酒店本身就很迷人。房间分区分明，泳池、水上乐园、绿植——你还想要什么呢？没错……干净！房间简直糟透了，墙上、洗手池底下和浴室墙上都长霉了……此外，房间里弥漫着潮湿的气味，还有一股地下室的味道。熬了一夜，我们醒来时发现床单都湿透了。房间是这家酒店最大的缺点。工作人员很友好，但不幸的是，90% 的人不会说英语，这让我们大吃一惊。水上乐园的救生员尤其沉默寡言。我们心想，如果他听到“救命”声，会不会冲过来帮忙。酒精饮料是从自动售货机里卖的（没有酒精味，只有糖浆），味道糟透了。期待温水泳池的人也会失望。此外，我们很失望，优惠图片上显示有按摩浴缸，但最终却没有选择——因为根本就没有。总之，对于一家四星级酒店来说——非常糟糕。

总的来说，这是一家非常好的酒店。设施有些破旧，但维护得很好。房间的清洁度非常好。

食物非常美味而且多种多样。你总能找到你可能喜欢的东西。

作为负面细节：

- 办理入住手续时，他们会给您一些塑料杯，每个塑料杯 1 欧元，如果您将它们交出，他们会在您离开时归还给您。如果你想在泳池酒吧或其他地方喝点东西，那么去任何地方都要带着眼镜是一件很痛苦的事情......

- 接待人员的水平远远低于其他工作人员（清洁、服务员、维护等），缺乏控制，缺乏协调，总体形象不佳，不符合 4- 的预期。星级酒店。

我们的经历非常令人失望，从更衣室开始，没有任何补偿或解决方案。随后，饭菜变得很糟糕、重复，而且每次服务都卖光了。去餐厅的时间​​安排不太适合国内游客。设施被忽视，维护很少，对基本规则的控制很少，例如不把盘子里的食物带到泳池里，把它们和食物一起放在地板上，有几个晚上，顾客在下班后洗澡直到深夜。

接待处和餐厅工作人员在对待和关注顾客方面能力较差。

简而言之，这是一次不太愉快的经历，我们想花几天时间来确认是否适合每年从巴塞罗那带我们的学生来。

酒店很好，但是接待处很难考虑到顾客的要求，比如预订特定的出租车，然后酒吧女招待不会说英语，晚上的活动还有待审查，因为它看起来像一群孩子，然后晚餐时间太短，我们正在度假，晚上8点30分，已经是最后一个人吃晚饭了，桌子摇摇晃晃，整个事情对于一起来说仍然很昂贵，然后没有足够的浮标给度假者的幻灯片，我希望你能考虑到这一切，因为全包仍然非常昂贵，尽管如此，酒吧的工作人员不够，队列太长，Cdt