酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您抽出宝贵时间分享入住感受。我们第一时间调取了酒店的入住登记、前台交接班记录等全部资料，并未查询到凌晨三点办理入住的 “两点退房 + 一点电话提醒” 的需求报备，因此推测可能是您不小心错评了酒店，给您带来的困扰我们深感抱歉。即便如此，您反馈的客房隔音不佳、休息被外界噪音打扰的情况，也给我们敲响了警钟。规范工作人员对讲机使用音量，调整保洁清洁作业时段，避开客人常规休息高峰，全力为每一位住客营造安静舒适的休憩环境。我们的前台提供 24 小时在岗服务，无论您是凌晨深夜抵达办理入住，还是需要基础的便捷协助，工作人员都能第一时间响应。其中免费行李寄存是我们的核心便捷服务之一，若您早到店未到入住时间，或是晚退房想继续外出游览中夏公园、宜章红色公园，都可将行李箱、背包等行李安心寄存在前台，无需拖着行李奔波，最大程度节省您的旅途精力；同时前台还能提供精准叫醒服务，赶车、赶行程时提前告知即可，用周全的服务为您的宜章之行保驾护航！！如果您确实是在本店入住并遇到了相关问题，欢迎您随时通过平台私信或酒店前台电话联系我们，我们定会认真核实、妥善处理；若您下次有出行计划，也欢迎您选择我们酒店，亲身体验我们的服务。祝您生活愉快，万事顺遂！

酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！

酒店回复: 【暖心服务，出行无忧】感谢您下榻我们酒店！我们的前台提供 24 小时在岗服务，无论您是凌晨深夜抵达办理入住，还是需要基础的便捷协助，工作人员都能第一时间响应。其中免费行李寄存是我们的核心便捷服务之一，若您早到店未到入住时间，或是晚退房想继续外出游览中夏公园、宜章红色公园，都可将行李箱、背包等行李安心寄存在前台，无需拖着行李奔波，最大程度节省您的旅途精力；同时前台还能提供精准叫醒服务，赶车、赶行程时提前告知即可，用周全的服务为您的宜章之行保驾护航！！