太糟糕了！住5天4晚。除了把垃圾收走，没有一天帮我打扫做清洁。连最起码的被子也不铺铺好。还把我个人物品丢掉。洗手间弄脏了，一再与前台沟通，希望能打扫。一直到退房还是不弄。又跟前台沟通跟打扫阿姨沟通，反正就是没反应。打扫车直接停我房间门口，我还以为有打扫，结果没有！最后退房前，我再沟通一次，送咖啡挂耳包给我，说抱歉。太糟糕了！一辈子没想到过，竟然可以完全不打扫成这样！太差太差太差了！投诉无门！走的时候跟计程车司机也讲了，他也难以相信。太差了！无法容忍。

酒店位置还算不错，在台北内湖，附近有市场，很方便。酒店的设施以及整洁度不错，房间大小也合适，单从硬体部分来看的话，确实还是挺不错的酒店。

酒店提供停车位，貌似是先到先得。（如果是预约制，在预定网站并未给任何提示。）所以酒店如果比较晚check in的话，有可能遇到没有停车位的情况。这部分如果有需求的话，预定前要跟酒店确认好。

酒店服务是这次超级超级超级不满的部分。不满到一天的好心情全都被打破的地步。

事情是这样的：此次台北自驾游，在预定酒店之时特意看到说有提供停车位，所以预定了该酒店。中间没有接收到任何讯息说车位是先到先得或者需要预约。在晚上结束一天的行程办理check in之时，被该分店貌似是高层的以为女士领导告知车位已满，并被告知酒店没有义务为每一位房客都提供停车位。需要房客自行寻找停车位。作为游客，在得知酒店车位已满，无法在酒店停车的情况下，是可以理解酒店的相关政策，但房客有极大的可能对当地的周围环境不熟悉，半夜11点且外面在下雨的情况下需要自行找寻停车位，心里是有多无助。从同理心的角度以及作为服务人员的专业性角度来讲，酒店应该引导告知房客周边那里可以停车，给予房客最大程度的帮助。而且作为酒店服务人员在整个过程当中，都是用生硬通知的口吻告知，给房客的感觉是态度极为差，给人一种无缘无故被埋怨的不快感。

本次入住的体验因为该女士工作人员的服务差到极点。如果可以给零分，我想我会针对该酒店的服务给予零分。