房间偏小，感觉不到 30 平，但是厨房里用具一应俱全，也算方便性价比高的公寓。工作人员也很热情，打扫房间的工作人员热情过头，住了三晚都是两天早上 9 点多把人敲醒，第一天礼貌请她 12 点以后打扫，第二天新年 1 月 1 号跨年后，她仍然 9 点半不到来敲门，把晚睡的人吵醒真让人非常不爽！卫生间地面清扫不太干净，留着前面住户没清洁过的黑点。因为有洁癖我把浴巾铺在椅子上，每次外出回来，都要拿一条新浴巾重新铺好，感觉和老母亲在斗争自己的地盘上不能做主的郁闷。一个要提出公寓卫生情况不太好，各种型号头发实在太多，建议爱干净的人自带塑料拖鞋，你会看到拖鞋上全是长长短短粗粗细细毛发，洗发液沐浴露这些瓶没收拾到位，客房服务人员有很大提升空间，需要加强重视细节打扫的培训。

在苏州的第二个家！！

风水很很很好（比苏州其他酒店公寓都要好，有些家怪怪的）住的人很舒服，房间很明亮，每次住都要住习惯的房型，酒店也会帮我协调好。

前台态度都很好，特别表扬grace 和主管Leo🫶🫶🫶🫶

机器人送的也很快，电视现在能投屏了，阿姨打扫的也很干净！！冬天房间里很暖和不是很干燥，洗护三件套和身体乳很香！真希望我能成为长租客🥲🥲努力赚钱😇

照片是去年十二月份的了，今年没拍

客房：房间超大，适合家庭出游，床垫很一般，太硬了。客房服务：客房服务员特Nice，从她们笑容中可以感觉到真诚。早餐服务：早餐也不错，有颗痣的餐厅经理也看上去很专业。酒店环境特色：4楼花园小兔子很可爱，如果能喂食和放出来摸一下就更好了。 行李员：不足的地方， 前台有个估计算行李员，也不出门给客人开门和拿行李，也不Greeting，感觉就像外卖收发员，前台忙时候也不能帮忙，现在人房比那么低的环境下，其实教会他做登记和退房，忙得时候搭把手，有气无力站着发呆，真浪费人力，且破坏品牌印象。前台服务：前台服务不太专业，哪有结账不先给账单，对折屏幕一条一条消费大声朗读。仪容仪表：男领班西装袖子比衬衫长， 西装扣子全扣上，特土气和品牌不符合，最基本怎么穿西装作为新加坡做高端公寓管理集团，请作为HR培训第一步。 酒店工区环境：酒店有很多客人看得到公共区域，要么放一些沙发座椅给住客社交工作之用，要么用布遮起来，这样做仓储堆砌破坏品牌，你们自己看着也不觉得碍眼吗？

•交通位置246：酒店位于苏州工业园区，交通便利，步行至地铁站仅需几分钟，周围有金鸡湖、阳澄湖等景点，出行、购物都十分方便。酒店周边有丰富的生活设施，包括便利店、超市和餐饮场所。地铁、自驾都很方便，适合家庭游和商务出差。

•房间设施 532：房间宽敞，设施齐全，适合家庭入住。部分房型配备厨房、洗衣机、微波炉等，方便长期居住。房间视野好，环境安静，提供舒适的住宿体验。酒店设施维护良好，包括游泳池、健身房等，满足多种需求。

•服务质量255：酒店服务人员态度热情周到，能够快速响应客人需求。部分评论特别提到前台工作人员如Penny、Vivian等提供了细致贴心的服务。酒店提供中文服务和外币兑换，方便外国客人入住。