬意，环境很好，服务的小姐姐们都面带笑容，早餐很好吃，种类很多
我们输掉这两只小狗去的，非常宠物友好，牵着绳小狗可以出入所有场合，草地很大很宽广，十分推荐！
来欢乐世界游玩的最佳选择，紧邻欢乐世界和古滇湿地公园和欢滇绿道，还贴心升级到湖景房❤，景美，房间宽敞，服务佳，下午茶也非常精致，有机会再来。
千元行政房沦为“智商税”！昆明古滇皇冠假日酒店，管理混乱与虚假宣传双暴击
满心奔赴昆明滇池畔的惬意假期，特意加价预订昆明古滇皇冠假日酒店的行政湖景大床房，冲着洲际旗下高端品牌的口碑，更看重行政房型的专属服务与静谧体验。可实际入住后，全程被人满为患的混乱场景、形同虚设的行政礼遇、漏洞百出的服务流程轮番“劝退”，这趟住宿体验不仅颠覆了我对高端酒店的认知，更让“行政房”成为彻头彻尾的笑话，将近千元的房价花得比快捷酒店还糟心，必须实名曝光这场糟糕透顶的旅程！
最让人无法容忍的是行政楼层关闭未提前通知，直接让“行政房”的核心价值归零。预订时，酒店页面明确标注“含行政楼层专属礼遇”，包括行政楼层快速入住通道、行政酒廊使用权、专属休息区等，这正是我愿意多花钱升级房型的核心原因。可抵达酒店后，前台才轻描淡写告知“行政楼层临时关闭，所有行政房客人统一到普通楼层办理入住”，没有任何提前短信、电话告知，没有一句诚恳致歉，更没有任何替代补偿方案。追问关闭原因，工作人员支支吾吾只说“内部调整”，完全无视消费者的知情权。花着行政房的钱，却连最基础的专属服务都无法兑现，酒店这种“先收费再毁约”的操作，与虚假宣传无异！
雪上加霜的是前台办理入住提供错误信息，让我们白跑冤枉路还耽误时间。办理入住时，我特意再次确认行政酒廊是否还能使用，前台笃定回答“可以去3楼普通酒廊享受同等礼遇”，准时前往，工作人员告知“行政客人的专属礼遇已因楼层关闭取消，这里是普通客人区域，需额外消费”。返回前台沟通，工作人员又改口“可能是信息传达错误”，全程没有任何解决方案，只让我们“自行将就”。这种专业度缺失、信息混乱的服务，让本就糟糕的体验雪上加霜。
入住期间，人多管理混乱的问题贯穿始终，完全没有高端酒店应有的秩序感。办理入住时，普通前台排起长队，原本承诺的行政快速通道形同虚设，就连房间所在的楼层走廊，也时常有旅行团游客大声喧哗、随意停留，酒店既无引导人员，也无安静提示，完全失去了住宿的私密性。作为行政房客人，本应享受更静谧的环境，却被涌入的大量游客裹挟，体验感直线下降。
用餐体验更是差到极致，人多食材补充慢，行政礼遇的“专属感”荡然无存。早餐时段，餐厅里人山人海，取餐区排起长队，热门菜品如热菜、点心刚端上来就被一抢而空，空盘后足足20分钟才有人补充，期间多次询问工作人员，均以“忙不过来”敷衍回应；所谓的“行政礼遇加餐”，不过是在普通早餐区角落里摆了几样廉价水果，与预订时宣传的“专属餐食”相去甚远。更离谱的是，晚餐时段想在酒店餐厅用餐，被告知需提前预约，临时到店需等1小时以上，而酒店明明知道入住率高，却未提前提醒，也未增加服务人手，管理规划的缺失可见一斑。
全程体验下来，行政楼层定了和没定一样，甚至不如普通房型。没有专属办理通道、没有行政酒廊、没有静谧休息区，就连房间景观也因楼下车流、人群嘈杂大打折扣。花了比普通房高出近500元的价格，换来的却是“共享”服务、混乱秩序和错误指引，这种巨大的性价比落差，让我深感被欺骗。
作为洲际旗下的高端品牌，昆明古滇皇冠假日酒店完全辜负了消费者的信任。管理上的严重缺位、服务上的敷衍了事、对消费者知情权的漠视，让千元行政房沦为“智商税”。在此郑重提醒各位游客，若想追求舒适、省心的住宿体验，务必避开这家酒店；也希望酒店能正视自身问题，不要让虚假宣传和混乱管理，砸了自己的品牌招牌！
垃圾酒店 怕我在官网投诉。还把我会员账号删除了。
酒店环境很好，旁边就是欢乐世界，去乐园很方便，办入住的小姐姐Tina很贴心，免费升级了房间，送了小朋友的用品，房间包含的套餐都介绍的很仔细，有什么需要都及时响应，很感谢Tina小姐姐的贴心服务
滇池皇冠假日酒店是我这次旅行最满意的行程，各方面都超出了预期的好。
入住服务很方便，送的欢迎水果和饮料很有诚意，还升级了房间。
酒店位置很好，隔壁就是古滇湿地、七彩云南欢乐世界云南最大游乐园。
早餐种类丰富，有云南特色也有各种西点咖啡。晚上的篝火晚会和露天电影体验感也不错。晚餐自助烧烤一定要体验一下。
这次住古滇皇冠假日酒店真的超出预期！位置太绝了，步行几分钟就到欢乐世界，去湿地公园看滇池也超方便，玩累了回酒店歇脚超省心。
宾客关系部Ella姜文娟非常热情贴心。房间干净又宽敞，带个大阳台，坐着就能看到远处的风景，床品软乎乎的睡得超香。卫生间干湿分离还带浴缸，洗漱用品齐全，细节很到位。入住时前台小姐姐超热情，还送了欢迎水果，有问题响应也快，服务特别贴心。
早餐种类超丰富，中西式都有，还有云南特色小吃，味道很赞。早餐部的王文凤经理很贴心，一直帮忙拿餐收拾。酒店绿化做得好，环境安静舒服，不管是亲子游还是情侣度假都合适。全程体验感拉满。
总体来说还算比较满意。有几个问题想中肯的说说。1、看评价有管家服务，但是我们是没有的。门口礼宾服务也没有，也有可能是我们三个人只有一件行李吧；2、设备老旧，电视不是智能电视，不能看网络电视，没有房间单独WIFI；3、还有就是停车费我们连续停了26个小时左右，让照了一个二维码，最终抵扣了24小时，还单独出了15块。4、到了帮忙升级了房间，从三楼升级到了五楼，但是，不知道是房间问题还是酒店整体，开着阳台门，风吹着冷，关了门，开空调又闷，感觉空调没啥作用。5、酒店客房服务不错，打电话要的儿童用品及泡澡袋能及时送到。6、酒店位置很好，离乐园很近，步行十分钟左右。7、这次买得景酒套餐很划算。
600多一晚的酒店，下午房间内15度，捂着被子待一下午，开空调后房间内最高到18度，晚上9点多又要了2个电暖器开了一晚上，早上起床后房间内21度，真不知道这五星豪华酒店是怎么评的，马桶也不是智能的，床垫子也是廉价品很不舒服，大堂门口礼宾不如换个假人，真是无语了，还有酒店附近滇池的风景，都是干树枝，码头的路面也都烂了，早餐还可以
这次入住真的是一次超出预期的完美体验！从抵达的那一刻起，服务就让人倍感温暖。车子刚停稳，工作人员就主动迎上来帮忙拿行李，办理入住时还贴心地为我们免费升级了房型，惊喜满满。更感动的是，第二天退房时因为小宝宝还在睡觉没醒，前台毫不犹豫地帮我们延迟了退房时间。
酒店的性价比也非常高，套餐里竟然包含了七彩云南欢乐世界的双人门票，省去了我们额外购票的麻烦，算下来非常超值。整个酒店环境像花园一样优美安静，出门就是乐园，便利性满分。
特别要提的是，这里真的太适合带娃家庭了！酒店内的花园区域设有专门的儿童乐园，还有温顺可爱的小兔子可以近距离投喂和互动。
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我们输掉这两只小狗去的，非常宠物友好，牵着绳小狗可以出入所有场合，草地很大很宽广，十分推荐！
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千元行政房沦为“智商税”！昆明古滇皇冠假日酒店，管理混乱与虚假宣传双暴击
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入住期间，人多管理混乱的问题贯穿始终，完全没有高端酒店应有的秩序感。办理入住时，普通前台排起长队，原本承诺的行政快速通道形同虚设，就连房间所在的楼层走廊，也时常有旅行团游客大声喧哗、随意停留，酒店既无引导人员，也无安静提示，完全失去了住宿的私密性。作为行政房客人，本应享受更静谧的环境，却被涌入的大量游客裹挟，体验感直线下降。
用餐体验更是差到极致，人多食材补充慢，行政礼遇的“专属感”荡然无存。早餐时段，餐厅里人山人海，取餐区排起长队，热门菜品如热菜、点心刚端上来就被一抢而空，空盘后足足20分钟才有人补充，期间多次询问工作人员，均以“忙不过来”敷衍回应；所谓的“行政礼遇加餐”，不过是在普通早餐区角落里摆了几样廉价水果，与预订时宣传的“专属餐食”相去甚远。更离谱的是，晚餐时段想在酒店餐厅用餐，被告知需提前预约，临时到店需等1小时以上，而酒店明明知道入住率高，却未提前提醒，也未增加服务人手，管理规划的缺失可见一斑。
全程体验下来，行政楼层定了和没定一样，甚至不如普通房型。没有专属办理通道、没有行政酒廊、没有静谧休息区，就连房间景观也因楼下车流、人群嘈杂大打折扣。花了比普通房高出近500元的价格，换来的却是“共享”服务、混乱秩序和错误指引，这种巨大的性价比落差，让我深感被欺骗。
作为洲际旗下的高端品牌，昆明古滇皇冠假日酒店完全辜负了消费者的信任。管理上的严重缺位、服务上的敷衍了事、对消费者知情权的漠视，让千元行政房沦为“智商税”。在此郑重提醒各位游客，若想追求舒适、省心的住宿体验，务必避开这家酒店；也希望酒店能正视自身问题，不要让虚假宣传和混乱管理，砸了自己的品牌招牌！
垃圾酒店 怕我在官网投诉。还把我会员账号删除了。
酒店环境很好，旁边就是欢乐世界，去乐园很方便，办入住的小姐姐Tina很贴心，免费升级了房间，送了小朋友的用品，房间包含的套餐都介绍的很仔细，有什么需要都及时响应，很感谢Tina小姐姐的贴心服务
滇池皇冠假日酒店是我这次旅行最满意的行程，各方面都超出了预期的好。
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酒店位置很好，隔壁就是古滇湿地、七彩云南欢乐世界云南最大游乐园。
早餐种类丰富，有云南特色也有各种西点咖啡。晚上的篝火晚会和露天电影体验感也不错。晚餐自助烧烤一定要体验一下。