和住过的其他星野酒店一样，体验感很棒。服务和氛围都无可挑剔。
位置真的好偏僻。但对于寻求清静休养的人来说，这是个好地方。
界 阿苏是今次九州订了三间温泉旅馆其中也是最后一间入住的带着兴奋心情，入住有点失望😮💨收费是温泉旅馆2倍价钱(8XXX)3人，给我感觉只有大堂保持良好维修、清洁度。
只有12 间是独立式小屋，步行一段小路到达入住小屋，沿途小路路面非常多雀鸟粪便，有点呕心😖，酒店也要注意屋内清洁，放水杯枱面不太清洁，洗手间窗积了很多尘，屋内家具，户外私人温泉有点破旧。
晚餐、早餐值得一赞，职员也很有礼貎。
私隐度一流，私家温泉够晒大，酒店职员服务很好，晚餐食材一流，早餐简单得来又好食，自驾泊车免费，好值得再来渡假。
亲切的服务！ 房间很舒服！
酒店硬件及温泉一流，但员工英文较差。
非常豪华的酒店，设有带私人温泉的木屋/小屋式客房。虽然房间本身只能看到森林，但主楼可以欣赏到阿苏山的五个火山口的壮丽景色。私人温泉非常适合像我和我妻子这样不喜欢公共温泉的外国人。提供的食物很棒，如果您知道这个品牌，那就是典型的星野凯风味。在阿苏山，我们受到了指定主人 Wakana 女士的悉心照顾。她非常照顾我们，并用英语向我们详细介绍了所供应菜肴的文化方面。我们非常感谢她让我们感觉宾至如归和受到欢迎的努力。
我们一行人在 Kai Aso 预订了 3 间客房，共住 2 晚。
虽然会说英语的接待人员总是乐于助人，但不幸的是，11 号房间完全不够用，而且不合标准。房间地暖两晚都没用。虽然房间温度显示为 30 摄氏度，但感觉只有 20 摄氏度，最高温度为 23 摄氏度。两个晚上都很冷，室外温度都降到了 0 摄氏度。第一晚，工作人员提供了加热器，第二晚又加了一个。第三天早上，供水加热系统坏了，幸好工作人员设法恢复了供水加热。
第二个房间是 13 号，浴室的洗脸盆被堵塞，排水不畅。虽然第二个房间的地暖可以用，但浴室也很冷，不是显示的 30 摄氏度，更像是 23 摄氏度，这让人很不舒服。
我提出了强烈投诉，但负责的经理 Sayumi Ueda 先生除了敷衍地道歉和悔悟之外什么也没做。
Hoshine 集团将自己的许多酒店/日式旅馆宣传为 5 星级酒店，我认为 Kai Aso 也包括在内，因为我们支付了昂贵的住宿费。这是我们第三次入住该酒店，虽然前两次都很好，但最近的一次入住却留下了非常不愉快的体验。
高端国际连锁酒店通常会以金钱形式或信用形式补偿未来的住宿。Udea 说不能提供任何补偿，因此玷污了 Hoshino 的声誉。他们的管理层是否知道他们的管理反应？注意！
我没有机会在这里住，但我有一个意想不到的经历，我想分享一下。我于 8 月 22 日抵达度假村，意识到我预订了错误的住宿日期，度假村已经客满。天色渐暗，非常友好的前台工作人员非常热情和乐于助人，最终做了所有必要的安排，让我住进了别府的另一家星野酒店。这次美妙的经历给我留下了深刻的印象，我立即为明年 4 月的假期预订了另一间房间。我不记得帮助过我的那位好心员工的名字，但我希望酒店能追述，并请向她的奉献和服务致以最诚挚的谢意。
我最近有幸入住星野会酒店 (Hoshino Kai Hotel)，这真是一次绝佳的体验。从抵达的那一刻起，工作人员热情友好的服务就让我倍感宾至如归。他们关注每一个细节，确保我的住宿体验尽可能舒适。
房间温馨宽敞，完美融合了传统魅力与现代舒适感。从柔和的灯光到舒适的床上用品，每个设计都散发着令人放松的气息。这里就像一个私人圣地，让我可以彻底放松身心。
最突出的特色之一是私人温泉。能够进入如此宁静祥和的空间，提升了体验。富含矿物质的温泉水和优美的环境，让我感觉仿佛置身于私人水疗中心。
星野会酒店的餐点无与伦比。每道菜都采用最新鲜的食材精心烹制，摆盘更是堪称艺术。从早餐到多道菜的晚餐，每一口都带来味蕾的迸发，彰显了日本料理的精髓。
总而言之，星野凯酒店是寻求奢华、宁静、地道日式度假体验的人士的理想之选。我迫不及待地想再来！
和住过的其他星野酒店一样，体验感很棒。服务和氛围都无可挑剔。
位置真的好偏僻。但对于寻求清静休养的人来说，这是个好地方。
界 阿苏是今次九州订了三间温泉旅馆其中也是最后一间入住的带着兴奋心情，入住有点失望😮💨收费是温泉旅馆2倍价钱(8XXX)3人，给我感觉只有大堂保持良好维修、清洁度。
只有12 间是独立式小屋，步行一段小路到达入住小屋，沿途小路路面非常多雀鸟粪便，有点呕心😖，酒店也要注意屋内清洁，放水杯枱面不太清洁，洗手间窗积了很多尘，屋内家具，户外私人温泉有点破旧。
晚餐、早餐值得一赞，职员也很有礼貎。
私隐度一流，私家温泉够晒大，酒店职员服务很好，晚餐食材一流，早餐简单得来又好食，自驾泊车免费，好值得再来渡假。
亲切的服务！ 房间很舒服！
酒店硬件及温泉一流，但员工英文较差。
非常豪华的酒店，设有带私人温泉的木屋/小屋式客房。虽然房间本身只能看到森林，但主楼可以欣赏到阿苏山的五个火山口的壮丽景色。私人温泉非常适合像我和我妻子这样不喜欢公共温泉的外国人。提供的食物很棒，如果您知道这个品牌，那就是典型的星野凯风味。在阿苏山，我们受到了指定主人 Wakana 女士的悉心照顾。她非常照顾我们，并用英语向我们详细介绍了所供应菜肴的文化方面。我们非常感谢她让我们感觉宾至如归和受到欢迎的努力。
我们一行人在 Kai Aso 预订了 3 间客房，共住 2 晚。
虽然会说英语的接待人员总是乐于助人，但不幸的是，11 号房间完全不够用，而且不合标准。房间地暖两晚都没用。虽然房间温度显示为 30 摄氏度，但感觉只有 20 摄氏度，最高温度为 23 摄氏度。两个晚上都很冷，室外温度都降到了 0 摄氏度。第一晚，工作人员提供了加热器，第二晚又加了一个。第三天早上，供水加热系统坏了，幸好工作人员设法恢复了供水加热。
第二个房间是 13 号，浴室的洗脸盆被堵塞，排水不畅。虽然第二个房间的地暖可以用，但浴室也很冷，不是显示的 30 摄氏度，更像是 23 摄氏度，这让人很不舒服。
我提出了强烈投诉，但负责的经理 Sayumi Ueda 先生除了敷衍地道歉和悔悟之外什么也没做。
Hoshine 集团将自己的许多酒店/日式旅馆宣传为 5 星级酒店，我认为 Kai Aso 也包括在内，因为我们支付了昂贵的住宿费。这是我们第三次入住该酒店，虽然前两次都很好，但最近的一次入住却留下了非常不愉快的体验。
高端国际连锁酒店通常会以金钱形式或信用形式补偿未来的住宿。Udea 说不能提供任何补偿，因此玷污了 Hoshino 的声誉。他们的管理层是否知道他们的管理反应？注意！
我没有机会在这里住，但我有一个意想不到的经历，我想分享一下。我于 8 月 22 日抵达度假村，意识到我预订了错误的住宿日期，度假村已经客满。天色渐暗，非常友好的前台工作人员非常热情和乐于助人，最终做了所有必要的安排，让我住进了别府的另一家星野酒店。这次美妙的经历给我留下了深刻的印象，我立即为明年 4 月的假期预订了另一间房间。我不记得帮助过我的那位好心员工的名字，但我希望酒店能追述，并请向她的奉献和服务致以最诚挚的谢意。
我最近有幸入住星野会酒店 (Hoshino Kai Hotel)，这真是一次绝佳的体验。从抵达的那一刻起，工作人员热情友好的服务就让我倍感宾至如归。他们关注每一个细节，确保我的住宿体验尽可能舒适。
房间温馨宽敞，完美融合了传统魅力与现代舒适感。从柔和的灯光到舒适的床上用品，每个设计都散发着令人放松的气息。这里就像一个私人圣地，让我可以彻底放松身心。
最突出的特色之一是私人温泉。能够进入如此宁静祥和的空间，提升了体验。富含矿物质的温泉水和优美的环境，让我感觉仿佛置身于私人水疗中心。
星野会酒店的餐点无与伦比。每道菜都采用最新鲜的食材精心烹制，摆盘更是堪称艺术。从早餐到多道菜的晚餐，每一口都带来味蕾的迸发，彰显了日本料理的精髓。
总而言之，星野凯酒店是寻求奢华、宁静、地道日式度假体验的人士的理想之选。我迫不及待地想再来！