尊敬的Premier Inn客户关系部：我最近入住了Premier Inn Alfred Street酒店，预订并提前付款，入住的是无障碍客房（当时只有这间客房）。抵达后，我对酒店接待的热情感到十分失望。办理入住时，我看到接待员（一位女性，金发/棕发，戴眼镜，操着浓重的英国口音）热情地迎接我前面的客人。她和他们友好地聊了几分钟。然而，轮到我时，她的态度却截然相反。她没有介绍，也没有热情的语气，第一句话就是：“您知道自己预订的是无障碍客房吗？您真的不应该预订。这里有很多人需要这个房间，而我们酒店只有8间。我们还有30间其他房间可以预订。”她的语气粗鲁、唐突、无礼。她停顿了一下才递给我房卡，这让我感到自己被孤立了，非常尴尬。我担心自己可能无意中占用了真正需要帮助的人的房间，于是主动提出换一间，但她回答说：“我没办法。”这让我感到被评判，不受欢迎。我认为，她对我说话的方式表明她对隐性残疾缺乏了解，而且可能受到基于我的年龄或外貌的臆断的影响。这让我和家人都很沮丧，也影响了我们入住的初期。我之前在大教堂普瑞米尔酒店体验过非常优质的服务，那里的员工竭尽全力让客人感到被重视。可惜的是，阿尔弗雷德街酒店没有达到这样的标准。我强烈建议那里的员工接受进一步的培训，包括客户服务、残疾意识（包括隐性残疾）以及始终如一地对待客人的重要性。此外，我还注意到酒店本身需要翻新，以使其与邻近的酒店以及普瑞米尔酒店所期望的高标准保持一致。我希望您认真对待这条反馈，因为我一直很享受在普瑞米尔酒店的住宿体验，也希望其他人也能拥有热情友好的体验。
新床不适合侧卧者。我和我丈夫的背部和颈部都酸痛，没有任何支撑，一旦有重量压在上面，床中间就会凹陷。真遗憾，旧床很完美。最后我不得不趴着睡，没有枕头来支撑身体。我一直很喜欢并住过很多 Premier Inn 酒店，包括去年圣诞节的这家，当时的床很好。也许我们运气不好，但我认为这是新款 2.0 床垫的功劳。这家酒店地理位置优越，靠近市中心。夏洛特街停车场很好，只要确保下载 Ringo 应用程序，您就可以在前一天晚上在手机上设置停车位。您不必猜测想要停多久，只需在离开时按应用程序上的停止即可。它在工作日下午 6 点自动停止停车，夜间和所有周末免费。但遗憾的是，我们的 Premier Inn 酒店可能说，随着这种床垫的推出，它就结束了。
一切都很好，早餐是很传统的英式早餐。地理位置也很不错
我和我先生的预订出了一些问题，但前台员工 Kris 高效地帮我们解决了。虽然这些问题并非酒店造成，但他们还是免费赠送了我们早餐，我们非常感谢这份好意！早餐虽然简单但很美味。餐厅还提供素食选项。我们的房间温馨舒适，还带有一张沙发床。酒店地理位置优越，步行即可到达附近的商场和许多餐馆。
前台挺好，房间也不错，价格也便宜，挺合适来贝法短时间旅行的，
这家现代化酒店拥有宽敞的客房和舒适的床铺。一楼设有酒吧和餐厅，方便喜欢待在酒店内的客人。酒店地理位置优越，方便前往商店和餐厅。
不错的3星级酒店，床很干净。
我最近和女儿以及她的两个朋友在这里住了一晚。我们办理入住时联系了Bonita，她不仅非常乐于助人，而且非常热情！我很高兴升级到了高级豪华房，Bonita还给了我们一些关于停车和景点的很棒的建议。我过去曾多次在这家酒店住过，无论是商务还是休闲，都觉得这里的标准一直很高。我们期待很快再次入住，并已向亲朋好友推荐了这家酒店。
尊敬的Premier Inn客户关系部：我最近入住了Premier Inn Alfred Street酒店，预订并提前付款，入住的是无障碍客房（当时只有这间客房）。抵达后，我对酒店接待的热情感到十分失望。办理入住时，我看到接待员（一位女性，金发/棕发，戴眼镜，操着浓重的英国口音）热情地迎接我前面的客人。她和他们友好地聊了几分钟。然而，轮到我时，她的态度却截然相反。她没有介绍，也没有热情的语气，第一句话就是：“您知道自己预订的是无障碍客房吗？您真的不应该预订。这里有很多人需要这个房间，而我们酒店只有8间。我们还有30间其他房间可以预订。”她的语气粗鲁、唐突、无礼。她停顿了一下才递给我房卡，这让我感到自己被孤立了，非常尴尬。我担心自己可能无意中占用了真正需要帮助的人的房间，于是主动提出换一间，但她回答说：“我没办法。”这让我感到被评判，不受欢迎。我认为，她对我说话的方式表明她对隐性残疾缺乏了解，而且可能受到基于我的年龄或外貌的臆断的影响。这让我和家人都很沮丧，也影响了我们入住的初期。我之前在大教堂普瑞米尔酒店体验过非常优质的服务，那里的员工竭尽全力让客人感到被重视。可惜的是，阿尔弗雷德街酒店没有达到这样的标准。我强烈建议那里的员工接受进一步的培训，包括客户服务、残疾意识（包括隐性残疾）以及始终如一地对待客人的重要性。此外，我还注意到酒店本身需要翻新，以使其与邻近的酒店以及普瑞米尔酒店所期望的高标准保持一致。我希望您认真对待这条反馈，因为我一直很享受在普瑞米尔酒店的住宿体验，也希望其他人也能拥有热情友好的体验。
我们住了4晚，第二天要求打扫房间，但晚上回到酒店时根本没有人打扫。我们向前台反映，但很遗憾他们帮不上忙，只答应第三天打扫。最后，他们第三天确实打扫了房间，结果发现他们只换了床单，却没有打扫厕所😑真的非常失望
地理位置超棒，真希望酒店有自己的停车场。早餐很棒，冷热选择丰富。房间干净整洁，空调也很方便，这点很贴心。工作人员非常友好，对我们9岁的孩子也很好。如果我们下次再来贝尔法斯特，一定会再来这里。
新床不适合侧卧者。我和我丈夫的背部和颈部都酸痛，没有任何支撑，一旦有重量压在上面，床中间就会凹陷。真遗憾，旧床很完美。最后我不得不趴着睡，没有枕头来支撑身体。我一直很喜欢并住过很多 Premier Inn 酒店，包括去年圣诞节的这家，当时的床很好。也许我们运气不好，但我认为这是新款 2.0 床垫的功劳。这家酒店地理位置优越，靠近市中心。夏洛特街停车场很好，只要确保下载 Ringo 应用程序，您就可以在前一天晚上在手机上设置停车位。您不必猜测想要停多久，只需在离开时按应用程序上的停止即可。它在工作日下午 6 点自动停止停车，夜间和所有周末免费。但遗憾的是，我们的 Premier Inn 酒店可能说，随着这种床垫的推出，它就结束了。