服务好,很友好亲切,还能寄存行李。出行方便,下次还会选择。环境好,干净整洁,去机场特别方便,有专车接送。
房间干净,二个人住很宽敞
洛杉矶国际机场(LAX)的酒店接驳车(Hotel & Parking Lot Shuttles)位于航站楼到达大厅(行李提取处)外,标志为红色底色的圆形或方形标识,上面明确写着“Hotel & Parking Lot Shuttles”。在到达层行人道的“红色接驳点”等待酒店专属巴士即可。
酒店马路对面有carls汉堡24小时营业
简餐方便
在洛杉矶转机停留一夜。酒店的穿梭巴士很方便,24小时接送。司机会帮忙放行李。前台办理入住也挺快捷,房间挺大,没有异味。虽然在机场旁边,但没有听到飞机起落的轰鸣声,睡的挺好。没有体验酒店餐食
放间很宽敞 离机场也很方便,适合转机的时候居住,酒店设施比较老,但是还是很干净,客房服务人员很热情,前台也很好,专门给我选了三楼房间,方便在外面吸烟。到洛杉矶TB航站楼国际航班拿到行李出来后上三楼,出发层,然后出去往右走一百米找到红色的hotel shuttle,等酒店专门车接,七八分钟就到酒店了。
Shuttle很方便,高峰时候循环发车,到各个航站楼不超10分钟,司机帮提行李,态度很好。 出门左转100米就是地铁,5刀一天随便坐,去好莱坞一小时。出门右转马路对面公交车15分钟直达快船主场。 房间挺大但是层高低,美国酒店好像都这样。提前到达可以免费存包。当天下午入住告知晚上停电4小时,跟前台要补偿,给了免费早餐;餐食西式,也有蛋炒饭和炒面。总体4.5分,价格有点肉疼!
转机住一晚非常合适,酒店老了些还算干净的,酒店摆渡车大概15分钟左右一班,抵达LA候机楼电梯到2楼门出来右手走到底有个酒店bus接驳站。酒店的电梯要按楼层才会开门譬如8051就是按8,电梯会提示你相应乘坐哪辆电梯。酒店里面就有一个星巴克,里面一位黑人服务员态度极其差,一早就板着个脸像欠她钱似的。
我们在2025.12.30-2026.1.2曾在此住过三晚,遭遇没有热水、电梯停运等事故(详见那次的点评),本以为已经够倒霉,谁知此次会有让人更不愉快的体验。1月4日入住时,安排我们到4077号房间,那时我们对电梯停运的余悸尚存,觉得楼层低一点也好,对4楼并无异议。进屋洗手,发现洗手池及台面远低于正常,似专为特殊人群使用,对于我这样身高1米80的70多岁的老人,使用很不方便,所以到前台希望换到一个正常人使用的房间。这时当初安排房间的员工已不在,找到另一个员工提出请求。由于我英语不好,只能借助翻译器沟通,他讲的大意是你们订的是普通房间,就是这样,你们上次是我的同事安排的,如果要想住上次那样的房间,需要再加30美元。我讲我们需要的是一个正常人使用的房间,他根本没有提及我所讲的台盆低矮的问题,而是武断的说,这就是正常的房间。在语意中隐含着你们上次占了便宜,这次我不会再让你们占便宜的意思,明显带有一种似乎居高临下的恩赐态度。与他沟通实在困难,当时也想凑合一晚算了,但转念一想,假如将就凑合,何必选择希尔顿?因此要求见他的上级,上级听了我的诉求后,立即开卡换房,并很贴心地将原房间门卡递给我,以方便换房。我问是否需要立即讲原门卡送回来,上级讲不需要。本来这个事情就过去了,我也无意追究,但次日早上再次发生意外,我们吃早餐遇阻。由于这次的房费中包含早餐,在办理入住及换房间时,我都问及早餐在何处吃?按照正常逻辑,如果需要餐券,应该当时给付,未给付则意味着凭门卡就餐(相当多的酒店采用此方式),因此我想当然地认为是凭门卡就餐。被餐厅拦住已是意外,但到前台取餐券时,已经出示房卡和房号,却被告知还需要提供护照。我们的信息在入住时已经录入酒店系统,再次要求提供护照,纯属恶意刁难旅客。由于我们当天要乘机回国,早上时间很紧,所以我放弃与他们理论,上楼回房取护照,拿来护照才取到餐券。在我上楼期间,前台来了一位能讲汉语的女士,但她不仅没有解决问题,反而对我妻子态度很恶劣。我们行程很紧,没有时间与他们争执,匆匆就餐后离店去机场,但这次希尔顿给我们留下的印象极为恶劣。不知希尔顿录用这样的员工在前台,是为旅客服务,还是给旅客添堵,或者是因服务对象而在态度上有所区别?回国后我们又向携程反映,但这次携程与酒店的沟通并不顺利,由于换房后原房号未进入酒店系统,所以酒店方拒绝承认那间房有问题。携程反馈给我,并就此事表示他们的歉意,我将原房卡照片提供给携程(由于那位上级讲不需要退还,我就随手放到包里,故一直保留至今),希望他们与酒店方先辨清事实。不过,此后携程一直没有反馈,估计是沟通不顺利。我将房卡及卡套的照片附上,希望酒店方首先查明事实真相,然后再谈处理。我们坚持要求两位处置失当、态度不好的前台员工向我们做出书面道歉(虽然我们没有记下他们的工号,但1月4日下午搞到上级出面的员工应该不难查找,而1月5日早上能讲汉语的女士更不难找),而且要求他们提供手写道歉书。相关主管或者酒店的总经理是否表示歉意,我们不做要求。至于因酒店员工的作为不当给旅客带来的损害,应该如何赔偿,是酒店方需要考虑的问题。
很差很差很差,差到特地发评价来骂,在洛杉矶旅游头尾一共住了两晚,第一晚的bathtub是坏的,漏水进去那个下面全是囊囊的水,踩上去跟在水床上一样,臭的yue了。房间噪音也很大,不是飞机噪音,是外面天台上风机的声音。那么早checkin给这种垃圾房间。最后一晚的房间地上有死蟑螂,这家酒店三年来了四五次了,这次是住的极其不愉快不会再来。
酒店距离机场很近,有免费的摆渡车,24运营。房间设施齐全,很干净,可以看到机场跑道,晚上并不吵,睡的很好。酒店下有便利店。办理入住很便捷。很多飞机到达洛杉矶很晚了,非常推荐下机后先入住这里修整一下。第二天再开始游玩之旅!
房间很大,装修蛮新且干净
是有飞机的噪音,但是是可接受范围
有往返机场免费班车,但距离所有景点都有一定距离,最好还是要租车出行
服务好,很友好亲切,还能寄存行李。出行方便,下次还会选择。环境好,干净整洁,去机场特别方便,有专车接送。
房间干净,二个人住很宽敞
洛杉矶国际机场(LAX)的酒店接驳车(Hotel & Parking Lot Shuttles)位于航站楼到达大厅(行李提取处)外,标志为红色底色的圆形或方形标识,上面明确写着“Hotel & Parking Lot Shuttles”。在到达层行人道的“红色接驳点”等待酒店专属巴士即可。
酒店马路对面有carls汉堡24小时营业
简餐方便
在洛杉矶转机停留一夜。酒店的穿梭巴士很方便,24小时接送。司机会帮忙放行李。前台办理入住也挺快捷,房间挺大,没有异味。虽然在机场旁边,但没有听到飞机起落的轰鸣声,睡的挺好。没有体验酒店餐食
放间很宽敞 离机场也很方便,适合转机的时候居住,酒店设施比较老,但是还是很干净,客房服务人员很热情,前台也很好,专门给我选了三楼房间,方便在外面吸烟。到洛杉矶TB航站楼国际航班拿到行李出来后上三楼,出发层,然后出去往右走一百米找到红色的hotel shuttle,等酒店专门车接,七八分钟就到酒店了。
Shuttle很方便,高峰时候循环发车,到各个航站楼不超10分钟,司机帮提行李,态度很好。 出门左转100米就是地铁,5刀一天随便坐,去好莱坞一小时。出门右转马路对面公交车15分钟直达快船主场。 房间挺大但是层高低,美国酒店好像都这样。提前到达可以免费存包。当天下午入住告知晚上停电4小时,跟前台要补偿,给了免费早餐;餐食西式,也有蛋炒饭和炒面。总体4.5分,价格有点肉疼!
转机住一晚非常合适,酒店老了些还算干净的,酒店摆渡车大概15分钟左右一班,抵达LA候机楼电梯到2楼门出来右手走到底有个酒店bus接驳站。酒店的电梯要按楼层才会开门譬如8051就是按8,电梯会提示你相应乘坐哪辆电梯。酒店里面就有一个星巴克,里面一位黑人服务员态度极其差,一早就板着个脸像欠她钱似的。
我们在2025.12.30-2026.1.2曾在此住过三晚,遭遇没有热水、电梯停运等事故(详见那次的点评),本以为已经够倒霉,谁知此次会有让人更不愉快的体验。1月4日入住时,安排我们到4077号房间,那时我们对电梯停运的余悸尚存,觉得楼层低一点也好,对4楼并无异议。进屋洗手,发现洗手池及台面远低于正常,似专为特殊人群使用,对于我这样身高1米80的70多岁的老人,使用很不方便,所以到前台希望换到一个正常人使用的房间。这时当初安排房间的员工已不在,找到另一个员工提出请求。由于我英语不好,只能借助翻译器沟通,他讲的大意是你们订的是普通房间,就是这样,你们上次是我的同事安排的,如果要想住上次那样的房间,需要再加30美元。我讲我们需要的是一个正常人使用的房间,他根本没有提及我所讲的台盆低矮的问题,而是武断的说,这就是正常的房间。在语意中隐含着你们上次占了便宜,这次我不会再让你们占便宜的意思,明显带有一种似乎居高临下的恩赐态度。与他沟通实在困难,当时也想凑合一晚算了,但转念一想,假如将就凑合,何必选择希尔顿?因此要求见他的上级,上级听了我的诉求后,立即开卡换房,并很贴心地将原房间门卡递给我,以方便换房。我问是否需要立即讲原门卡送回来,上级讲不需要。本来这个事情就过去了,我也无意追究,但次日早上再次发生意外,我们吃早餐遇阻。由于这次的房费中包含早餐,在办理入住及换房间时,我都问及早餐在何处吃?按照正常逻辑,如果需要餐券,应该当时给付,未给付则意味着凭门卡就餐(相当多的酒店采用此方式),因此我想当然地认为是凭门卡就餐。被餐厅拦住已是意外,但到前台取餐券时,已经出示房卡和房号,却被告知还需要提供护照。我们的信息在入住时已经录入酒店系统,再次要求提供护照,纯属恶意刁难旅客。由于我们当天要乘机回国,早上时间很紧,所以我放弃与他们理论,上楼回房取护照,拿来护照才取到餐券。在我上楼期间,前台来了一位能讲汉语的女士,但她不仅没有解决问题,反而对我妻子态度很恶劣。我们行程很紧,没有时间与他们争执,匆匆就餐后离店去机场,但这次希尔顿给我们留下的印象极为恶劣。不知希尔顿录用这样的员工在前台,是为旅客服务,还是给旅客添堵,或者是因服务对象而在态度上有所区别?回国后我们又向携程反映,但这次携程与酒店的沟通并不顺利,由于换房后原房号未进入酒店系统,所以酒店方拒绝承认那间房有问题。携程反馈给我,并就此事表示他们的歉意,我将原房卡照片提供给携程(由于那位上级讲不需要退还,我就随手放到包里,故一直保留至今),希望他们与酒店方先辨清事实。不过,此后携程一直没有反馈,估计是沟通不顺利。我将房卡及卡套的照片附上,希望酒店方首先查明事实真相,然后再谈处理。我们坚持要求两位处置失当、态度不好的前台员工向我们做出书面道歉(虽然我们没有记下他们的工号,但1月4日下午搞到上级出面的员工应该不难查找,而1月5日早上能讲汉语的女士更不难找),而且要求他们提供手写道歉书。相关主管或者酒店的总经理是否表示歉意,我们不做要求。至于因酒店员工的作为不当给旅客带来的损害,应该如何赔偿,是酒店方需要考虑的问题。
很差很差很差,差到特地发评价来骂,在洛杉矶旅游头尾一共住了两晚,第一晚的bathtub是坏的,漏水进去那个下面全是囊囊的水,踩上去跟在水床上一样,臭的yue了。房间噪音也很大,不是飞机噪音,是外面天台上风机的声音。那么早checkin给这种垃圾房间。最后一晚的房间地上有死蟑螂,这家酒店三年来了四五次了,这次是住的极其不愉快不会再来。
酒店距离机场很近,有免费的摆渡车,24运营。房间设施齐全,很干净,可以看到机场跑道,晚上并不吵,睡的很好。酒店下有便利店。办理入住很便捷。很多飞机到达洛杉矶很晚了,非常推荐下机后先入住这里修整一下。第二天再开始游玩之旅!
房间很大,装修蛮新且干净
是有飞机的噪音,但是是可接受范围
有往返机场免费班车,但距离所有景点都有一定距离,最好还是要租车出行