酒店回复: 亲爱的客人非常感谢您在旅途中抽出时间与我们分享入住感受。看到您喜欢我们十四楼的泳池,我们真的十分开心。对于您提到的瓶装常温水与饮水设备的问题,非常感谢您的真诚意见。这些细节正是我们持续提升的重要方向,我会立即与团队一起跟进,确保下次为您准备更称心的选择,让您在房间里的每一刻都安心、自在、愉悦。在拉弗尔斯,我们始终希望带给每位宾客的不只是住宿,而是一段温暖的回忆与被细心照顾的感觉。期待未来有机会再次欢迎您回“家”。下次到访,请随时告诉我您的喜好,我会很乐意为您准备一个更完美的入住体验。最诚挚的问候RhanyGuest Experience ManagerRaffles Jakarta
酒店回复: 亲爱的宾客,衷心感谢您与我们分享您的入住体验。看到您对房间的设计、整洁度以及整体氛围如此满意,我们感到无比欣慰。尤其感谢您提到我们的24小时管家服务,这正是我们用心呵护每位宾客的方式。在莱佛士,我们希望每一位宾客都能感受到一种归属感、温柔关怀与生活的美好,仿佛置身一个充满想象力与优雅的世界。我真诚地希望,您的这段旅程不仅仅是一次住宿,更是一个温暖而值得回忆的篇章。我们已经迫不及待想再次欢迎您“回家”。在雅加达莱佛士,您永远都是我们大家庭的一员。(请原谅我的中文不是母语,我只是希望用您美丽的语言表达我们最真挚的感谢。)温暖的问候,RhanyGuest Experience ManagerRaffles Jakarta
泳池在14楼,白天可以去玩。房间里没有常温瓶装饮用水,都放在冰箱里了,个人不喜欢喝饮水机里装的水,不知道什么时候倒进去的也不知道倒进去的什么水,而且就是简单的小饮水机,也没有过滤系统
第一次入住莱佛士酒店非常满意,所以10天后我又预订了2晚。可能是因为提前办理入住,房间还没完全准备好,在椅子上发现了头发。莱佛士酒店提供管家服务,但感觉不同的管家之间存在差异。房间状况也因房间而异,雅加达的酒店似乎普遍如此。我还会再来的,期待下次能有更好的服务和更高的满意度。
总的来说,我们在这里庆祝周年纪念的经历非常令人失望。我们住了一晚。
房间里有一个可爱的惊喜,有周年纪念祝福和一块漂亮的蛋糕。房间本身又大又漂亮,可以欣赏到美妙的城市景色。酒店本身也很棒,有漂亮的艺术品和装饰。游泳池很漂亮,我很喜欢按摩浴缸。泳池大部分时间有点冷,因为建筑物挡住了阳光。健身房很棒!
下午2点我们去他们的酒吧喝酒,他们没有提供酒水菜单。当我们特意要了菜单,然后又点了他们的招牌饮品时,却被告知调酒师不在,下午4点才会来,所以点不了。晚餐前我们又去喝了酒,听了美妙的现场音乐,但我想要的招牌饮品还是点不了!点了一杯简单的玛格丽特,结果收费比他们的招牌饮品还贵!菜单上的许多饮品,比如啤酒,都点不了。酒吧食物平淡无奇,很一般。这很令人失望。
我们出去吃了早晚餐,然后回到了酒店。晚上11点半左右,我们都觉得很饿,点了他们24/7客房送餐菜单上唯一的肉披萨,结果15分钟后他们告诉我披萨也做不了了!
我们退房的时候,他们甚至没有问我们住得怎么样……猜他们是不想要任何反馈,或者根本不在乎我们住得开不开心。我们去过其他国家的莱佛士酒店,但这是迄今为止最令人失望的一次体验。总的来说,感觉更像是一家商务酒店。
五星级酒店果然名不虚传,方方面面都很满意。物有所值!
这家酒店太棒了,干净整洁,设施齐全。就是早餐有点让人失望。有些炖菜简直难以下咽(有道炖牛肉比轮胎还硬)。而且英式早餐的选择也没有摆出来。
我们3月31日和妈妈一起在这里住了4天3晚,房间被升级到了22楼的园景套房。套房里有小厨房、客厅和两间洗手间。入住还包含莱佛士俱乐部的使用权,其中包括两人份的免费早餐、下午茶和晚间鸡尾酒。早餐可以选择在莱佛士俱乐部享用,也可以去Art Cafe吃自助餐。
房间总体很不错服务也非常好 哪怕晚上还有管家24小时服务房间很大很整洁设计也很完美环境也很高大上不错
总的来说,住在这里是一次很棒的体验。服务不错,但与雅加达其他新开的五星级酒店相比,这里的管家服务没有那么出色,也不够个性化。
酒店设计相当经典,给人一种永恒的感觉,而不是老旧。
我在雅加达莱佛士酒店度过了一个愉快的短暂停留。服务和清洁都非常出色!早餐也很美味。特别要感谢服务员阿南达提供的优质服务:)
房间宽敞,淋浴和浴缸都能提供充足的热水。酒店地理位置优越,紧邻乐天百货,购物和用餐都非常方便。早餐自助餐正如评论所说,水准很高,让人一早就感到心情愉悦。特别是生鱼片拼盘、牛排和煎蛋拼盘、仁当牛肉以及莱佛士茶,都非常值得一尝。14楼的空中花园也打理得很漂亮,即使只是散步也令人心情愉悦。