从来没有给人差评过，今天第一次给两个差评！酒店存在欺诈老人，节假日三倍涨价，与客户不沟通，以私人名义联系客户想讹钱等多项行为，体验感非常差!首先我定了两间房间，5月2日入住，5月3日向前台提出因为房间紧挨着高架非常吵!提出想换房间时，前台表示其他客人三点才退房，现在不可以换，OK，既然说了3点，那么退房时间我也记住了。等到5月5日我退房的时候不到12点就给我打来电话催退房，我询问前台不是3点吗?为什么变成12点，前台说在携程上订的就是12点退房，但是可以给我们延迟到下午2点，那为什么前一天不说清楚到底是什么渠道几点退房？今天还有一间房退房又是12点给我打电话，是我家老人住的，让12点退房并表示不可以延迟，要收取延迟房费!并且用的是个人手机号发过来，严重怀疑这是酒店内部员工个人想从中获利，并且存在欺诈老人的行为!该店员在我询问为什么三号不让换房间，且昨天退房可以延迟到两点时回复不知道，昨天前天不是她接待的，在我询问投诉电话时也表示“不知道，你自己去查吧！”十分不满，已投诉处理!