尽管我们被安排到一间装修较新的房间，但房间仍然不干净，高处的墙上和旁边的踢脚板上都积满了灰尘，边缘处有肉眼可见的食物残渣，在我们脱衣服之前，我们检查了床上用品，发现所有枕头上都有很严重的污渍，床下有明显的灰尘，住了一晚后，我们的脚又黑又脏。我们吃了一顿无限量供应的早餐，但吃起来很冷，不符合预期，11 英镑的早餐，吃麦当劳会很烫。

我们一家三口住在家庭房。抵达时房间已整理好。接待人员很有礼貌，入住手续办理很顺利。房间很宽敞，这点很好。缺点：浴缸非常狭窄和狭小。我身高5英尺9英寸（约1.73米），泡澡不舒服，所以第二天晚上改用淋浴。淋浴喷头不能从墙上取下来。入住第二天，我们把“整理”的牌子留在了门上，回家后发现床铺没有整理，用过的毛巾也还在，没有新毛巾。我们联系了前台，前台派了一位友好的女士来解决这个问题，但我们在外面忙碌了一天后发现这个问题，回到家发现床铺没有整理，这让我们很失望。交通噪音很大，不知道酒店如何解决这个问题，也许窗户更厚一些？需要安装百叶窗，因为光线可以照进房间。优点：电视效果很好。房间里有茶和咖啡冲泡设施。房间空间很大，中午12点退房很棒！停车费也不算太贵！床很舒服。早餐味道不错，但价格有点高。

房间不错，干净整洁，床也很舒服。我们在 Bar 85 吃的食物其实挺不错的，不过甜点我得三次才能点。早餐的很多菜品都缺了，因为只有一个女孩想把所有事情都做完，比如补货、清理桌子、招呼顾客，对任何人来说都太忙了。外面到处都是垃圾和烟头。停车位充足（目前 24 小时 6.50 英镑）。不过所有员工都很友好，而且位置也很好。就在 M3 高速公路旁，步行不远就能到火车站，方便前往伦敦。我们会再次入住。

由于我们六月份要从希思罗机场起飞，所以二月份预订了这家酒店。结果到了接待处却发现有几个客人很不满意。我们提供了预订号，但很快他们就发现没有房间了，而且他们也没有告诉我们。两名员工经验非常缺乏，能力不足（我很同情他们，因为他们没有其他员工的支持）。他们以为我们会在没有任何 Travelodge 帮助的情况下离开。我们上网查找了该地区的空房情况。经过一个多小时的努力，他们终于成功转移了我们的预订。我们没有在航班起飞前享受一个轻松的夜晚，而是紧张地寻找其他住宿，然后开车离机场更远，去了另一家 Travelodge 酒店。由于 Travelodge 的服务完全不存在，我彻底放弃了预订。

酒店非常闷热，每个房间都有一股难闻的气味，闻起来像污水。我们额外支付了7英镑，以确保我们的房间靠近我们十几岁儿子的房间，但抵达后，我们被告知，尽管有收据显示我们每个房间收费3.5英镑，但一个房间却被安排给了另一位客人：简直就是骗局。工作人员无法纠正或解释这种情况，也不准备退还7英镑。我们的房间正对着停车场，毫无隐私可言。淋浴间很脏，设施也很脏，地毯显然已经很久没有吸尘了。以后不会再来了。