酒店回复: Chère Lucie Marie,Merci infiniment pour votre magnifique commentaire !Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille chez nous, et que vos enfants de 6 et 8 ans aient pu en profiter pleinement.Votre recommandation nous touche beaucoup, tout comme vos mots chaleureux à l’égard de notre équipe – en particulier les serveurs du bar le soir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message !Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau l’année prochaine pour un autre séjour inoubliable.À très bientôt !

酒店回复: Merci beaucoup pour votre retour !Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience positive.Nous sommes désolés pour les nuisances sonores provenant de l’hôtel voisin — comme vous le dites, cela ne dépend malheureusement pas de nous, mais nous comprenons que cela puisse être gênant.Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

酒店回复: Vielen Dank für eure tolle und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr einen wunderbaren Aufenthalt hattet und besonders die Themenrestaurants und das Animationsprogramm genießen konntet – das ist genau das, was wir unseren Gästen bieten möchten.Eure Hinweise zur Reservierung der Restaurants und den Aktivitäten für Erwachsene sind sehr wertvoll. Wir bedauern, dass ihr beim Check-in nicht ausreichend informiert wurdet und werden das intern weitergeben, um hier für mehr Klarheit zu sorgen. Auch der Punkt mit dem Wasserbasketball ist nachvollziehbar – wir prüfen gerne, wie wir solche Angebote besser strukturieren können.Und ja – der Kaffee! Danke für den Hinweis, wir wissen, wie wichtig ein guter Kaffee ist, und nehmen das ernst.Wir freuen uns sehr, dass ihr wiederkommen möchtet und danken euch herzlich für die Weiterempfehlung!

酒店回复: Vielen Dank, Julia, für Ihre Bewertung! 😊Es freut uns sehr, dass Ihnen die sauberen Zimmer, die abwechslungsreichen Themenrestaurants und unser freundliches Personal gefallen haben. Auch die Nähe zum Strand ist definitiv ein Pluspunkt!Wir bedauern, dass der Kaffee vor 8 Uhr nicht verfügbar war und dass es in der Umgebung hauptsächlich Hotelanlagen gibt. Ihre Hinweise sind sehr wertvoll für uns y helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

酒店回复: 감사합니다! 가족 여행을 즐겁게 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다.객실의 청결함과 식사의 다양성을 만족스럽게 느끼셨다니 감사합니다. 매일 바뀌는 메뉴도 즐기셨다니 정말 다행이에요.에어컨 온도 조절 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 해당 사항은 개선을 위해 관련 부서에 전달하겠습니다.다음 번 방문도 더욱 편안하고 즐거운 시간이 되시길 바랍니다!

酒店回复: Merci beaucoup, Tony, d’avoir partagé votre avis. 😊Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que le professionnalisme et l’écoute de notre personnel.Nous regrettons sincèrement que votre expérience autour de la piscine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très importantes pour nous et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la gestion des espaces communs et le confort de tous nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable.

酒店回复: Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Abendbuffet und besonders dem Whirlpool zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

酒店回复: Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser freundliches Personal, die Sauberkeit, das hervorragende Essen und die abwechslungsreichen Angebote genießen konnten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen nie langweilig wurde – genau das wünschen wir uns für unsere Gäste!Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald!