酒店位置里地铁站很近。床铺卫浴设施齐全舒适,配备有阳台,景观不错。前台服务态度很好,餐厅设施完善,赠送福利多。推荐入住。
我感觉配不上这个价格和档次,从外面看感觉酒店很高端,但是进入房间之后发现各种各样的问题,设施好差,自己看图吧。房间床头甚至还卖****,请问一个这是一个高档酒店该买的吗?而且还能听到地铁轰隆隆的声音,我真服了,完全没睡好。绝对不会再来了!!!
这次从头到尾整个入住体验都很差,我很少写点评,这次是我最真实的感受和入住经历体验。
早上十点多窝拎着大包小包进入酒店,前台两位工作人员站在柜台里面,没有任何招呼,窝移步前台按照正常流程出示证件办理入住,在我并没有提及任何有关房型升级的情况下(入住前酒店前台让加她们对外工作微信沟通有关升级房型,沟通过程也是爱答不理不情不愿,消息不回)前台一位女性张经理一上来就说我之前沟通的升级房型带浴缸升不了,并且在没有核实清楚我的实际预定就跟我说窝预定的双床房价格偏低最多只能升级一级(其实我已经重新定其他房型属于商务类大床价格也不一样),而且说之前在她家住的很多次她们自主做了房型调整都没有给好评(这时候多少带点威胁的成分,相应的点评已不再是顾客发自内心真实的行为举动而成为一种变相的交易)
接下来,是前台一位小刘员工给我办理的入住,业务能力还是比较流畅,匆匆忙忙安排了一间房给到我,上楼后房间地面是湿的刚打扫完,洗澡的拖鞋也没放,水也没补齐,淋浴间花洒非常的垃圾水压也小,整个房间做的稀稀拉拉的。
有关次此次入住给我的真实体验,希望大家避坑
1:从办理入住,前台的张姓经理如此无水准的沟通方式和水准让窝大开眼界,充满了优越感,傲慢和对顾客的好不尊重(根本就谈不上有任何的服务,房间的硬件设备也是差强人意,前台有监控所有的沟通过程我相信都有被记录。)
2:有关窝此次如此糟糕的入住经历,窝也是直接反应过的,张姓经理给我的回复是她们店长不让升级,并且为什么要给升级。(有关升级的需求是这次为了庆祝生日所以窝尝试性询问酒店是否可以并没有强制性要求更没有找事情去无理取闹达到自己单方面的需求,是否同意是酒店方的意愿和考量,而不是这种势利眼,傲慢好不尊重顾客的沟通方式去对客沟通。有可能酒店生意太好了,店长以及经历可以为所欲为来肆意自主筛选客人,看人下菜碟。
3:追在顾客后面要点评,接上次入住还要拿着我手机去写点评,窝真的很震惊很反感,从酒店的店长(应该所谓的管理层了吧)到经理,她们给人的感觉她们的工作重点就在于此追要好评尽一切方法,而不是不断提升对客服务质量和效率,改善基础的硬件设备,让人真的非常无语和反感,我想有这样“有水准”的店长(可能是不是在此品牌参股了才能“艺高人胆大”)才会培养出如此“出色”的经理员工。
最后,我发现这个品牌创立时间不久,但是就能把服务做的如此“出色”,“别出一格”我也是第一次体验到,虽然它不能和我之前住过的品牌酒店相提并论,但是相同的价位在市场上同类型其他品牌相比是非常的差劲无论是硬件还是软件!
对于商家的回复我针对性回复一下1:首先本次入住在入住前微信沟通的有关房间升级的申请,本人并没有强制性要求,记录你们自己看。其次请不要避重就轻,我如实评论的是商家对待客人的态度问题,充满的傲慢与不尊重更别提有任何的服务性可言,什么以往的入住都有升级你却没写点评,本次入住你要的房型升级不了,以往的升级窝几乎没怎么主动要求过,也不曾强制性要求给我升级。对于酒店以往主动性的升级我也表示感谢,其实此次如果不是生日是否升级窝压根不在乎,另外是否升级和酒店工作人员服务态度问题是两码事,请搞清楚!2..:有关追着客人要点评也是真实存在的,我没有特指这一次,之前住的时候服务员借送欢迎水果为由,要拿我手机去点评,也是有过真实发生的。连酒店管理层都这种包庇纵容自身不足见人下菜碟糟糕的服务态度视而不见,那无话可说,窝只能祝这种智慧店长和经理领导的酒店“生意长虹”
房间很大很不错,非常舒服,干湿分离也做得非常好,还有小阳台,户型特别大,一个人住真的是太爽了!周边出行也很方便
酒店位置很便利,出行打车、找美食都很方便。房间干净整洁,床品柔软舒适。工作人员服务热情又贴心,办理入住和退房都很快捷。
地理位置优越,有免费停车!出行方便!之前住过,这次前台免费升级了房间很美好!态度热情会主动打招呼!免费自助早餐,还有深夜一碗面都很好吃哈哈!
外面看起来很高大上,但里面设施陈旧,根本不值300块钱的价格,床边墙角都发霉了,花洒顶部还漏水,以后不会再住了,避雷避雷,感觉像90年的酒店
我们非常高兴选择了美豪丽致酒店(上海交大东川路店)。一切都很完美,他们的服务超出了我的预期。
酒店位置很好,就在地铁东川路站4号口对面。前台工作人员非常热心,解答了我们所有的问题,而且讲解得很清楚。餐食很棒,餐厅员工也很友好,无限量提供饮用水,还有洗衣服务。谢谢大家!
特别要提一下负责打扫房间的那位阿姨。她真的很棒,每天在打扫房间的时候,还会帮我们洗衣服,真正做到了额外付出。
将来我来探望在上海交大学习的女儿时,我一定会再次选择入住这家酒店。
位置在闵行,交通便利,很方便。前台工作人员和早餐服务人员热情周到,摊饼味道可口。安静,地铁声音基本忽略
设施不行,旁边应该是地铁,窗户隔音不行,很吵。灯光很昏暗,让人昏昏欲睡,380块钱还是华住会体验更好,不会住第二次。
酒店位置里地铁站很近。床铺卫浴设施齐全舒适,配备有阳台,景观不错。前台服务态度很好,餐厅设施完善,赠送福利多。推荐入住。
我感觉配不上这个价格和档次,从外面看感觉酒店很高端,但是进入房间之后发现各种各样的问题,设施好差,自己看图吧。房间床头甚至还卖****,请问一个这是一个高档酒店该买的吗?而且还能听到地铁轰隆隆的声音,我真服了,完全没睡好。绝对不会再来了!!!
这次从头到尾整个入住体验都很差,我很少写点评,这次是我最真实的感受和入住经历体验。
早上十点多窝拎着大包小包进入酒店,前台两位工作人员站在柜台里面,没有任何招呼,窝移步前台按照正常流程出示证件办理入住,在我并没有提及任何有关房型升级的情况下(入住前酒店前台让加她们对外工作微信沟通有关升级房型,沟通过程也是爱答不理不情不愿,消息不回)前台一位女性张经理一上来就说我之前沟通的升级房型带浴缸升不了,并且在没有核实清楚我的实际预定就跟我说窝预定的双床房价格偏低最多只能升级一级(其实我已经重新定其他房型属于商务类大床价格也不一样),而且说之前在她家住的很多次她们自主做了房型调整都没有给好评(这时候多少带点威胁的成分,相应的点评已不再是顾客发自内心真实的行为举动而成为一种变相的交易)
接下来,是前台一位小刘员工给我办理的入住,业务能力还是比较流畅,匆匆忙忙安排了一间房给到我,上楼后房间地面是湿的刚打扫完,洗澡的拖鞋也没放,水也没补齐,淋浴间花洒非常的垃圾水压也小,整个房间做的稀稀拉拉的。
有关次此次入住给我的真实体验,希望大家避坑
1:从办理入住,前台的张姓经理如此无水准的沟通方式和水准让窝大开眼界,充满了优越感,傲慢和对顾客的好不尊重(根本就谈不上有任何的服务,房间的硬件设备也是差强人意,前台有监控所有的沟通过程我相信都有被记录。)
2:有关窝此次如此糟糕的入住经历,窝也是直接反应过的,张姓经理给我的回复是她们店长不让升级,并且为什么要给升级。(有关升级的需求是这次为了庆祝生日所以窝尝试性询问酒店是否可以并没有强制性要求更没有找事情去无理取闹达到自己单方面的需求,是否同意是酒店方的意愿和考量,而不是这种势利眼,傲慢好不尊重顾客的沟通方式去对客沟通。有可能酒店生意太好了,店长以及经历可以为所欲为来肆意自主筛选客人,看人下菜碟。
3:追在顾客后面要点评,接上次入住还要拿着我手机去写点评,窝真的很震惊很反感,从酒店的店长(应该所谓的管理层了吧)到经理,她们给人的感觉她们的工作重点就在于此追要好评尽一切方法,而不是不断提升对客服务质量和效率,改善基础的硬件设备,让人真的非常无语和反感,我想有这样“有水准”的店长(可能是不是在此品牌参股了才能“艺高人胆大”)才会培养出如此“出色”的经理员工。
最后,我发现这个品牌创立时间不久,但是就能把服务做的如此“出色”,“别出一格”我也是第一次体验到,虽然它不能和我之前住过的品牌酒店相提并论,但是相同的价位在市场上同类型其他品牌相比是非常的差劲无论是硬件还是软件!
对于商家的回复我针对性回复一下1:首先本次入住在入住前微信沟通的有关房间升级的申请,本人并没有强制性要求,记录你们自己看。其次请不要避重就轻,我如实评论的是商家对待客人的态度问题,充满的傲慢与不尊重更别提有任何的服务性可言,什么以往的入住都有升级你却没写点评,本次入住你要的房型升级不了,以往的升级窝几乎没怎么主动要求过,也不曾强制性要求给我升级。对于酒店以往主动性的升级我也表示感谢,其实此次如果不是生日是否升级窝压根不在乎,另外是否升级和酒店工作人员服务态度问题是两码事,请搞清楚!2..:有关追着客人要点评也是真实存在的,我没有特指这一次,之前住的时候服务员借送欢迎水果为由,要拿我手机去点评,也是有过真实发生的。连酒店管理层都这种包庇纵容自身不足见人下菜碟糟糕的服务态度视而不见,那无话可说,窝只能祝这种智慧店长和经理领导的酒店“生意长虹”
房间很大很不错,非常舒服,干湿分离也做得非常好,还有小阳台,户型特别大,一个人住真的是太爽了!周边出行也很方便
酒店位置很便利,出行打车、找美食都很方便。房间干净整洁,床品柔软舒适。工作人员服务热情又贴心,办理入住和退房都很快捷。
地理位置优越,有免费停车!出行方便!之前住过,这次前台免费升级了房间很美好!态度热情会主动打招呼!免费自助早餐,还有深夜一碗面都很好吃哈哈!
外面看起来很高大上,但里面设施陈旧,根本不值300块钱的价格,床边墙角都发霉了,花洒顶部还漏水,以后不会再住了,避雷避雷,感觉像90年的酒店
我们非常高兴选择了美豪丽致酒店(上海交大东川路店)。一切都很完美,他们的服务超出了我的预期。
酒店位置很好,就在地铁东川路站4号口对面。前台工作人员非常热心,解答了我们所有的问题,而且讲解得很清楚。餐食很棒,餐厅员工也很友好,无限量提供饮用水,还有洗衣服务。谢谢大家!
特别要提一下负责打扫房间的那位阿姨。她真的很棒,每天在打扫房间的时候,还会帮我们洗衣服,真正做到了额外付出。
将来我来探望在上海交大学习的女儿时,我一定会再次选择入住这家酒店。
位置在闵行,交通便利,很方便。前台工作人员和早餐服务人员热情周到,摊饼味道可口。安静,地铁声音基本忽略
设施不行,旁边应该是地铁,窗户隔音不行,很吵。灯光很昏暗,让人昏昏欲睡,380块钱还是华住会体验更好,不会住第二次。