酒店回复: Dear Valued guest, Greetings of the day!We would like to thank you for taking time and sharing your valuable feedback, regards to your stay at Aerotel Muscat, and appreciating our overall atmosphere, which has served you the best of experiences, during your stay with us. We take your feedback very seriously, as we rely on you, our valued guest, to tell us how we are doing and how we could better meet your needs. The mentioned issue has greatly alarmed us, and please be assured the incident will be reviewed extensively and further enhancement will be carried out by Operations Department.Our entire team here, are looking forward to serve you and your loved one soon in near future. Thanks & RegardsAerotel Muscat- Team.
酒店回复: Dear Values Guest, Foremost, thank you for choosing to stay at Aerotel Muscat.We take your feedback very seriously, as we rely on you, to tell us how we are doing and how we could better meet your needs. The mentioned issue has greatly alarmed us, and please be assured the incident will be reviewed extensively and further enhancement will be carried out by Operations Department.We truly hope that your support for us will not be affected and we will have the privilege to serve your needs and welcome you back to Aerotel Muscat again. Thanks & Regards, Aerotel Muscat- team.
房间不错,离机场很近,出行方便,很适合中转入住,下次出差还可以考虑,不错了还是这个酒店也是一切靠实力派对呀
如果您的中转时间很长,这里是个不错的选择。但请注意,您需要再次通过安检(即使您刚下飞机并从另一架飞机转机,所有液体也要全部扔掉)。
酒店房间不错,但非常冷(空调是中央控制的,无法调节温度),如果需要请带上您的外套。前台工作人员不友好,没有基本的问候和笑容。如果他们能有最基本的客户服务态度,体验会更好。总的来说,住宿还可以,但如果中转时间较长,我不会再选择这家酒店。
我们预订了一晚,但酒店却要我们多付120美元。我们大约晚上9点45分到达,他们却在午夜12点之后才让我们办理入住,条件是6小时内必须退房。带着两个孩子受到这样的对待简直荒谬,因为我们预订并支付的明明是完整的一晚住宿。更糟糕的是,他们给我们安排的房间又脏又小,还没有毛巾,一张小床要睡四个人(两名成人和两名儿童)。
退房时间上的误导性体验。
我们在Trip.com预订时,明确标示的退房时间是晚上11点。然而,当我们抵达酒店时,前台却告诉我们退房时间是早上6点。为了能多待到上午11点的合理时间,我们被要求额外支付45阿曼里亚尔,这相当于在Trip.com支付的费用之外又增加了100欧元。
别无选择,我们只好付了钱。预订信息与实际情况的这种差异简直就是欺诈。我强烈不推荐这家酒店,他们收取额外费用太过分了。
我甚至还没提到卫生问题。大家可以看看照片。
住在这里简直是一场折腾。你必须在办理完登机手续并通过安检和护照检查后才能到达这家酒店,否则根本进不去!而且,如果你在航班起飞前12小时以上抵达,也是无法办理入住的。我们是通过Trip.com预订的,但预订时完全没有提到我们只能使用房间6小时。如果我们想多住(额外3小时,需要70欧元),就得加钱。我们为此联系了Trip.com,他们给我们报销了这笔费用。如果你是转机,必须通过转机通道才能去这家酒店。另外,床头板真的该换了,都发黄了。
这家酒店非常适合长时间转机,可以睡觉和洗漱,而且非常安静。不过,淋浴很难调,水一会儿热一会儿冷,水压也很弱,如果头发长的话,洗起来会很费时间。房间里所有必需的洗漱用品都有,除了护发素。房间里没有吹风机,但可以提出要求,他们会很快送来。房间很好,很现代化,可以在电视上看YouTube,Wi-Fi也很好。窗外能看到跑道,景色很棒。我们不太满意的一点是,我们提前1.5小时到达,想寄存沉重的背包,然后去机场逛逛吃点东西,而不是办理入住,因为我们需要特定的入住和退房时间。不过,他们免费多给了我们一小时,算是补偿,弥补了之前的不足。方便的是,有吸烟室和饮水机。我绝对推荐这家酒店用于过夜转机。
我们在这家酒店度过了愉快的时光。房间舒适,床也很舒服,很干净。唯一不愉快的经历是前台接待员,他故意只给了我们一间不含早餐的房间,甚至声称我们没有支付早餐费用。直到我出示了付款收据,他才把早餐也给我们。
很棒的酒店,坐落在绿意盎然的区域。长途转机时,这里是一个性价比很高的休息和泡澡的好地方。
房间很干净,景色也不错。就是太冷了,虽然调高了温度,但也没怎么暖和起来。
房间设施该换了,有很多不方便的地方