酒店回复: Dear Valued Guest, Greetings from Wyndham Royal Lee Phuket,We refer to your recent stay with us and very much appreciate your comments regarding your stay here. We will definitely share your comments with the Team here, It’s always through such feedback that we can further improve ourselves, as we strive to continuously improve the quality of our services and products here at Wyndham Royal Lee Phuket. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to your return in the near future. Kind Regards, Wyndham Royal Lee Phuket,Phorntep / Team Management
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酒店回复: Dear Value Guest, Greetings from Wyndham Royal Lee Phuket,First of all, thank you very much for choosing to stay with us and thanks again for your Excellent score reviews for us. Your comment will express to our team management and all staff to increase up the standard services and hospitality. Finally, we hopefully you are enjoyed and happiness during your stay and keep us memorable. Your returning is always welcome. Warm Regards, Phorntep / Team Management
因为第二天要做10:00多的飞机,不想太赶,所以昨天晚上要赶到普吉机场边上,所以随便定了一下边上的这个酒店非常的惊喜,服务特别周到,接驳车还两个人帮我们三个行李直接送到门口,这服务说的也是够周到的了,很满意大的是在一个新的岛上的,如果没有着急去机场的话,他第二天还是有结果玩这个沙滩的接驳车每天有免费几个班次挺好的
设施:没有什么值得夸赞的,老旧和潮湿味覆盖房间,住宿和前台区域比较远,需要摆渡车
环境:国内100块招待所水平,拉不上的窗帘,出水不顺的花洒,唯一优点就是离机场很近,十分钟左右就到。711离得还不算远,晚上去买东西不是很方便。
服务:半夜12点到的,前台办理入住的时候可能工作人员比较累了,比较麻木面无表情,唯一夸奖的只有摆渡车司机,态度比较积极热情。
离机场距离说近不近说远不远,拿着行李走还是比较累的,还是需要花钱打车,不提供接驳车来回机场是个缺点,大厅到实际公寓房间来回还要等接驳车,不是很方便,房间窗帘也不知道是哪位天才设计的上面顶住拉不上漏光6点多就被亮醒了,外面不远处还在装修建房,全是俄罗斯人,早餐也一般
哇塞,真的很好的酒店,真心推荐来度假的在trip选择了筛选后第一个符合自己要求和价格的第一位酒店,棒棒哒
这家酒店给我的印象有点复杂:一方面,它达不到五星级标准;另一方面,它的价格比一些三星级酒店还要低,考虑到这个价位,一切都挺不错的。
房间:房间很宽敞,比较新,打扫得也很干净,有浴袍、牙刷和其他洗漱用品。缺点是:阳台上没有家具,厨房里没有餐具,没有挂毛巾和浴袍的挂钩,淋浴间下水不畅,而且时不时会有下水道的异味。
早餐:菜品选择不多,但吃饱没问题:有两种水果(会更换),蔬菜,几道热菜,香肠,火腿,一种汤,水果沙拉和各种酸奶,还有咖啡机和好喝的果汁。缺点是:我吃到了一些坏掉的黄瓜(感觉像是切好放了好几天的)。
服务:入住手续办理得很快,工作人员很乐于助人,响应也很及时。
从房间走到前台需要5分钟,有班车按时往返海滩。
我们入住期间泳池没有开放,据说要到10月1日才开放。
大堂设计很棒,健身房也很好。可惜,优点就到此为止了。
- 发现其中一张床上有一只半透明的虫子在跳动。床单上有可疑污渍,可能存在虫害。还有排泄物。
- 床上发现死掉的黄色蚂蚁,浴室里还有一只活的。
- 房间令人失望,虽然有炉灶,但没有厨具。
- 房间离大堂(有餐厅)和入口很远。虽然他们说有高尔夫球车可以接送,但B栋的服务台从来没人,没法叫车。对老年人或行动不便的人来说很不方便。
- 工作人员不专心。
- 游泳池关闭且空无一人,事先没有通知客人。我们预订这家酒店就是为了游泳池,结果很让人失望。我们询问时,他们声称已经提供了“替代方案”,但我们在入住时只被告知“您不能使用游泳池”。
- 位置:靠近机场(5分钟车程,步行21分钟)。然而,出租车和Grab打车5分钟的路程最少要300泰铢。酒店提供免费机场班车服务,但他们告诉我们这不包含在我们的预订中。您需要至少提前一天预订,但这一点没有在任何地方提及。
- 早餐令人失望。唯一的亮点是制作煎蛋卷的可爱厨师。
总而言之,对于一家五星级酒店来说,这是一次令人失望的体验。不会再来,也不会推荐。
非常不喜欢这家酒店,到处都是蚂蚁,甚至床单上也有。早餐很差,员工不友好。入住时也没告知泳池不开放。当我们联系Trip.com寻求帮助时,酒店员工竟然谎称他们已经通知过我们泳池正在维修。酒店的占地面积很大,但离7-11便利店非常远。我们只在这里中转住了一晚,但即使是这样,我们也绝不会再回来了。
我们在这家酒店住过很多次了。环境不错,酒店规模很大。自助餐性价比很高,他们每天都会更换至少几道菜品。不过,有些员工有时态度不太好。和上次入住一样,酒店在处理问题上依然不够灵活。
我们飞抵普吉岛后在这里住了一晚,因为还没决定是在岛上多待几天还是继续前往下一个目的地,所以特意找了家离机场近的酒店(车程15-20分钟)。这家酒店很新,占地面积很大,有很多年轻人和带孩子的家庭入住。自助餐非常棒,干净整洁。酒店提供免费班车接送客人到奈扬海滩,那里风浪不大。唯一的缺点就是离主要的娱乐区比较远。
前台和司机的服务简直是10分(满分10分),无可挑剔。我扣分是因为清洁问题,住了两晚都没有打扫。也许是我不对,可能应该在WhatsApp上联系他们打扫。我们口头约定了下午3点打扫,但很遗憾,并没有打扫,也许我们没理解对方的意思吧。位置离海滩有点远,虽然有接送服务,但回程却没来接我们。总的来说,他们对请求的响应很及时,也送我们去了机场。最大的缺点是泳池不能用,我们预订这里就是冲着泳池来的。