酒店回复: Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour à Cauterets. Nous prenons note de votre retour, et nous vous remercions pour cette évaluation, sachez que nous aurons à coeur de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux établissements ! Cordialement. Charlie - Lagrange Vacances
酒店回复: Cher(e) client(e), Nous avons bien note de votre commentaire suite à votre séjour à Cauterets, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour, bien que nous regrettions de lire que celui-ci n'ait satisfaisant. Nous prenons bonne note de votre commentaire et les améliorations citées ici, nous tâcherons de faire notre possible afin de les entreprendre et améliorer l'expérience de séjour aux Cents Lacs. Cordialement. Charlie - Service Clients Lagrange Vacances
酒店回复: Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour parmi nous au Domaine des Cents Lacs. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour, sachez que nous saurons faire le nécessaire pour encore améliorer la qualité de nos services et prestations chez Lagrange Vacances. Nous gardons l'espoir de vous faire découvrir l'une de nos nombreuses destinations, n'hésitez pas à consulter notre site pour découvrir tous nos établissements et nos offres ! Cordialement Charlie - Service Client Lagrange Vacances
酒店回复: Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour à Cauterets, le Domaine des Cents Lacs. Nous regrettons de lire que ce séjour n'ait été pleinement satisfaisant, toutefois et à notre connaissance, nous n'avons pas relevé d'anomalies particulières sur l'eau chaude durant votre semaine de séjour. Nous aurions aimé être sollicités après votre séjour (car nous n'avons pas de traces de contact de votre part) afin d'étudier au mieux votre dossier et faire le lien auprès de la réception pour mieux comprendre votre situation. En espérant tout de même que vous aurez apprécié votre séjour parmi nous et la découverte du domaine skiable ! Cordialement. Charliet - Service Clients Lagrange Vacances
酒店回复: Cher(e) client(e), Nous sommes ravis de lire que ce séjour aura su vous plaire, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour ! N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets de vacances, nous serons ravis de faire découvrir une de nos nombreuses destinations. Cordialement. Charlie - Service Clients Lagrange Vacances
酒店回复: Cher(e) client(e), Nous avons bien note de votre commentaire suite à votre séjour à Cauterets, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour ! Nous prenons bonne note de votre commentaire et les améliorations citées ici, nous tâcherons de faire notre possible afin de les entreprendre et améliorer l'expérience de séjour au Cents Lacs. N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets de vacances, nous serons ravis de faire découvrir une de nos nombreuses destinations. Cordialement. Charlie - Service Clients Lagrange Vacances
酒店回复: Cher(e) client(e), Nous sommes ravis de lire que ce séjour aura su vous plaire, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour ! Toutefois, nous prenons note des axes d'améliorations listés ici, soyez certain que nous ferons notre possible afin de les entreprendre et ainsi, encore améliorer la qualité de nos services et séjours. N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets de vacances, nous serons ravis de faire découvrir une de nos nombreuses destinations. Cordialement. Charlie - Service Clients Lagrange Vacances
酒店回复: BonjourSuite à votre courrier, la piscine est à 26 voire27, et fermée le samedi pour cause d'entretien ainsi que le hamman-sauna. Celui-ci est accessible obligatoirement sur rendez vous( pris la veille pour le lendemain ou bien le matin pour l'après midi). La première séance est gratuite pour le résident et payante (8 euros la séance), au delà.En ce qui concerne l'appartement, pour tout problème (dans la mesure du possible), nos techniciens sont au service de notre clientèle. Il s'agit simplement de passer l'information à l'accueil.Nous espérons, par cet écrit, avoir répondu à votre demande.Bien cordialementLa Réception
公寓位置优越,步行即可到达科特雷镇中心。建筑略显陈旧,但……算了!我们预订了一套四人公寓,结果入住了一套六人公寓,空间很宽敞。公寓很不错,配有洗碗机。前台接待不太好!服务很匆忙。
拉格朗日,再也不来了……这是我们第二次入住拉格朗日,上一次(令人失望的)入住时间足足有十五年了。我们以为他们随着时间的推移有所改善,但事实并非如此。我们计划在2025年8月2日至16日期间度假两周,入住科特雷特的“100万卢比庄园”(Domaines des 100 lacs),可容纳四人。我们一行三人,外加一条狗。住宿期间提供的餐具:4个餐盘,汤盘和甜点盘的餐具数量相同,4把叉子,4把刀,4茶匙和4个大勺!!!结果:每天要用掉1到2台洗碗机(洗碗机的容量占其容量的三分之一)!但拉格朗日致力于保护环境,公寓里布置得很漂亮,强烈鼓励我们节约水电……此外,公寓非常破旧老式,阳台上提供的桌子(住宅描述中的花园家具)是传闻,可以提供给孩子们在茶会上玩耍,但肯定不能容纳 4 个人。卧室里没有衣帽架或小架子,甚至没有放衣服的椅子。浴室门没有锁!!养狗每周 39 欧元,我们住宿 78 欧元;都提供什么服务?好吧,什么都没有,庄园里甚至连一个便袋分配器都没有。我们想去健身房/健身室犒劳一下自己(是的,是的,游泳池边的一个漂亮的木头标志上写着)。著名房间的清单:3 台过时的椭圆机和一张腐烂的举重凳,全都丢在一大片空地中间!它兜售着梦想……至于泳池,没什么可说的。躺椅很多,但可能是因为没有遮阳伞,而且当气温在28到32度之间时,在露台上躺着实在难以忍受。此外,泳池边缘、周围墙壁阴凉处的躺椅最受欢迎。我差点忘了无线网络……就像花园家具里的桌子一样,只是传闻。它能用,不能用,又能用。当它不能用的时候,网络连接随机且不稳定。而且我们的三部手机都出现这种情况。除此之外,酒店的接待非常友好和礼貌,风景壮丽,科特雷特小镇美丽而热闹。
住宅老旧,空间狭小,且未得到充分优化。洗碗机打开时门打不开,露台仅能容纳4人,尽管我们租的是4/6人公寓。餐具数量:最多6人份。隔音效果略有不足。泳池边的一些木板在路人的重压下快要塌陷了……不过也有一些优点:地理位置优越,停车场就在楼下,今年夏天价格便宜。
住宅保持原始状态....
住宅位置优越,公寓不错,但你可以看出它们非常旧并且维护得不是很好。清洁工作需要彻底改革。太糟糕了...
如果出现问题,团队会迅速响应,这会稍微提高分数。
我们订的是1月11日到18日的一周,周六到周六,周四公寓就没有热水了。我们向接待员报告了这一情况,接待员说考虑到人多,我们必须等待热水! 周五也一样,从下午 2:30 开始不再提供热水。不可能洗的!在这个住所洗澡需要做什么?
抵达时的好地方,有充足的停车位,热情的欢迎,很棒的一室公寓,带遮蔽露台,俯瞰科特雷山(厨房、餐厅、卧室、浴室),有 2 栋建筑(A 和 B),距离市中心 15 分钟(无需要坐车)SUPER
这处房产的内部和外部都非常需要翻新。外面的油漆和木材严重损坏。至于内部:一切确实需要翻新。浴室里有旧淋浴和塑料窗帘不是很干净,地砖有几个地方裂了,塑料水槽很破旧。在厨房一侧,我们看到水槽和电炉(其显示屏有缺陷)需要更换。其实,一切都需要一股浓浓的“青春”之风。另一方面,令人愉快的工作人员、可观的电梯、安静的住所、位置优越。
该网站非常棒,但对接待有点失望。我们已经必须把要洗的衣服送来了,也就是说毛巾、床单……即使在我们的房间里我也从未见过这些。 我们在抵达时被要求在离开时计划好固定装置的库存,并向我们提到厨房必须非常干净,只有在抵达时,住宿远非无可挑剔,浴室里的镜子非常油腻,厨房餐厅的桌子也很油腻。粘糊糊的,盘子也好不了多少,所以我做的第一件事就是洗碗机。 一切都只有一个残疾人场所,反射有接待是的,但必须留下一个比你更残疾的小男孩,你怎么知道我的残疾程度,因为我没有坐在轮椅上但我有氧气。不用说,我不太喜欢它。然后在住宿结束时,我们被要求移走床单并将所有床单放入埃利斯袋中,为什么不将床罩放回床上,然后我以为我从椅子上掉了下来,掉到了床上。洗衣店和接待处要求我对其进行分类,为什么不也制作一台机器。这是我第一次入住拉格朗日,也是最后一次。太糟糕了,因为这里的场地非常棒,景色壮丽,还有一个优点:两个浴室。
非常好,推荐
住宿的工作人员超级好,有礼貌,细心。总的来说,清洁度很好,唯一的缺点是我们必须租床单和毛巾。强调我们在美丽的小镇周围度过了令人难以置信的路线后能够在温水游泳池中休息的奇迹。
管理很差
周末租用的公寓可欣赏游泳池和水疗区的景色。告诉我们游泳池周六关闭(周日上午10点前强制出发,清点时间定为上午8点45分并交接钥匙),终于开放了,但很冷。使用付费桑拿房,我们要求开放,但最终被拒绝,因为即使付费,加热它也太贵了!我传递了带有炉灶的公寓的条件,要准备热菜,您必须在前一天完成。