初冬的天津带着料峭寒意，我带着5岁的儿子探亲，没想到孩子突然感冒发烧，小脸烧得通红，精神蔫蔫的。看着自己原本预订的快捷酒店一米五无窗的房型，我心里又急又乱，当即就想退掉重新找地方。抱着试一试的心态，我拨通了酒店前台的电话，语气里满是焦虑地说明了孩子生病的情况。让我没想到的是，电话那头的工作人员语气格外温柔，让我别着急，也别忙着退订，他们可以免费给我升级到空间更宽敞的大床房，孩子生病需要好好休息，住得舒服些恢复得也快。挂了电话，我心里的石头稍稍落地，带着孩子匆匆赶往酒店。一到大堂，前台的小姐姐就笑着迎了上来，手里还捧着一个小小的袋子，她把袋子递给我，和我说姐，这是我们给孩子准备的，里面有退热贴、新的体温计，还有清洁湿巾和无添加的小饼干，您先给孩子垫垫肚子。更贴心的是，她接着说，知道孩子难受，他们特意给我们安排了一间能投屏、网络电视资源也全的房间，里面有不少儿童动画，能帮孩子分散下注意力。进了房间，看着宽敞明亮的空间和早已调试好的空调、电视，我心里一阵暖意。后来我需要打印孩子的就医资料，给前台发了消息后，没过几分钟工作人员就送了过来，还细心地装订好了。前台小姐姐临走前还特意说，附近有几家药店和社区医院，把名称路线发给我，如果我要是需要帮忙联系车也可以随时跟前台说。到了后半夜，孩子咳嗽得厉害，我想着借一杯温水，在酒店从来不用热水壶，就又给前台打了个电话。没想到很快就有个保安大叔送来了两杯温水，还询问我是否自己有杯子，说我晚上自己照顾孩子也很辛苦，可以再去给接满，我就在房间陪孩子就行。需要冲药的话，也可以随时叫他们，前台24小时都会在。那一晚，看着孩子靠在床头看着动画片，咳嗽渐渐减轻，我心里满是感动。本来因为孩子生病满心焦虑，却被这家酒店的服务彻底治愈了。无论是前台还是保安大叔，从免费升级房型，到贴心准备的小袋子，再到帮忙找动画资源、打印资料，每一个细节都透着真诚与用心。这趟“意外的”天津之旅，因为这份温暖变得格外难忘，这家酒店也成了我心中旅途中最靠谱的暖心驿站，下次来天津，我一定还选这里！

作为一名跨省奔赴天津考试的考生，出发前满是焦虑，既要扛着十几本复习资料赶行程，又担心考试当天衔接不畅影响状态。但入住这家酒店后，所有顾虑都被实打实的暖心服务一一化解，这绝对是我备考路上最意外的惊喜。办理入住时，首先询问了前台几点退房，因为我的订房信息上没有延迟退房，前台小姐姐看到我怀里的复习资料，立刻礼貌问我是不是来考试的，有点不好意思的说是，希望能给我延迟到2点再退。结果小姐姐很爽快的就答应了。并说会为我安排一间较为安静的房间，如果我没有打印准考证，可以从前台免费打印，前台还有耳塞备用。还能打印准考证真是轻松了我等下还要去找打印店的烦恼。上楼前小姐姐还送了我一个书签，瞬间让我在异乡感受到了家人般的关怀。安置好了想去考场看看，询问了同样的小姐姐，告知了我去考点的路线。

考试当天清晨，我匆匆下楼去吃早餐，他家自助早餐十元一位，都是酒店常见的早餐，但也味道不错，吃的饱饱。可能是阿姨看到了我带着材料下去，过来还问我要不要再来个鸡蛋，别忘记带身份证准考证。跟大姨聊了两句是热情的东北大姨，像自家姑姑。带着紧张也很温暖的准备前往考场，还在前台接上了一杯温开水。考完试已是中午，我要赶下午的高铁返程，拖着行李箱去景点打卡实在不便，试着向前台咨询寄存服务。没想到工作人员递给我一个寄存牌让我放心还主动帮我把复习资料和随身背包分类摆放好，叮嘱道：您放心去逛逛，行李我们24小时看管，哪怕赶不上高铁改签到深夜，随时来取都没问题。时间富裕，还在考点附近买了天津的天宝楼肠子，酒店也帮我放进了冰箱，体验感真的超绝。这次天津之行，不仅是为梦想拼搏的旅程，更被这座城市的温暖深深打动。从入住时的细节关怀，到考前帮忙打印准考证，赠送礼物，再到全程无忧的行李寄存，酒店的每一项服务都精准戳中考生需求。房间干净整洁、床铺柔软舒适，让我备考期间能拥有高质量的休息；工作人员始终面带微笑，响应迅速又专业，让我真正感受到了“宾至如归”。希望自己成功上岸，店家越来越好！如果以后还有机会来天津，我一定会再次选择这家酒店；也真心推荐给所有来天津考公、旅游的朋友，这里没有套路化的服务，只有发自内心的真诚与用心！

国庆假期一家5口开车从山西到天津游玩，两个孩子一路兴奋，让我们夫妻俩甚是疲倦，好不容易到了酒店已经没有多余的力气出去玩儿了，就想先洗漱休息。到酒店门口打了前台电话，找到了停车场，停车场比我想象的大，因为太多酒店的停车场都又小又挤，商务车压根不好停，但他家停车场很大，让我觉得还算顺利，放松了第一根紧绷的心弦。办理入住时，孩子们还处于非常兴奋的状态，一下子就看到了有冰淇淋，哭着吵着就要吃。我只想让孩子赶紧睡觉，大人也能趁此休息，但孩子就是又哭又嚎，一个哭另一个就跟着哭，疲惫的我怒气已经到达了峰值，我妈刚要给孩子们买就被我拦住了，他们越是哭闹我偏不同意。这时，一个前台小妹妹居然站在了大堂的另一边喊着我家两个宝的名字，她的手里拿着玩具汽车和两个毛绒玩具，孩子们瞬间被吸引就跑了过去。看着有服务员帮我看着孩子瞬间耳边安静下来，办完入住就想喊着孩子赶快上楼。孩子们不愿意归还玩具还要继续玩，刚下去的火瞬间又上来了，但这时那个小妹又说，没关系的，可以先拿回房间转天再归还就行，孩子挺高兴，终于回屋了！打开房门，突然看到桌子上，居然还有两个益智的玩具，旁边还有一包消毒湿巾，很明显这应该是特意放进去的。给孩子擦擦手，孩子进屋就开始摆弄那个类似积木的小玩具，仔细查看了下，发现都是专门给儿童的玩具，没有什么毛刺，很是放心。终于得以放松。洗漱之余打开伴手礼，除了一次性的面巾还有天津**花，孩子玩儿的不亦乐乎，大人也得以放松。转天归还了玩具，也给孩子买了冰淇淋，开启了天津之旅。在天津的每一天都很开心。很感谢这家不贵但又很贴心的酒店！还会再来！