酒店回复: 非常感謝您抽出寶貴時間撰寫點評。我們非常重視您的回饋。感謝您分享您的疑慮，也希望您能給予我們機會，在不久的將來為您提供更好的服務。Zac Rossiter助理經理Thank you so much for taking the time out of your day to write a review. Your feedback is greatly appreciated and definitely valued. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Zac RossiterAssistant Manager
酒店回复: Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra Legends Surfers Paradise. I do apologise for the disappointment endured during your stay with us, this is absolutely not our standard.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.感謝您花時間告訴我們有關您在Mantra Legends Surfers Paradise 的體驗。對於您在入住期間所遭受的失望，我深表歉意，這絕對不是我們的標準。感謝您分享您的擔憂，並希望您能給我們機會在不久的將來更好地為您服務。
总的来说还可以
卫生：不错
设施：完善
环境：海景挺漂亮
服务：还可以
酒店必须给200澳刀押金，只能信用卡!前台女的服务不好，生气后才稍微好点。阳台海景有阻挡，有浴缸，有厨房，很方便做饭。煎牛排，澳洲牛排，海鲜好吃。房间面积也算大，泳池挺好看的，入住好多老年人
酒店地理位置绝佳，就在冲浪者天堂。早餐很棒，周围有很多不错的餐厅，员工也非常友好。套房很赞，特别是带阳台的海景房，景色简直美极了。我的淋浴水压有问题，他们立刻就给我换了房间，没有任何麻烦。大堂酒吧的小吃很美味。员工都非常友好，套房还带有一个小厨房，里面有烤箱、洗碗机和炉灶。
酒店地理位置绝佳，来黄金海岸一定要住在离beach靠近的地方，一天可以几次出入海滩，披着毛巾就可以了。 中午太晒太热的时候，就可以在阳台欣赏海景吹着海风，非常惬意。
轻轨也是几步之遥，非常方便。
酒店楼下中餐、印度餐、泰国餐、日本餐等等各式各样都有，丰俭由人。
酒店的自助早餐相当不错，食物新鲜、丰富、美味。孩子们都相当满意。
泳池、桑拿、健身房设施都很齐备。
服务配不上4星。主要有两点。
第一，入住时，前台告知要付200元押金，只收信用卡，退房后检查房间完好无损后才能退还，几时能到账他们也不知道，让我自己找银行问。感觉他们不在乎给客人造成的麻烦，只考虑自己的风险。前台例行公事做通知而已。
第二，半夜1点，警铃大作，广播系统通知要撤离。电梯也关掉了。走紧急通道到大街上，又被通知火警解除，可以回房间。我理解这是酒店遇到紧急情况的标准流程。但是大半夜这么折腾严重影响住客休息。前台说，都是按照正常流程走。没有任何补偿。
所以对于酒店服务来说，完全是提供正常服务的一天。对于我来说一夜不得安宁。但是酒店不在乎。
地理位置绝佳。房间很舒适。在阳台上就能看到日落。
前台有点歧视亚洲人，提前一周定的高层房型，到了办理入住就给我们一个二楼的房间，我说可以换高层吗，此时旁边的一个白女就教为我们办理入住的一个前台说没有房间了，都住满了，我们也只好上楼看，结果房型也与我们在网上订的不一致。我们就下楼质问他们如何解决这个问题，一定要态度强硬，这时前台又说高层有房间了。他们就是想我们华人不会去投诉他们。晚上房间隔音也很差
房间里灰尘很多，感觉有点旧。酒店的设施晚上9点就都关了。而且不提供一次性拖鞋和牙刷。
酒店位置方便，离海滩挺近的，前台大部分都挺友好的，房间整洁，被分到的房间很幸运的看到了海上烟花，很开心。就是押金要200刀，还不是及时返回。总体体验还不错。
房间有海景（图一）小厨房有电炉灶和微波炉（图二）桑拿 泳池 健身房都还可以（图三四五）
遇上台风 感觉酒店相对其他酒店的准备略差 设施也相对易损 遭遇断电断网窗户露水等等
设施损坏后的第三天 才被安排换酒店 且遭受不同等待遇 例如其他人包含换酒店计程车费用 给其他人退前晚房费 但不包括我和一些其他人
在这里要夸奖携程 上述的不公对待 携程都很认真迅速地解决了！！！