十一假期带老人、孩子去白石山游玩，特意选的这家温泉酒店，这里位置优越，周边环境宜人，停车也很方便，一进酒店大堂就感受到浓浓的温馨氛围。而且无论去园区哪里，都有电瓶车接送，非常方便。
尽管我们入住后有段小插曲，但也被酒店工作人员很顺畅的解决。
在这里感谢下前台的丹丹小姐姐与值班经理，整个过程中，他们既耐心又很专业，让我们特别安心。
温泉区域也很干净，而且儿童游乐区还有专门的工作人员提醒家长、孩子注意安全，这点是非常棒的，餐饮方面味道也不错，这次入住体验真的超棒，老人满意，孩子开心，以后再来白石山，这里肯定是首选！
发布于河北
我们住在三楼，饭店自助、电玩、台球、影院都在二楼。送了10个币子抓娃娃，啥也没抓到。
泡汤在一楼，有个室内药浴汤，还有室外的池子，另外还有一个泳池和儿童乐园。三人不限次室内外温泉:一家人可以随时下来泡温泉，泡累了就上来休息。我把室内室外的各种池子泡了个遍😆😆😆😆，一定记得带泳裤。
还可以选择在房间里泡汤，白天可以直接看到对面的长城。
晚餐自助108一位。也可选择对面农家乐吃饭。
元旦来涞源白桦林温泉谷酒店，酒店非常舒适，每一个房间都带有私汤泡池，超级棒的设计！入住酒店，酒店内所有的公共温泉都可以免费泡，温泉区域分为室内和室外，都非常干净，温泉水特别热，泡完觉得很舒服，整体感受非常的不错，酒店服务很及时、很贴心、很到位，早餐也挺好吃。
房间干净卫生，私汤感觉很好。室外公共区域温泉水质不好，很多不干净的漂浮物，路面有冰雪，很滑很冷。早餐不在本楼内，要坐摆渡车前往。
入住十分顺畅，有专门的管家，可随时联系。室外温泉泡池总体不错，但各个池子的差异性并不太突出。室内泳池水质干净，空间感很好。房间宽敞，床品舒适，但室内泡汤池的卫生条件还可以改进，水垢积得有点多。早餐在另一个园区，选择很多，但人也很多，遇到高峰期，位置不太好找。
房间干净整洁 服务一流 管家知道订的房间温度低 马上跟领导请示给换的新房间 ，温泉很好 水干净纯温泉 下次还会预订
房间很干净，卫浴设施和用品都不错。室内外的温泉都挺干净，很适合小孩子玩儿。早餐也比较丰富，但是要去百渡食府楼里吃，走着大概10分钟，也有摆渡车可以坐，但是有点儿凉，坐车要带上厚外套。
先说优点：北京周边不远品质还不错的酒店，特别是卫生、服务、餐食都不错，室内就么你泡温泉，而且还有室内外温泉在一层，个人更喜欢户外温泉，不会特别闷，环境还很清幽。赠送的服务也都享受体验了一下，对温泉最满意，也是带老人小孩过来最舒适的，大家都很满意。早餐在隔壁楼可以溜达也可以摆渡车过去，餐食丰盛可口，超出家人的预期。酒店内的冰激凌机，糖葫芦也都体验了一下，空气环境好，房间也很舒适，居然还有星空投房顶，娃摆弄出来兴奋极了。如果需要水或者其他消耗品，服务员送的很及时。
建议改进：
1.管家服务及时性，也区分不同时段，有时候前台解决和协调起来比管家更及时有用，本来想增值的服务如果不能显示出优势满足期待就反而会成为减分项
2.设备设施检测，门就关不上了，如果不检查，其实外面不用房卡直接可以开门，服务员刷卡更新一下就及时处理了
3.最好房间有些指引操作，例如房间温泉如何使用、早餐及各服务楼层和营业时间等，有些度假酒店还有张地图，酒店和周边都有图文并茂的指引介绍。因为第一次去的哪些要提前预约哪些怎么弄是不太清楚的，前台也不可能逐项细致介绍，其实共性问题可以标准化解决，服务人员就可以有充分时间解决个性化问题，也不容易导致投诉。
4.室外温泉在节假日可以延长一点时间，泳池开放时间有些晚11点才开12点就退房，基本上就用不了。
房间很大舒适，下次还会带家人过去休闲，这次吃住很满意
星空图随手一拍，娃兴奋半天
房间挺大的，装修也还算新，但隔音差强人意，套房在走廊尽头，娃五点不到就被过路车噪音吵醒，房间内吹风机声音巨大，风却很小，短发都半天吹不干…其中一个房间的窗帘不太遮光，另一个遮光很好。
四人不限次室内外温泉:榜单里是河北no.1温泉，公共区域居然都找不到干净毛巾，这些细节还有待提高。
剩下的高分就给地理位置和环境了
环境很好，周边景区距离近，也有很多吃饭的地方；房间很大，早餐很丰盛，前台管家美女服务热情周到，为了帮同行的两家在一起，主动帮忙升级了房间！室内室外温泉很多，还有游泳池，很会再来😃
因为赶上中秋节，退房时还送了月饼！
十一假期带老人、孩子去白石山游玩，特意选的这家温泉酒店，这里位置优越，周边环境宜人，停车也很方便，一进酒店大堂就感受到浓浓的温馨氛围。而且无论去园区哪里，都有电瓶车接送，非常方便。
尽管我们入住后有段小插曲，但也被酒店工作人员很顺畅的解决。
在这里感谢下前台的丹丹小姐姐与值班经理，整个过程中，他们既耐心又很专业，让我们特别安心。
温泉区域也很干净，而且儿童游乐区还有专门的工作人员提醒家长、孩子注意安全，这点是非常棒的，餐饮方面味道也不错，这次入住体验真的超棒，老人满意，孩子开心，以后再来白石山，这里肯定是首选！
发布于河北
我们住在三楼，饭店自助、电玩、台球、影院都在二楼。送了10个币子抓娃娃，啥也没抓到。
泡汤在一楼，有个室内药浴汤，还有室外的池子，另外还有一个泳池和儿童乐园。三人不限次室内外温泉:一家人可以随时下来泡温泉，泡累了就上来休息。我把室内室外的各种池子泡了个遍😆😆😆😆，一定记得带泳裤。
还可以选择在房间里泡汤，白天可以直接看到对面的长城。
晚餐自助108一位。也可选择对面农家乐吃饭。
元旦来涞源白桦林温泉谷酒店，酒店非常舒适，每一个房间都带有私汤泡池，超级棒的设计！入住酒店，酒店内所有的公共温泉都可以免费泡，温泉区域分为室内和室外，都非常干净，温泉水特别热，泡完觉得很舒服，整体感受非常的不错，酒店服务很及时、很贴心、很到位，早餐也挺好吃。
房间干净卫生，私汤感觉很好。室外公共区域温泉水质不好，很多不干净的漂浮物，路面有冰雪，很滑很冷。早餐不在本楼内，要坐摆渡车前往。
入住十分顺畅，有专门的管家，可随时联系。室外温泉泡池总体不错，但各个池子的差异性并不太突出。室内泳池水质干净，空间感很好。房间宽敞，床品舒适，但室内泡汤池的卫生条件还可以改进，水垢积得有点多。早餐在另一个园区，选择很多，但人也很多，遇到高峰期，位置不太好找。
房间干净整洁 服务一流 管家知道订的房间温度低 马上跟领导请示给换的新房间 ，温泉很好 水干净纯温泉 下次还会预订
房间很干净，卫浴设施和用品都不错。室内外的温泉都挺干净，很适合小孩子玩儿。早餐也比较丰富，但是要去百渡食府楼里吃，走着大概10分钟，也有摆渡车可以坐，但是有点儿凉，坐车要带上厚外套。
先说优点：北京周边不远品质还不错的酒店，特别是卫生、服务、餐食都不错，室内就么你泡温泉，而且还有室内外温泉在一层，个人更喜欢户外温泉，不会特别闷，环境还很清幽。赠送的服务也都享受体验了一下，对温泉最满意，也是带老人小孩过来最舒适的，大家都很满意。早餐在隔壁楼可以溜达也可以摆渡车过去，餐食丰盛可口，超出家人的预期。酒店内的冰激凌机，糖葫芦也都体验了一下，空气环境好，房间也很舒适，居然还有星空投房顶，娃摆弄出来兴奋极了。如果需要水或者其他消耗品，服务员送的很及时。
建议改进：
1.管家服务及时性，也区分不同时段，有时候前台解决和协调起来比管家更及时有用，本来想增值的服务如果不能显示出优势满足期待就反而会成为减分项
2.设备设施检测，门就关不上了，如果不检查，其实外面不用房卡直接可以开门，服务员刷卡更新一下就及时处理了
3.最好房间有些指引操作，例如房间温泉如何使用、早餐及各服务楼层和营业时间等，有些度假酒店还有张地图，酒店和周边都有图文并茂的指引介绍。因为第一次去的哪些要提前预约哪些怎么弄是不太清楚的，前台也不可能逐项细致介绍，其实共性问题可以标准化解决，服务人员就可以有充分时间解决个性化问题，也不容易导致投诉。
4.室外温泉在节假日可以延长一点时间，泳池开放时间有些晚11点才开12点就退房，基本上就用不了。
房间很大舒适，下次还会带家人过去休闲，这次吃住很满意
星空图随手一拍，娃兴奋半天
房间挺大的，装修也还算新，但隔音差强人意，套房在走廊尽头，娃五点不到就被过路车噪音吵醒，房间内吹风机声音巨大，风却很小，短发都半天吹不干…其中一个房间的窗帘不太遮光，另一个遮光很好。
四人不限次室内外温泉:榜单里是河北no.1温泉，公共区域居然都找不到干净毛巾，这些细节还有待提高。
剩下的高分就给地理位置和环境了
环境很好，周边景区距离近，也有很多吃饭的地方；房间很大，早餐很丰盛，前台管家美女服务热情周到，为了帮同行的两家在一起，主动帮忙升级了房间！室内室外温泉很多，还有游泳池，很会再来😃
因为赶上中秋节，退房时还送了月饼！
发布于河北