酒店回复: Anne, thank you for taking the time to share your detailed feedback. The team is sorry your experience did not meet expectations and appreciates your patience during the delays you encountered at arrival. Your comments about the seating arrangement and room comfort will be taken into consideration as efforts are continually made to ensure a better experience for future guests. Your loyalty means a lot, and your input is valued.
房间超级大,卫生干净,对于我这个有洁癖的人儿来说都挑不出什么毛病来,孩子也是很喜欢,房间通风很好,酒店服务很到位
非常棒的房间,又大又干净,还有一个大冰箱,甚至还有一个小炉灶可以做饭。员工非常友善和乐于助人。
前台服务态度很差,checkin没有给我们水,都是我们自己去买酒店水时去前台买单才知道有免费水。买了两瓶普通矿泉水7美元!早上预订了4:20的送机服务。房间里时钟显示4:17我们下楼,告知我们错过了4:20的车,必须等下一班4:40的车。我们看到shuttle就在门口,查了一下往机场只需要4分钟。对方拒绝当时载我们,借口是往返赶不上下一班4:40的送客。非常敷衍。
这家酒店很不错,尤其是班车服务。虽然我不太喜欢早餐,不过这在大多数美国三星酒店里都是很普遍的情况。
不是国内万豪的风格,比较简易,类似国内的桔子水晶的水平,但是房间干净舒适,作为临时落脚点完全没有问题。住客可以免费停车,需要向前台要停车凭证,否则会被认为违停而拖走。早餐很简单,美式冷餐。附近交通不太友好,车多且线路复杂,自驾的朋友一定提前审视好线路,转弯的路口离得很近,很容易转错
房间较小,服务满意
房间中规中矩,卫生条件可以。酒店稍偏。
不会再住这里了
真是个错误。我预订这里是因为离机场只有三分钟的路程,但由于机场和酒店之间有一座吊桥,我花了一个小时才到。我办理入住后想吃晚餐,但他们没有餐厅。那位女士告诉我房间里有热水可以煮汤,但根本没有。不会再住这里了。
这是住过的最吵的酒店。7天了都没人打扫房间。我们还把门上的牌子撕了。我们得自己从走廊或前台的推车里取毛巾和卫生纸。街上的声音日夜都很吵。楼上的客人特别吵。经理确实叫他们安静点,但没持续多久。太失望了
我们下午 5:30 想入住,结果发现房间已空。我们预订了一间一居室,并预付了费用。被告知是“维修问题”。我们可以等 30-45 分钟,让客房服务人员打扫房间,或者用万豪积分换一间小得多的房间——我不用万豪积分。我们选择等待。在接待处等了一个多小时。这对夫妇显然把房间留得很晚——我们被告知他们是万豪会员,所以可以延迟到下午 4:00 退房。但是,为什么那个房间的入住时间是下午 4:00,却允许他们下午 4:00 退房呢?我觉得这太奇怪了。我觉得这对夫妇并不是想换房间,而是希望我们接受一间小房间。一个多小时后,我们终于可以进房间了——大约下午 6:45。延迟入住房间的人晚上 9 点来敲我们的门。他说他把东西落在厨房抽屉的餐具下面,想拿回来。我让他进来拿。他为房间还没准备好道歉,说:“我以为他们会把我们的东西搬走。” 什么???苏打床坏了。床脚撑不直,女儿睡在斜坡上。房间非常吵。床也不太舒服。我平时很喜欢万豪酒店。这次真是太失望了。