酒店回复: Hi Sir/Madam. Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that you enjoyed our cozy and modern interior set within our heritage architecture. Providing great service is always our top priority, and we're thrilled that it enhanced your stay. We look forward to welcoming you back soon! The Management.
酒店回复: Warmest Greetings from Penang Hotel Collection! Thank you for your review. Your feedback is important to us as it serves to be part of our continuous effort to improve further for the comfort of our guests. Best regards, Grace WongPHC Hotel Team
酒店回复: 槟城酒店集团向您致以最诚挚的问候!感谢您的评论。您的反馈对我们很重要,因为它是我们不断努力改进以让客人感到舒适的部分。
谨致问候,
Grace Wong
PHC 酒店团队
点评来源 Trip.com
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
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这家“酒店”几乎没有什么好说的。到达之前,我尝试联系酒店几次,但始终无人接听。由于家里有急事,我也尝试更改预订,并联系了酒店,但Magazine Vista Hotel只收钱。联系酒店1.5周后,他们才回复我。现在退房后,我发现酒店从我的信用卡中扣除的金额远超预订金额+税费。如果您想要保障您的资金安全,千万不要预订这家酒店。这是一个骗局!!公寓也不太安全。没有接待处什么的。公寓门正对着一条繁忙的街道,一点也不安全。没有工作人员,也没有人回应您的需求。公寓很大,但您不能睡在另一间卧室,因为它正对着嘈杂的街道。床单上有很多污渍,睡在这些脏兮兮的床单上我们感觉很不舒服。
地理位置好,旁边就是超市;往前走10来分钟就是各家网红餐厅;双床房的床是大号的,每个房间都有洗手间;房间有厨房和洗衣机,总体满意
酒店位于槟城市中心。从这里去哪都很方便。
住得非常棒。干净宽敞的3卧室+2卫生间。
总共有4张大号双人床和1张单人床。
配备厨房,有直饮水龙头、冰箱、炉灶和微波炉。
每日清洁。
缺点:
酒店在店屋的二楼,没有电梯。需要爬楼梯。
没有酒店大堂。
需要提前告知酒店入住时间,工作人员会在您房间外等候。或者您到了之后打电话给他们,工作人员大约需要2分钟才能过来。请确保您的手机开通了国际漫游!
我在phc 集团先后定了三件酒店。总共住了三天 magazine, Macallum,Macalister. 这个集团的酒店 都是老街区的二楼。不是一般的吵。老楼的房子质量本身就不好 还是二楼 还是临街。噪音和睡在马路上是一样的。老人孩子几乎都整晚没睡。所以从一间换到另一间。从另一间又换到另一间。Macalister 不仅吵还很潮湿。空调声音很大。睡觉不能开空调,吵的睡不着,而且主卧的空调在床上 会吹受风。对了 整套房间是中央空调。个人觉得没必要主要老城区 休息不好
酒店地理位置绝佳,就在乔治市中心,但是大堂有点难找。因为它不在店屋下面,幸运的是碰到了正好走向客房的工作人员。
酒店地理位置绝佳,离GAMA商场很近。提供Netflix、牙刷、拖鞋等。房型有:(1)特大床,(2)一张大床+一张单人床,(3)两张大床。房间宽敞,带客厅和大厨房,厨房里有烧水壶、微波炉、洗衣烘干一体机和冰箱。
然而,卫生状况堪忧。我们住的卧室带独立卫生间。房间有异味,所以我们不得不整晚开着门。更糟糕的是,我们的床也有一股难闻的味道。淋浴间的玻璃门移位了,看起来很不安全。
我们入住时,他们给了我们一张卡,上面写着WiFi密码和次日的退房日期。
1. WiFi密码是错的。
2. 退房日期也是错的。
我们通过WhatsApp联系了他们,他们提供了一个新密码,并确认我的退房日期是两天后。
第二天,我们却无法进入公寓,因为门锁的密码失效了。结果我们一行老人和孩子不得不等着工作人员过来重置密码。当我们询问出了什么问题时,他们只是简单地说“系统错误”,也没有任何道歉。
我已经支付了两晚的费用,而且在六月学校假期期间,临时带着四位老人和三个孩子换酒店也不是件容易事,所以我无法中途更换酒店。
虽然这些小麻烦最终都解决了,但我认为我不会再住这里了,因为清洁度和安全设施对我来说很重要。
这家住宿非常适合朋友结伴出行。它位于市中心,地理位置优越,紧邻超市,购物十分方便。而且使用Grab出行也很方便。清洁人员服务周到,房间也打扫得非常整洁。他们甚至还帮我们整理了遗落的零食。唯一的不足之处是,尽管我们提前30分钟和15分钟分别通知了他们,但房间还是等了很久才准备好。到达后,我们又等了20分钟。
饭店有点像民宿很大,很干净,有厨房,洗衣机⋯虽没有柜台,但有任何需要,what’s app 通知,五分钟内马上就来(房间有洗衣机对我来说是大大加分,槟城很热,需换洗很多衣服)除了地板有一点点点斑驳,洗手间没有擦手毛巾⋯整体来说是很棒的房间,我们一家五口住的很舒适很喜欢,位置离公车站,夜市、著名景点也都不远,唯一缺点是每天早上5、6点会被斜对面的颂经声吵醒😅
这家“酒店”几乎没有什么好说的。到达之前,我尝试联系酒店几次,但始终无人接听。由于家里有急事,我也尝试更改预订,并联系了酒店,但Magazine Vista Hotel只收钱。联系酒店1.5周后,他们才回复我。现在退房后,我发现酒店从我的信用卡中扣除的金额远超预订金额+税费。如果您想要保障您的资金安全,千万不要预订这家酒店。这是一个骗局!!公寓也不太安全。没有接待处什么的。公寓门正对着一条繁忙的街道,一点也不安全。没有工作人员,也没有人回应您的需求。公寓很大,但您不能睡在另一间卧室,因为它正对着嘈杂的街道。床单上有很多污渍,睡在这些脏兮兮的床单上我们感觉很不舒服。
我们决定预订这个地方是因为它的位置。它位于槟城路、杂货店、购物中心和公交车站的中心位置。工作人员非常好。当我对入住日期有疑问时,酒店非常乐于助人。我感谢他们的帮助和合作。然而,这个位置非常吵闹。两间前厅正对Jalan Magazine,24小时交通不停。如果你能睡过任何事。伟大的。不适合睡眠浅的人。第三个房间面向单元的后面,安静得多。单位很干净,但可以更详细地清洁得更好。当我们到达时,灰尘和一些奇怪的气味毛巾。而且,每天的家务管理只是换毛巾、补充卫生纸。我以为他们至少会清理地板上的头发和灰尘。或者甚至打扫浴室。总的来说,工作人员努力让您住得舒适,但对我自己来说,如果他们清洁得更好,我会更喜欢。