房间感觉很久没住人一进去有一点味道，整体设施还不错，之前住过这个地方的房，但是这一次住体验感不是很好，睡到早上的时候有一股味道，很像某种东西烧焦，一开始以为是自己的充电器烧坏了，但是发现没有问题，把窗户都打开检查，发现外面也没有着火，窗户也是紧闭的，把门也打开检查了，外面通道也没有着火，最后闻的实在受不了给前台打电话，前台叫阿姨上来帮忙看，告诉我们是艾灸的味道，说23楼有在艾灸，但是这个艾灸的味道有点太大了，而且我们窗户紧闭也不可能飘这么大的味道，味道非常浓郁，整个房间都有一股味道，甚至有点呛喉咙，阿姨给点了香薰，但是用处并不是特别大，回来后发现当时穿的睡衣也有一股非常浓郁的焦味。入住不是很满意。

48小时内多次联系酒店，居然无法取得联系，前台总机是不是有问题不得而知，具体看截图，可能是凑巧，但错过了最佳处理时间。我不评价单店服务水准谁高谁低，毕竟管理也有难度，但丽枫品牌不至于如此！我作为消费者，不能强求每个店都能全心全意为客人服务，但基本的服务电话能够保持畅通不？？耽误多少事？？一对耳钉对我来说不算什么，但这次非常不愉快的经历，会使我放弃选择丽枫！

丽枫酒店怎么样都算个中端群体吧，第一次入住，我不知道为什么会差成这样😒

办理入住时，前台说现在有两间房，一间好吵一点的，一间安静一点的，问我们要哪一间？我们说要安静一点的，因为都很累了，他说安静一点的那个房要等半个小时，因为客人刚退房，OK，我们等了，进去之后发现房间很吵，嗡嗡的响，我们以为是时间还早是外面的声音，就没在意，办了入住我们就出门吃饭了，晚上十点半回来，洗漱完就睡觉，那个嗡嗡的声音一直没停，吵的睡不着，找客服询问，他们说是楼顶热水机组发出的声音，如下图，那个声音一直有，瞬间把我无语住了，我们需求是安静一点的房间，为什么偏偏安排这个很吵的房间？我不懂，我花490是来休息的，不是来生气的，晚上打客服电话一直打不通，最后第七个的时候才打通🤔最后重新给我们换了房间，三个人又从床上起来拖着疲惫的身体搬去别的楼层，这个房间是没有机组发出的嗡嗡声，但是，有蚊子发出的嗡嗡声，一晚上，咬的身上全部都是蚊子，我弟弟问怎么酒店还有蚊子……我，额😓 还没入住的或者待入住的请谨慎… 是我见过在武汉最差最差没有再差的酒店了，简直是丢武汉的脸