我们于周四抵达 Riu Palace Oasis,从第一刻起就知道这将是一次特别的体验:行李搬运工非常热情地迎接了我们;尽管我们在入住时间之前就到了,接待人员仍然面带微笑,乐于助人;在他们准备我们的房间时,他们邀请我们共进早餐和鸡尾酒;不到一个小时,我们就被升级到了顶楼的一间双人床客房,房间非常干净,视野开阔,隔音效果极佳,客房清洁服务也非常出色;酒店采用半膳服务,晚餐种类丰富、品质上乘,服务人员热情友好,热爱自己的工作;我们从未听到过“不”:从一些小细节到安排早班飞机的交通,或者在我生病时照顾我们,一切都很快得到解决;房费中不包含饮料,但价格合理,菜单种类丰富;由于这是一家家庭酒店,泳池里会有孩子,夏天水温会比较高。不过,花园很美,而且可以直接通往海滩,宁静的氛围也让入住体验独一无二。总之,这是我们人生中最棒的一次住宿,体验过之后,我们还会再来,成为Riu的会员。
酒店回复: Dear Sarah,We appreciate your kind feedback, as this is a great resource for us to constantly improve our guests’ experience. It is very unfortunate to read that, despite our best efforts, we could not fulfil your wishes and there were some aspects that did not meet your expectations.The departments in charge will be informed.Hoping to host you again.Best Regards,Hotel Riu Palace OasisOnline Reputation Manager
酒店回复: Apreciado José Ignacio, Nos sentimos muy agradecidos por su reseña tan positiva. Es un placer para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas y que los aspectos que ha valorado fueron de su completo agrado durante su estancia. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente muy pronto.Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Palace Oasis Online Reputation Manager
很棒的设施,一流的服务和美食,还有漂亮的房间。
酒店的位置、客房、客房服务和早餐都非常好。晚餐(自助餐)尚可接受。我们第一次预订的单点餐还不错,但第二次的单点餐在前一晚被取消了(餐厅关门了吗?)。不过,最明显的问题是餐厅里的餐具、玻璃杯/杯子大多都没有洗干净。因此,这一点令人失望。
强烈推荐。很棒的酒店和员工。
我们于周四抵达 Riu Palace Oasis,从第一刻起就知道这将是一次特别的体验:行李搬运工非常热情地迎接了我们;尽管我们在入住时间之前就到了,接待人员仍然面带微笑,乐于助人;在他们准备我们的房间时,他们邀请我们共进早餐和鸡尾酒;不到一个小时,我们就被升级到了顶楼的一间双人床客房,房间非常干净,视野开阔,隔音效果极佳,客房清洁服务也非常出色;酒店采用半膳服务,晚餐种类丰富、品质上乘,服务人员热情友好,热爱自己的工作;我们从未听到过“不”:从一些小细节到安排早班飞机的交通,或者在我生病时照顾我们,一切都很快得到解决;房费中不包含饮料,但价格合理,菜单种类丰富;由于这是一家家庭酒店,泳池里会有孩子,夏天水温会比较高。不过,花园很美,而且可以直接通往海滩,宁静的氛围也让入住体验独一无二。总之,这是我们人生中最棒的一次住宿,体验过之后,我们还会再来,成为Riu的会员。
可爱的酒店
酒店很漂亮,有你想要的一切。我们提前一个小时到达,但没能提前入住。不幸的是,工作人员没有说清楚,所以我们不得不站着,直到下午 4 点后才能进入我们的房间。他们给我们提供了迎宾饮料,但我们一直被告知还有 15 分钟,但事实并非如此。如果从一开始就说清楚会更好。早餐很丰盛,海滩通道真的很有用。
不错的酒店
不错的酒店,员工很棒,食物有点普通,但选择很多。位置不错。有一间游泳池房,非常好。晚间娱乐活动还不错,不过女王致敬乐队很棒。
树木太多,房间保险箱需要额外使用,但总体来说酒店不错。可能会再来。
退房后酒吧经理毁了我们美好的住宿体验
我们在这家酒店度过了美好的 5 天。员工(除了一位)、服务和食物都很完美。退房后,我们还有一个小时才换乘,我们犯了一个错误,坐在了酒吧的外面。酒吧经理非常热衷于光顾和教育我们什么是“正常”的,什么不是。最后,当他把椅子从场上拿开,说“这不正常”,我们的泳衣放在外面的酒吧椅子上晾干,我再也忍受不了了,不得不离开酒吧。这几乎毁了我们的住宿体验——让我说——每个人为提供完美服务而付出的努力。如果这家酒吧不允许晾干这种泳衣,也许还有其他方法可以告诉和帮助顾客,而不是在每次互动时都近乎侮辱。
舒适干净
这是一家不错的酒店,房间舒适,员工友好,非常干净。食物(早餐和晚餐自助餐)还行。酒店停车位非常有限,您必须依靠外面的停车位,白天很难找到停车位,因为这是一个热门地区,非常靠近海滩。
精致的服务和最先进的设施,提供非常美味和多样化的早餐和晚餐自助餐。仅有 2 个缺点:停车位有限,房间保险箱每天收费 7 欧元。
梅罗那瑞斯很棒的酒店
很棒的酒店,有 3 个游泳池和种有棕榈树的大花园。靠近梅罗那拉斯的海滩以及商店和餐馆。带孩子入住酒店。吃了半食宿,这是自助早餐和晚餐。丰富的选择。也可以选择两家餐厅,三道菜。质量没那么好。到处都是好员工!