4.4
1497条点评
卫生
4.4
环境
4.4
服务
4.4
设施
4.3
全部
有图 · 视频 211
差评 150
筛选
最新
近地铁站 51
环境优雅 132
交通便利 105
前台热情 83
适合出差 29
多次入住 14
餐食口味棒 14
距离冰雪大世界近 13
洗澡不便 29
所有点评均来源于真实住客，也期待您的贡献
5.0分
豪华双床房
商务出差

挺好的，服务好，房间也够大，早餐也不错。下次来还会考虑入住。

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酒店回复: 尊敬的客人，您好！非常感谢您抽出时间分享如此积极的入住体验，并用“服务好、房间大、早餐不错”为我们勾勒出一幅满意的画像。特别是您提到“下次来还会考虑入住”，这对我们是莫大的鼓励与最高的认可。您的满意是我们不断前行的动力，我们会将这份肯定传递给每一位同事，持续努力，确保您在未来的每一次入住都能享受到同样甚至更优质的服务与体验。真诚期待您的再次光临，祝您生活愉快，万事顺意！
5.0分
豪华大床房
家庭亲子
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设施：好

卫生：好

环境：好

服务：好！设施：好

卫生：好

环境：好

服务：好！设施：好

卫生：好

环境：好

服务：好！设施：好

卫生：好

环境：好设施：好

卫生：好

环境：好设施：好

卫生：好

环境：好

服务：好！

服务：好！设施：好

卫生：好

环境：好

服务：好！设施：好

卫生：好

环境：好

服务：好！设施：好

卫生：好

环境：好

服务：好！设施：好

卫生：好

环境：好设施：好

卫生：好

环境：好设施：好

卫生：好

环境：好

服务：好！

服务：好！

服务：好！

服务：好！

追评发布于北京

超级好！！！

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酒店回复: 尊敬的宾客： 您的评价是我们前进的最好动力， 我们会不断提高酒店员工的服务意识， 重视服务品质的提升。酒店全体员工期待您及您家人的再次光临！ 祝您生活愉快！
2.3分
商务双床房
商务出差

出差这么多次，第一次遇到不给打扫的酒店，而且没有什么补救措施，客房经理10点多休息了，没法给答复，第二天等了一天也没有回馈，差评

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酒店回复: 尊敬的宾客： 您的评价是我们前进的最好动力， 我们会不断提高酒店员工的服务意识， 重视服务品质的提升。酒店全体员工期待您及您家人的再次光临！ 祝您生活愉快！
5.0分
高级大床房（无窗）
情侣出游

酒店安静 叫车也容易 真的值得选

这个酒店去哪里都方便！

点评来源 Trip.com
5.0分
豪华大床房
独自旅行

出行方便，设施齐全，环境清静，室内清洁干净！

酒店回复: 非常感谢您的用心好评！很高兴您出行便利、设施够用、环境安静、房间干净，这些都是我们最在意的地方。我们会继续保持，期待您下次再来入住～

发布于黑龙江

3.2分
高级大床房（无窗）
独自旅行

果然旧酒店不能住。喷头接缝漏一半水，床头充电口都是松的坏的，无窗霉味特别大，排风都排不动。前台和客房服务热情周到，响应迅速。早餐

品种丰富。整体体验超值，性价比高，下次还会选

择入住。

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酒店回复: 尊敬的客人，您好。我们非常认真地阅读了您的评价，也完全理解您通过这种方式所表达的失望之情。对于您提到的淋浴喷头漏水、插座松动、房间通风及异味等硬件问题，我们绝不回避，这确实暴露了我们在设施维护上的严重不足，我们深感抱歉。我们已经将您指出的问题作为紧急维修工单，立即安排工程部门进行全面检修和整改。同时，我们也很欣慰前台与客房同事的服务能为您带来一丝暖意。我们已将此条评价作为内部重点案例，督促全员改进。您的反馈是我们进步的基石，感谢您。
5.0分
豪华大床房
家庭亲子

设施：好

卫生：好

环境：保洁大姐好

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酒店回复: 感谢您的五星好评！很开心您对我们前台、保洁大姐以及环境的认可，能得到您的满意是我们最大的动力~我们一定会把您的鼓励转达给前台伙伴和保洁大姐，大家知道后一定也会特别温暖！虽然设施上您觉得还有提升空间，但请放心，我们也会持续优化，努力在每一个细节上做得更好。期待您常回来，下次来随时找我们，我们会继续用贴心服务迎接您！😊祝您生活愉快，万事顺心~
0.6分
豪华大床房
朋友出游

没想到会这么差劲，又脏又破，哪哪都是破的，门都是坏的风一吹滴滴滴一直响个没完，没想到丽枫酒店也有这么差劲的，开车两千公里来旅游本来想洗个澡，结果破到澡都去没法洗

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酒店回复: 尊敬的客人，收到您的批评，我们无言以对。您描述的“开车两千公里后却无法洗澡”的情景，让我们深感无地自容。这声“对不起”远不足以平复您的情绪，但请接受我们最为沉痛的歉意。我们深刻认识到这完全背离了服务的初衷。您反馈的问题对我们至关重要，我们将立即全面排查该房间及所有客房，杜绝此类情况。万分抱歉让您的旅途以这样的方式开始，恳请您给我们一个电话联系的机会，让我们能尽力弥补。祝您后续行程顺利。
2.2分
商务双床房
家庭亲子
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房间不够暖，给配了取暖器，开启以后咔咔响，很吵，没办法只能关了。花洒出水是到处乱喷的，打开的大凉水喷到身上，无处躲。换了房间还是这样。好不容易熬到热水出来了，水也不是很热。前台服务态度也是隐隐的透着不耐烦。电视遥控器没电了，服务员帮忙换个电池就要求加微信，给好评，还要求发截图，天天追着要截图。要是酒店做的好，也不介意给个好评。就这样的情况，还追着要截图，怎么着？我是来给你打工的？这真是住过最差的丽枫酒店了

追评发布于广东

房费400+，早餐饭是凉的，每间房的插座都有好几个不能用，松垮垮的插不上。

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酒店回复: 非常抱歉给您带来这么糟糕、全程闹心的入住体验，这完全不符合我们该有的服务水准，您的不满我们全部接受、认真整改。房间不暖、取暖器异响、花洒乱喷、热水忽冷忽热，这些硬件问题我们会立刻全面检修、更换，绝不让下一位客人再遇到同样情况；前台态度不耐烦、员工追着要好评截图，更是严重影响体验，我们会严肃培训、规范服务，绝不允许再出现这种让客人反感、被迫好评的行为。您是来安心住宿的，不是来配合完成任务的，这点我们完全理解，也真心向您致歉。感谢您把问题说得这么清楚，这是帮我们真正改进。我们会逐条落实、彻底整改，希望未来还有机会，用真正舒服、省心的入住体验，重新赢回您的信任。
4.0分
豪华大床房
家庭亲子

住宿条件一般。。。。。。。。。。。。。。。。早餐七点多去，没啥吃的了。。。。。。。。。。体验一般，不太满意。。。。。。。

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酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您的反馈。对于让您感到“住宿一般”和早餐体验不佳，我们深表歉意。我们已根据您的意见采取行动：一是加强早餐时段的管理与备餐，二是对全部客房进行设施排查。您的评价是我们改进的关键，期待能用更好的服务迎接您的下次到来。
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