酒店回复: Estimada Ericka, Gracias por elegirnos y por compartir su reseña. Nos alegra saber que disfrutó de la atención recibida en recepción. Sin embargo ,es decepcionante saber que no disfrutó plenamente de nuestro resort. Siempre queremos que nuestros huéspedes pasen un momento agradable y relajante y nuestra política es asegurarnos de superar las expectativas de nuestros huéspedes. Le aseguramos que todos sus comentarios han sido transmitidos al departamento responsable para un seguimiento adecuado con el fin de mejorar el hotel y el servicio que brindamos a nuestros huéspedes. ¡Esperamos que decida brindarnos la oportunidad de darle la bienvenida pronto nuevamente!Reciba un saludo cordial, Hotel Riu PlayacarOnline Reputation Manager
很棒的体验。 地理位置优越。不错的酒店、不错的海滩、很棒的泳池和不错的全包餐厅。我推荐它。我们去过坎昆几次。普拉亚德尔卡曼 (Playa del Carmen) 非常好。
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
这是一家没有为老年人或残疾人提供设施的酒店。从房间到泳池和海滩的距离很远。交通工具
我们甚至没有意识到
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酒店回复: Apreciada sandra, ¡Gracias por elegirnos! Lamentamos mucho que haya tenido la percepción que nos comenta. Le animamos que en un futuro, contacte con la recepción antes de su llegada para registrar la ubicación deseada de la habitación por movilidad reducida. ¡Vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos!Atentamente, Hotel Riu Playacar Online Reputation Manager
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
一切都很满意，最棒的是可以去另外两家酒店。强烈推荐。
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酒店回复: Apreciada Lilia, Gracias por su comentario.¡Nos llena de felicidad saber que su experiencia en nuestro Hotel Riu Playacar estuvo a la altura de sus expectativas!Esperamos tener el privilegio de recibirla nuevamente y superar sus expectativas una vez más.Saludos cordiales, Hotel Riu Playacar Online Reputation Manager
1.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
很棒的酒店，但是接待处和普通员工态度很差，没有帮助，服务态度很差
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酒店回复: Estimada/o Huitzilihuitl, Gracias por compartir sus comentarios.Estamos dedicados a brindar la alta calidad y el nivel constante de servicio para todos nuestros huéspedes. Por ello, nos sorprende su impresión de la atención recibida. Sus comentarios se compartirán con el departamento apropiado para realizar los ajustes para garantizar que la experiencia de cada huésped supere todas las expectativas.Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirte pronto para una experiencia completamente positiva.Atentamente, Hotel Riu Playacar Online Reputation Manager
在Riu Playacar度过了愉快的假期
我们很喜欢这家干净整洁的度假村，房间宽敞安静（我们的房间没有阳台，但没关系）。迷你吧是个不错的亮点，浴室也一尘不染。
亮点：
✔ 美食多样性——有多家点菜餐厅（晚餐无需预约）和自助餐，提供不错的午餐/早餐选择。
✔ 海滩——日光浴床很多，但没有遮阳伞，所以请自备防晒霜，尽管泳池边的日光浴床比较少，会比较拥挤。
✔ 可使用姊妹酒店设施——喜欢派对的人可以去附近的Riu Tequila夜总会。
✔ 地理位置便利——街对面有小超市，距离卡门海滩（第五大道）打车只需150比索。
✔ 机场接送方便——ADO巴士（250比索/人，45分钟车程 + 5分钟出租车，150比索，ADO旅游站旁边）。
小缺点：
✖ 没有电梯——对行动不便的客人来说比较困难。
✖ 娱乐节目小插曲——主持人有时在西班牙语广播后会忘记切换回英语。
非常适合：追求高性价比、多样化选择以及靠近普拉亚夜生活区（Playa）的旅客。
太棒了。住得很愉快。工作人员让我们感到很舒适。
服务无可挑剔，清洁无可挑剔，自助餐也棒极了。
酒店很棒，餐食也无可挑剔，我们甚至不需要预订主题餐厅。他们应有尽有，而且品质始终如一。可惜的是，海水太咸，我们没法去海边，不过酒店满足了我们的需求，无需任何外部干预。我有点想念音乐，因为音乐只在泳池边和成人酒吧播放。我们提前两个小时到达，他们毫不费力就批准了我们进入，入住过程非常顺利。
我在这家连锁酒店的其他酒店体验都非常好，因为它们提供非常便捷的轮椅通道。但这家酒店体验不太好，因为分配的房间不太合适，而且我们是通过*******预订的，所以换房的灵活性不高。值得一提的是，他们联系了一家租赁设备的公司，这点很棒。
出行需谨慎。
请注意，如果您未直接在酒店网站上预订，您将无法享受机场和酒店之间的免费交通服务。这对RIU员工来说是一个难得的机会。
坎昆附近很棒的海滩选择
很棒的体验。 地理位置优越。不错的酒店、不错的海滩、很棒的泳池和不错的全包餐厅。我推荐它。我们去过坎昆几次。普拉亚德尔卡曼 (Playa del Carmen) 非常好。
这是一家没有为老年人或残疾人提供设施的酒店。从房间到泳池和海滩的距离很远。交通工具
我们甚至没有意识到
一切都很满意，最棒的是可以去另外两家酒店。强烈推荐。
很棒的酒店，但是接待处和普通员工态度很差，没有帮助，服务态度很差
所有设施都很棒，非常干净。食物也相当不错。