酒店回复: Thank you for staying at the Naperville Courtyard and your feedback. I was surprised to read that you feel our customer service is down. This is one of the top reasons that guests stay with us is our friendliness.
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
服务很好。与其他地方相比，早餐价格较贵。
酒店回复: Thank you for staying at the Naperville Courtyard!
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
位置就在 I-88 旁边，非常完美。我们会经常回来。
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酒店回复: Thank you for staying at the Naperville Courtyard and your feedback.
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
工作人员非常出色，非常友好。酒店确实需要一些更新，但位置非常方便。
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酒店回复: Thank you for staying at the Naperville Courtyard and your feedback.
我选择这家酒店是因为它宣传说酒店内有餐厅。我到了酒店，被告知餐厅第二天才会开门。然而，我住了三天，餐厅都没开门。酒店告诉我附近有其他餐厅，这对我很不公平，因为我选择这家酒店就是因为他们宣传说酒店内有餐厅。另外，酒店的门应该方便残疾人出入，但这家酒店竟然没有无障碍门。244美元的价格，这家酒店应该做得更好。
我预订了一间允许携带宠物入住的房间。到达后，我带着我的狗走进房间。几分钟后，我接到前台的电话，说我需要离开，他们不允许携带宠物入住。我立即离开了，但他们说他们必须向我收取当晚的费用，并威胁我还要支付宠物清洁费（尽管我在房间里待的时间不超过 10 分钟）。工作人员自以为是上帝（根本不以客户为中心）。尽量避免入住这家酒店。它看起来像一个公寓，被用作周六停车场禁止停车的证据。我再也不会住在万豪酒店了。
游泳池里热得要命。晚上走廊里经常有人大声喧哗。游泳池明明写着9点关门，但很晚还有人待在里面。浴室里还有蚂蚁。
据说内珀维尔是美国著名的居住街区。这里很安静，感觉就像是在一个小度假村而不是酒店。我向所有去内珀维尔的人推荐它。
房间里到处都是蚂蚁，而且有异味。没有住一晚。我们换了另一家酒店。
糟糕的公司
我不得不与新德里的工作人员交谈，以纠正我在网上办理入住手续时犯的日期错误。我不小心把九月登记成了十月。你们不允许地面工作人员解决这个问题。只有新德里呼叫中心。我昨天办理入住手续时支付的费用比我错误登记的十月日期多出近 90 美元。如果可能的话，我打算在以后的旅行中避免入住万豪酒店。让你们的地面人员真正提供你们所说的服务。我认为你们只是想赚钱，而不是提供服务。我希望再也不用万豪酒店了。
万豪正在失去以客户为中心的理念，这似乎是一个全球现象。这已经成为一种普遍现象。至少今年我在其他连锁酒店的经历比他们好得多。
服务很好。与其他地方相比，早餐价格较贵。
位置就在 I-88 旁边，非常完美。我们会经常回来。
工作人员非常出色，非常友好。酒店确实需要一些更新，但位置非常方便。