很成熟的酒店,设施齐全,老派豪华,早餐品质好,地理位置优越,毕竟是地标建筑,窗外就是古城。每晚在窗边看古城的夜景和无人机表演非常的惊艳超值,是绝佳的附赠服务,是阖家旅行的优秀休息站。
好评,挂牌四星标准,该有的都有,办入住时候给免费升级了房型40多平米的豪华标间,房间很大,有独立W衣帽间,浴缸淋浴马桶分开的,服务人员都很热情,早餐2楼品种丰富,入住还送了水果和酸奶很贴心,给了房卡和电卡,零下21度室内半夜26的温度不用盖被子,地理位置很好,总之是个愉快的旅行。
酒店位置很好,停车方便,房间面积也大,有桌子,灯光好,浴室放大镜是用过的放大最好的。
主要缺点是1.马桶一开始坏了一直出水,然后就是充不下去。我都去一楼公共卫生间。
2.洗澡只能站浴缸里,这样浴缸就没法用了。而且有人评价过,浴缸下水不畅,存水,一家人就只我洗了澡。
3.没有儿童牙刷,在前台说拿两个成人的,答应了结果一直没人拿。提供的瓶装水,楼层服务员说再给放几瓶,结果一瓶没放,在大堂前台问有水么,很干脆的说没有。
4.早餐不到1米4的小孩要加钱,早餐入口站了两个以上工作人员,一看我们俩小孩,说都应该收钱的,只收个半价,这一路上几个酒店都说没加钱,有一个提了说给个好评免了。这个我也没好意思提免的事。
5.刚入住掀开看床单上有根小毛发。
本次山西行17天的行程中,大同国宾大酒店是住的最舒服、早餐也是最好的一家了,前后一共住了5天。酒店服务好,在团队订房基础上,我又续了三天,给我安排了同一房间续住。早餐很有当地特色,吃了羊杂、麻叶、手撕兔等,很合我的口味。酒店位置好,出行方便,就在古城的东北角外,周边好吃的特多,再去大同还会选择国宾大酒店。
长途奔袭到大同时已经晚上9点多了,远远望见预订的酒店心情马上放松了许多,但想不到车子被挡在酒店车场外进不去,等会儿看看也没有人理我,只能下车步行上坡进入酒店大堂,环顾四周还是没人理我,无奈之下只能观察寻找穿酒店管理服装的一位先生,告之我住宿车在外边进不来帮忙找人抬杆进来,人家出来前后寻找了一会儿终于找到保安抬杆放行,办入住时前台戴眼镜的大姐磨叽许久打电话问收拾完了吗?我问她是不是把我预订房间卖了?我可是预订的!这么大的酒店可惜了管理太差。洗澡非常不方便迈出迈进的站在浴缸里,最不可思议的在浴缸前类似镜子里有一个红点光源很让人警觉,找前台说是以前的电视坏了,坏了还不完全拆除?有一说一早餐非常的棒,品种很丰盛,服务也非常到位,餐厅整体给五星!!
前台戴眼镜大姐磨磨唧唧的总算办完入住说是大床房,我说订的房间是双床房,到底怎么回事?她又看电脑説给看错了,这两个房型价钱都不一样你轻描淡写的说看错了,谁信啊?
之前看评价的时发现好多客人说这家服务态度不好
我还没有在意
事实证明很多人说服务态度不好的酒店一定要避雷!
不要来!
我在携程订过至少100晚酒店了
这是我头一次遇到这种情况
入住时前台告知早餐时间到9:30结束
我又于早上9:10电话询问前台早餐是否结束,得到了可以去吃的答复
于9:15分到达餐厅门口,补了一张1.2m小朋友的早餐票,此时门口3位服务员,没有任何人告知早餐已经基本没有了
我进去以后发现几乎所有的菜都没了,有的也只剩下垃圾一样的东西
于是我去门口询问,这不是离早餐结束还有15分钟吗,咋都没了?
一位非常会翻白眼的男的回答我说:“我们9:00以后就不加餐了,你现在这个点来当然没有了!”
我当场就很愤怒,我说那是你们自己说的早餐到9:30结束,还还有10多分钟,我作为顾客我怎么知道你9:00就不加餐了?而且我刚刚付钱的时候你怎么不说?
这时候该服务员用一种顾客要讹钱的感觉立刻回复说“那我把你刚刚付的钱退你好了!”
这种回复我真是前所未见,首先我付了钱但是什么都没吃当然要把钱退我了,怎么像是我吃完了饭以后要退钱一样?其次没到早餐结束的时候就没饭了解释一下也行,竟然还能怪顾客来晚了?
早餐没了不是大问题,但是这种态度真是问题大了!
结合差评里提到过多次的服务员态度问题
非常不建议大家过来受气!
发布于山西
年代感满满的酒店,还是可以看出昔日的风采,房间很大。有浴缸的酒店,不给客人提供一次性浴缸套的选择,最后还得自己下单闪送。优势是离城墙近,住在酒店可以看到城墙的夜景,美还是美的。
到酒店时间尚早,原先订的房型还没收拾好,给升级了套房,同样可以看古城景观,但因为那边在修缮还是什么有脚手架和塔吊有点煞风景。距离古城不远,如果晚上在古城里逛吃很难打到车,需要步行2.5㎞左右回酒店。住了两晚整体不错,房卡只到房间楼层,外卖有机器人很安全。唯二感觉不舒服的是:1.房间空调调不了温度,不知道时不时坏了,早上起来很冷,下午回来也冷的要穿外套。2.两晚都加了早餐但一顿没吃上,因为厨房工作时间不好打包早餐,也没有仍何其他便携食物
非常满意👍晚上可以清楚的看到无人机表演,服务员态度也非常热情,早上的自助餐也非常丰盛,中餐厅的午餐也很棒!
在大同古城的东北角
交通还是十分便利的
房间也挺大不过就是装修稍微老派了一点
设施也一样比方说没有USB充电接口
前台的服务还可以就是办理入住有些慢
然后房间Wi-Fi扫码怎么连都连不上
最后之后打电话给前台单独问密码才连上
然后网速也比较慢
很成熟的酒店,设施齐全,老派豪华,早餐品质好,地理位置优越,毕竟是地标建筑,窗外就是古城。每晚在窗边看古城的夜景和无人机表演非常的惊艳超值,是绝佳的附赠服务,是阖家旅行的优秀休息站。
好评,挂牌四星标准,该有的都有,办入住时候给免费升级了房型40多平米的豪华标间,房间很大,有独立W衣帽间,浴缸淋浴马桶分开的,服务人员都很热情,早餐2楼品种丰富,入住还送了水果和酸奶很贴心,给了房卡和电卡,零下21度室内半夜26的温度不用盖被子,地理位置很好,总之是个愉快的旅行。
酒店位置很好,停车方便,房间面积也大,有桌子,灯光好,浴室放大镜是用过的放大最好的。
主要缺点是1.马桶一开始坏了一直出水,然后就是充不下去。我都去一楼公共卫生间。
2.洗澡只能站浴缸里,这样浴缸就没法用了。而且有人评价过,浴缸下水不畅,存水,一家人就只我洗了澡。
3.没有儿童牙刷,在前台说拿两个成人的,答应了结果一直没人拿。提供的瓶装水,楼层服务员说再给放几瓶,结果一瓶没放,在大堂前台问有水么,很干脆的说没有。
4.早餐不到1米4的小孩要加钱,早餐入口站了两个以上工作人员,一看我们俩小孩,说都应该收钱的,只收个半价,这一路上几个酒店都说没加钱,有一个提了说给个好评免了。这个我也没好意思提免的事。
5.刚入住掀开看床单上有根小毛发。
本次山西行17天的行程中,大同国宾大酒店是住的最舒服、早餐也是最好的一家了,前后一共住了5天。酒店服务好,在团队订房基础上,我又续了三天,给我安排了同一房间续住。早餐很有当地特色,吃了羊杂、麻叶、手撕兔等,很合我的口味。酒店位置好,出行方便,就在古城的东北角外,周边好吃的特多,再去大同还会选择国宾大酒店。
长途奔袭到大同时已经晚上9点多了,远远望见预订的酒店心情马上放松了许多,但想不到车子被挡在酒店车场外进不去,等会儿看看也没有人理我,只能下车步行上坡进入酒店大堂,环顾四周还是没人理我,无奈之下只能观察寻找穿酒店管理服装的一位先生,告之我住宿车在外边进不来帮忙找人抬杆进来,人家出来前后寻找了一会儿终于找到保安抬杆放行,办入住时前台戴眼镜的大姐磨叽许久打电话问收拾完了吗?我问她是不是把我预订房间卖了?我可是预订的!这么大的酒店可惜了管理太差。洗澡非常不方便迈出迈进的站在浴缸里,最不可思议的在浴缸前类似镜子里有一个红点光源很让人警觉,找前台说是以前的电视坏了,坏了还不完全拆除?有一说一早餐非常的棒,品种很丰盛,服务也非常到位,餐厅整体给五星!!
前台戴眼镜大姐磨磨唧唧的总算办完入住说是大床房,我说订的房间是双床房,到底怎么回事?她又看电脑説给看错了,这两个房型价钱都不一样你轻描淡写的说看错了,谁信啊?
之前看评价的时发现好多客人说这家服务态度不好
我还没有在意
事实证明很多人说服务态度不好的酒店一定要避雷!
不要来!
我在携程订过至少100晚酒店了
这是我头一次遇到这种情况
入住时前台告知早餐时间到9:30结束
我又于早上9:10电话询问前台早餐是否结束,得到了可以去吃的答复
于9:15分到达餐厅门口,补了一张1.2m小朋友的早餐票,此时门口3位服务员,没有任何人告知早餐已经基本没有了
我进去以后发现几乎所有的菜都没了,有的也只剩下垃圾一样的东西
于是我去门口询问,这不是离早餐结束还有15分钟吗,咋都没了?
一位非常会翻白眼的男的回答我说:“我们9:00以后就不加餐了,你现在这个点来当然没有了!”
我当场就很愤怒,我说那是你们自己说的早餐到9:30结束,还还有10多分钟,我作为顾客我怎么知道你9:00就不加餐了?而且我刚刚付钱的时候你怎么不说?
这时候该服务员用一种顾客要讹钱的感觉立刻回复说“那我把你刚刚付的钱退你好了!”
这种回复我真是前所未见,首先我付了钱但是什么都没吃当然要把钱退我了,怎么像是我吃完了饭以后要退钱一样?其次没到早餐结束的时候就没饭了解释一下也行,竟然还能怪顾客来晚了?
早餐没了不是大问题,但是这种态度真是问题大了!
结合差评里提到过多次的服务员态度问题
非常不建议大家过来受气!
发布于山西
年代感满满的酒店,还是可以看出昔日的风采,房间很大。有浴缸的酒店,不给客人提供一次性浴缸套的选择,最后还得自己下单闪送。优势是离城墙近,住在酒店可以看到城墙的夜景,美还是美的。
到酒店时间尚早,原先订的房型还没收拾好,给升级了套房,同样可以看古城景观,但因为那边在修缮还是什么有脚手架和塔吊有点煞风景。距离古城不远,如果晚上在古城里逛吃很难打到车,需要步行2.5㎞左右回酒店。住了两晚整体不错,房卡只到房间楼层,外卖有机器人很安全。唯二感觉不舒服的是:1.房间空调调不了温度,不知道时不时坏了,早上起来很冷,下午回来也冷的要穿外套。2.两晚都加了早餐但一顿没吃上,因为厨房工作时间不好打包早餐,也没有仍何其他便携食物
非常满意👍晚上可以清楚的看到无人机表演,服务员态度也非常热情,早上的自助餐也非常丰盛,中餐厅的午餐也很棒!
在大同古城的东北角
交通还是十分便利的
房间也挺大不过就是装修稍微老派了一点
设施也一样比方说没有USB充电接口
前台的服务还可以就是办理入住有些慢
然后房间Wi-Fi扫码怎么连都连不上
最后之后打电话给前台单独问密码才连上
然后网速也比较慢