万豪酒店房间和服务还是一如既往的感到舒适,特别感谢前台美丽的lyra 小姐姐,为我们出游提供了方便;酒店坐落在美丽的青山湖畔,距离临安博物馆也不远,出游便利,非常满意的一次旅程!
环境绝对是五星级标准,特别是大堂,装修气派。但是房间配置过于简单,好像是减配版的感觉,纸巾居住空间没有,只有洗手间那里一盒,用起来很不方便,垃圾桶也不合适,装不了多少垃圾,很局促。房间空间一般,不开空调很闷,开了空调就是28-29度很热,设置不来,最后打电话来帮忙开窗透风,房间舒适感不佳,晚上睡觉不安稳,全部关掉了还是有等待亮着,不得不再次打电话给前台,深夜拍了工程师傅来把灯带的线拔掉才能全部关掉,部分灯关不了,这真是非常奇怪的设计。半夜不知道哪里的排风扇一直响,感觉非常影响睡眠,整晚没睡好。唯一的亮点就是配置了一个漂亮简约的大浴缸,但是淋雨的花洒很老旧,因为花洒把那里严重漏水,真的很拉垮,普通马桶,房间就给配2瓶水,两袋咖啡粉,其它都没有,配置还没有以前住的欢朋温馨,亲和和舒适,洗手间没有擦手巾,没有洗手液或者乳液,就是很简单,吹风机是很老那种不太好用,小孩的洗漱拖鞋打了两次电话才响应,早餐稍微好一些,但是低于预期。 给人感觉外观和大堂环境五星,服务四星,房间配置三星,住感不是很舒适。
本来酒店住的就很一般吧,想写差评懒得搞。
但是,着实给我气到了。
先说31号,跨年夜住在杭州西湖银泰in77边上,交通管制区内,洲际旗下25年新开的,价格六百大几。早餐外加能量包、水吧一轮免费、耳塞、提前沟通睡眠喜好等等等吧。
咱这尊贵的万豪,2号入住的价格700大几,能值个300块吧就这,来看看都啥服务。
没纸巾?!房间没纸巾,唯一纸巾在洗手间。
饮用水放在卫生间?!没理解,不给水喝?
空调制热宛如幻想。mini吧里里空空如也。
没有擦手毛巾,没有润肤乳。
有个窗户很离谱,一人宽的落地窗,可开的,订了四个螺丝锁住……螺丝也不结实,关不紧还漏风🪟7楼……
外卖需要自己下楼拿
离谱还有,我用电话怼着插头充电,因为充电座松的。
最离谱的来了!我俩快递寄到酒店礼宾部,忘记拿了。请酒店帮忙转寄,特意说明有两个,需要我到付没提前告知就算了。为什么分俩快递给我到付???!一个是买泳镜赠的泳帽,我可以不要的……还得到付两份快递费?!!!
酒店就差个快递费钱呗,还要坑我一趟。气炸了
就非常愧疚就结束了?你排查啥了?你这回复就是给下一次入住的人看的呗?反正已经坑完我了。呵呵呵
跨年后的元旦,青山湖游玩,边上有个步行桥到宝龙综合体,停车有地下车库,地面停车场车位有限。来的比较早,升级了7楼的房间,然后客房阿姨看到小朋友热情给了儿童牙刷。 房间漏风严重,导致空调效果极差极差,差点冻着;儿童游乐场也是空调没有效果,每个家长进来都要调整下开关,然后工程部来了调整也还是非常冷。 对比之下,游泳池人多,但是气温合适。
另外退房当天电话回访非常打扰
酒店时间有点久了,窗帘等一些设施都旧了。处于高新区中,周围没什么景色。空调声音很大,早饭无功无过,万豪的特色。健身房设施可以。
这次入住临安万豪还是很惊喜的✨
先说服务真的没得说~24小时在线
特别是vicky小姐姐超级贴心!!响应和解答问题超级即时,这次入住的是套房~安排了相对安静的高楼层离行政酒廊很近吃喝都很方便,酒店送餐服务也要好好夸一下!海鲜酸辣羹太好喝啦~价格也很合理,早餐也挺丰富~🥕
就是天空不作美,下次选个天气好的时间一定会带着宝宝再来入住一次~
表扬一下宾客服务中心Ayla,整体服务从对接到离开都很热情周到,很赞。
早餐种类丰富,还有儿童座椅,很不错。
房间很大,视野也很好,住的很开心😁
酒店的服务人员整体都很nice,响应迅速。
儿童乐园很适合带娃家庭,有放电的地方,而且人相对减少,孩子玩的很开心。
临近圣诞,大厅的圣诞装置也很美,推荐大家。
带家里老人们出来迎新年,一共13人大年夜入住万豪酒店,不愧是5星际酒店,年夜饭定的酒店中餐厅的10人套餐,味道超出预期,更贴心的是点心还按照实际人数多加了分量,家人都赞不绝口。宾客服务中心的ayla也是得知有家人过生日,想给她一个小惊喜后,马上帮助我们联系餐厅,下午生日蛋糕就送到了房间,在此也向她和西餐厅的点心师表示感谢!还有槿餐厅的瘦瘦高高戴眼镜的经理服务也很棒,一并感谢。值得再来的酒店,点赞👍
第二次入住 跟上次比差很多
房间空调没用 特别热
冰箱空空如也
最夸张的是连润肤乳都没了
吹风机还是那么难用
第一天洗澡热水要放很久才温温的
地理位置还可以 起码前面有商场 买咖啡吃东西还算方便
春节期间,我们在临安万豪酒店先住三晚,意犹未尽还想续住,值班司经理见我们是老年回头客,非常热情给我们安排高区原房续住,对我们关怀备至;电话客服小汪接待住客询问,耐心细致;酒店领导和各级经理,待客亲切随和。所有这些,处处体现国际酒店第一品牌万豪的风范!酒店周边有大型商业广场,临安景区众多,都是值得入住的理由。
万豪酒店房间和服务还是一如既往的感到舒适,特别感谢前台美丽的lyra 小姐姐,为我们出游提供了方便;酒店坐落在美丽的青山湖畔,距离临安博物馆也不远,出游便利,非常满意的一次旅程!
环境绝对是五星级标准,特别是大堂,装修气派。但是房间配置过于简单,好像是减配版的感觉,纸巾居住空间没有,只有洗手间那里一盒,用起来很不方便,垃圾桶也不合适,装不了多少垃圾,很局促。房间空间一般,不开空调很闷,开了空调就是28-29度很热,设置不来,最后打电话来帮忙开窗透风,房间舒适感不佳,晚上睡觉不安稳,全部关掉了还是有等待亮着,不得不再次打电话给前台,深夜拍了工程师傅来把灯带的线拔掉才能全部关掉,部分灯关不了,这真是非常奇怪的设计。半夜不知道哪里的排风扇一直响,感觉非常影响睡眠,整晚没睡好。唯一的亮点就是配置了一个漂亮简约的大浴缸,但是淋雨的花洒很老旧,因为花洒把那里严重漏水,真的很拉垮,普通马桶,房间就给配2瓶水,两袋咖啡粉,其它都没有,配置还没有以前住的欢朋温馨,亲和和舒适,洗手间没有擦手巾,没有洗手液或者乳液,就是很简单,吹风机是很老那种不太好用,小孩的洗漱拖鞋打了两次电话才响应,早餐稍微好一些,但是低于预期。 给人感觉外观和大堂环境五星,服务四星,房间配置三星,住感不是很舒适。
本来酒店住的就很一般吧,想写差评懒得搞。
但是,着实给我气到了。
先说31号,跨年夜住在杭州西湖银泰in77边上,交通管制区内,洲际旗下25年新开的,价格六百大几。早餐外加能量包、水吧一轮免费、耳塞、提前沟通睡眠喜好等等等吧。
咱这尊贵的万豪,2号入住的价格700大几,能值个300块吧就这,来看看都啥服务。
没纸巾?!房间没纸巾,唯一纸巾在洗手间。
饮用水放在卫生间?!没理解,不给水喝?
空调制热宛如幻想。mini吧里里空空如也。
没有擦手毛巾,没有润肤乳。
有个窗户很离谱,一人宽的落地窗,可开的,订了四个螺丝锁住……螺丝也不结实,关不紧还漏风🪟7楼……
外卖需要自己下楼拿
离谱还有,我用电话怼着插头充电,因为充电座松的。
最离谱的来了!我俩快递寄到酒店礼宾部,忘记拿了。请酒店帮忙转寄,特意说明有两个,需要我到付没提前告知就算了。为什么分俩快递给我到付???!一个是买泳镜赠的泳帽,我可以不要的……还得到付两份快递费?!!!
酒店就差个快递费钱呗,还要坑我一趟。气炸了
就非常愧疚就结束了?你排查啥了?你这回复就是给下一次入住的人看的呗?反正已经坑完我了。呵呵呵
跨年后的元旦,青山湖游玩,边上有个步行桥到宝龙综合体,停车有地下车库,地面停车场车位有限。来的比较早,升级了7楼的房间,然后客房阿姨看到小朋友热情给了儿童牙刷。 房间漏风严重,导致空调效果极差极差,差点冻着;儿童游乐场也是空调没有效果,每个家长进来都要调整下开关,然后工程部来了调整也还是非常冷。 对比之下,游泳池人多,但是气温合适。
另外退房当天电话回访非常打扰
酒店时间有点久了,窗帘等一些设施都旧了。处于高新区中,周围没什么景色。空调声音很大,早饭无功无过,万豪的特色。健身房设施可以。
这次入住临安万豪还是很惊喜的✨
先说服务真的没得说~24小时在线
特别是vicky小姐姐超级贴心!!响应和解答问题超级即时,这次入住的是套房~安排了相对安静的高楼层离行政酒廊很近吃喝都很方便,酒店送餐服务也要好好夸一下!海鲜酸辣羹太好喝啦~价格也很合理,早餐也挺丰富~🥕
就是天空不作美,下次选个天气好的时间一定会带着宝宝再来入住一次~
表扬一下宾客服务中心Ayla,整体服务从对接到离开都很热情周到,很赞。
早餐种类丰富,还有儿童座椅,很不错。
房间很大,视野也很好,住的很开心😁
酒店的服务人员整体都很nice,响应迅速。
儿童乐园很适合带娃家庭,有放电的地方,而且人相对减少,孩子玩的很开心。
临近圣诞,大厅的圣诞装置也很美,推荐大家。
带家里老人们出来迎新年,一共13人大年夜入住万豪酒店,不愧是5星际酒店,年夜饭定的酒店中餐厅的10人套餐,味道超出预期,更贴心的是点心还按照实际人数多加了分量,家人都赞不绝口。宾客服务中心的ayla也是得知有家人过生日,想给她一个小惊喜后,马上帮助我们联系餐厅,下午生日蛋糕就送到了房间,在此也向她和西餐厅的点心师表示感谢!还有槿餐厅的瘦瘦高高戴眼镜的经理服务也很棒,一并感谢。值得再来的酒店,点赞👍
第二次入住 跟上次比差很多
房间空调没用 特别热
冰箱空空如也
最夸张的是连润肤乳都没了
吹风机还是那么难用
第一天洗澡热水要放很久才温温的
地理位置还可以 起码前面有商场 买咖啡吃东西还算方便
春节期间,我们在临安万豪酒店先住三晚,意犹未尽还想续住,值班司经理见我们是老年回头客,非常热情给我们安排高区原房续住,对我们关怀备至;电话客服小汪接待住客询问,耐心细致;酒店领导和各级经理,待客亲切随和。所有这些,处处体现国际酒店第一品牌万豪的风范!酒店周边有大型商业广场,临安景区众多,都是值得入住的理由。