酒店回复: 尊敬的宾客，对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉，期待再次光临。

酒店回复: 尊敬的宾客，对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉，期待再次光临。

酒店回复: 不好意思，第一个房间一下子来了两个预订是我搞错了。 给了你小房间。 下来的时候你也没说清 说棉被就这样叠在那边 说房间小。我给你解释了说 这个小房型棉被就是故意这样放的。床小房间也小的 后面你说定的是乐途 我发现自己弄错了。 就给了你预订的那种房间。 这确实是我的问题。 给你换到232时，你说地上有水，阿姨刚打扫完 刚拖完地。有点水很正常。 你不想要这个房间。没有问题 那我继续给你换， 你自己当时下来是什么态度？说我几个意思？说我故意的？ 那房间拖完地水还没干是我能知道的吗。 下来的时候房卡就往那边一摔。 还说房间太远了。那酒店大床房基本都在后面那一部分。 双床都在中间和前面 布局就是这样 房间你要觉得有问题我给你换，没说不给你换，前提是房间没动过。 然后给你换到210 你说房间有发霉的味道。南方梅雨季节天天下雨有点霉味，正常。 我进去用力吸气才能闻得到一点你说的味道。 我也二话不说给你换到208. 208枕头这个是布草洗的时候没有洗干净。也不属于我们的问题，我也二话没说 下去拿新的房卡给你 换到206 206的空调面板在我来的时候就是这样的了 他的遥控器就摆在桌子上， 和面板是通用的。面板能开 遥控也能开 要是订的房型要是实在没有你喜欢的， 我给你升房也不是问题 你也说了 我也问了。 是要继续换 换到你满意为止 还是你自己说的退房。 要退房就退房 要继续换我就给你换。 我在那跑上跑下的给你拿新房卡 说我态度极差。 跟你有任何争吵吗？