前台小姐姐服务态度很好,卫生干净,房间明亮,整洁,价格实惠,推荐,
房间干净卫生服务态度很好,价格可以,下次出差还来这里住,必须点赞👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻就是空调不好用,一晚上可把我冻死了
发布于河南
服务很好,值的推荐
办入住前台小姑娘还不错,会把顾客问题反馈给主管,房间有什么问题也能及时处理,退房时的前台小姑娘也带着笑容。就是管理者很不友好。因为房型问题,发生了争吵。
1.刚开始给我安排了一间窗外是墙体的房间,我问前台有没有窗向阳的,前台说没有了。我说那我就退单了。这时边上好像是主管模样的一个女人说,可以升级房型,补20块钱,而且说现在去其它酒店也不一定有房间。我说20块太贵,10块行不行,那个主管答应了。交了10块钱升级房型。
2.到了房间后,我又仔细的看了下订单,订单上写了是有窗的(没有写窗外是墙体遮挡的),就下去和前台理论,叫她给我安排原来的房型,而且窗户向阳的,同时把多收的10块钱退给我。争吵就发生了。
最后那个主管叫我把订单退了,赶我走。我说既然你有你的道理,我有我的道理,说不通。我认倒霉了,就这个升级的房间了,10块钱也不用退给我了。你不要再多说什么了。我就要这个升级的房间了,外面天气这么热,跑来跑去麻烦。
3.我到了房间后,那个女主管,又到房间,叫我退订单。说退了订单后,安排我到隔壁宾馆。我就问她,我付了钱没有,请她出去不要打扰我。她说我处于生气给差评怎么办,还是叫我把单退了。我说怎么评价是我自己的事,我就再次问她,我付了钱没有,好请你出去。听到有小孩在外面哭,叫她去看看,她才出去。
4.过了几分钟,又听到敲门声,我问是谁,也不说,就一直敲门,打开门,一个脸涨的通红的男的,一副要来干仗的样子,上来就来一句,听说你威胁我们前台,我说有争吵,你们订单房型不对,后面我加钱升级了房型。现在问题已经解决了。我加钱升级到这个房间。他说那对这间房是不是不满意,可以退房。我说满意,好家伙(我敢说不满意吗?)。就住这间。然后他又说,本来就给你提早入住了,有什么不满意的。我说那不太对啊!订单上本来就提早4个小时的,现在本来就10点后快12点了啊,他脸又红起来了。我不敢惹他,赶紧转移话题,问他哪里吃饭方便,他也随便指了指那边那边。扯了会,我说了三声谢谢,他总算走了。
本来没什么事,都已经说了很明确了,我认了,花钱升级房型,你不要再来打扰我了。结果先后还追到房间,非要我退房。如果我退房了,他们整出其他事,怎么办。我就一个人。我也只能先稳住他们了。碰到这种情况大家怕不怕。
房间情况,卫生一般,隔音很差,床不太舒服,花洒水流不太稳定。
大家都看到酒店的回复,有多强势了吧!大家愿意去他家去受气的就去受气吧!我就问你几个问题。1.你给我的房型是不是窗外有遮挡的,我订单上有没有写窗外有遮挡的。我的订单上写着两个字: 有窗。没有写窗外有遮挡的。所以说你给我的房型是不是不符合要求。2.既然没有符合给我的房型,是否是你们的问题,是否有义务去解决。而最终的处理办法是我自己加钱升级了房型。我权益受损了,还有你们的态度,我不给差评给什么。3.酒店的评价系统,就是反馈住客的真实感受,为了提升酒店的档次,我想你们也知道评价的重要性。这才是你们叫我退单的理由,要赶我走的理由,因为少了个评论。4.大环境不好?你是要攻击我们经济不行吗?我一年住宾馆少则几十天,多则100多天,全国跑。告诉你,经济好得很。不要唱衰。5.你说的,前台争吵后,最后我直接。回房间,不搭理你们,我说的不明白吗,我认倒霉了,就住这间房,加收的钱也不用退,不要再打扰我,影响我的住宿时间。说的很明白了啊!钱你们收了,还一遍遍到房间叫我退房。还有矿泉水,是我叫你送的吗?这个也能拿来说事。你的意思是两瓶农夫的矿泉水可以买评论。你问携程同意吗?到了房间后,你的诉求不就是要么叫我退房,要么不给差评。我的回答是我付了房费,就住这间了。另外评论是我的自由,你管不着。不要打扰我了。这个话你是听不懂,还是怎么的。你一直叫我退房。我又把上面的话再重复了一遍。你是听不懂吗?还沟通什么呢?就按照你们的要求,退房才是沟通吗?如果你要把水要会去,你出邮费,我给你寄过去。。6.后面来的男的是你们的老板。难怪,我说怎么那么让人害怕呢。上来就一句,"听说你威胁我们前台"。这是一个正常的话吗?你们把说这种话叫沟通。好吧!那你们确实是刷新了我的三观了。后面又说,给我提早入住了,我就应该满意,拜托,提早4小时入住是订单上写着的。我入住时快12点了。你们拿订单当屁啊!7.还说什么,对我有侵害,我会有进一步行动,我一个外地人,就一个人,到你们那里去,我还去弄你们,你当我什么,我傻吗?况且我弄得过你们吗。看看你们的回复有多强势。减少伤害的最好办法就是服软,我的原则是多服软,损失点尊严又有什么关系呢。 感谢携程还有个可以讲真实情况的地方。让大家少受伤害。出门在外,能讲道理,就讲道理,讲不通,就自己吃点亏,多服软,没太大坏处,社会也更和谐。
还算可以,性价比高,服务态度是不错的,酒店设施需要更新,总体看这个价位值得
个人是商务出差经过,卫生和环境整体还行,前台服务也是蛮好的,下次经过还会再入住,毕竟价位和实际环境都还可以
服务很好很满意,停车方便,干净卫生
房间干净整洁,服务热情❤,停车方便。
“这家酒店的服务真的让人感到非常贴心。除了基本的住宿服务外,酒店还提供了免费的百宝箱,里面包含了各种旅行必备的小物件,如眼贴、卸妆巾、一次性马桶坐垫等,让我感受到了家的温暖和舒适。”
房间干净,设施美观,味道很好,下次还会再来。
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2.到了房间后,我又仔细的看了下订单,订单上写了是有窗的(没有写窗外是墙体遮挡的),就下去和前台理论,叫她给我安排原来的房型,而且窗户向阳的,同时把多收的10块钱退给我。争吵就发生了。
最后那个主管叫我把订单退了,赶我走。我说既然你有你的道理,我有我的道理,说不通。我认倒霉了,就这个升级的房间了,10块钱也不用退给我了。你不要再多说什么了。我就要这个升级的房间了,外面天气这么热,跑来跑去麻烦。
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房间干净,设施美观,味道很好,下次还会再来。