酒店回复: ¡Hola Claudia! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tan detallada. Nos alegra enormemente saber que encontraste nuestro hotel "hermoso" y disfrutaste de su ubicación central cerca de la Costanera, así como de la tranquilidad y belleza de la zona. Nos enorgullece especialmente que nuestro desayuno incluido te pareciera excelente y con tanta variedad. Valoramos muchísimo tus comentarios sobre la habitación Twin Superior, su vista espectacular a las montañas y el aire acondicionado. ¡Qué bueno que pudieron apreciarlo incluso en invierno! Tomamos nota de tus sugerencias respecto a los colchones y los horarios de check-in y check-out. Entendemos perfectamente la situación con los vuelos temprano y la espera con el equipaje. Estos horarios están establecidos por operativos hoteleros para asegurar la limpieza y preparación de las habitaciones, pero comprendemos tu punto y lo tendremos en cuenta para futuras evaluaciones. Siempre que la ocupación lo permite, ofrecemos opciones como el early check-in o late check-out con costo adicional para mayor comodidad, aunque sabemos que lo ideal sería ajustarse a las necesidades de los vuelos. Nos encanta que veas el potencial de nuestro parque y piletas para el verano, ¡y esperamos que puedan volver para disfrutarlos a pleno! ¡Será un placer darles la bienvenida nuevamente en Howard Johnson Carlos Paz!
酒店回复: ¡Muchas gracias por tu reseña, Melisa! Nos llena de alegría saber que tuviste una experiencia tan positiva y que consideras nuestro hotel "super recomendable". Nos enorgullece especialmente tu mención a la amabilidad de nuestro personal, un aspecto que valoramos enormemente. Es fantástico saber que disfrutaste de las habitaciones, las actividades recreativas, las instalaciones y, por supuesto, nuestras piletas climatizada y al aire libre con juegos de agua. Nos esforzamos cada día para que cada visita familiar sea una experiencia inolvidable. ¡Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente muy pronto!
酒店回复: ¡Hola Ana! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, la pasaron bien y que valoras nuestras habitaciones amplias y con baños en excelente estado, así como el hermoso parque con piletas. Es fantástico también que destacues la pileta climatizada y, muy especialmente, la excelente atención de nuestro personal. ¡Ellos se esfuerzan mucho! Lamentamos, sin embargo, leer que la calidad de nuestro desayuno y cena no fue de tu agrado, considerándolo "indeseable" para un hotel de 4 estrellas. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la gastronomía, ya que nuestra prioridad es ofrecer una experiencia culinaria a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes. Este tipo de retroalimentación es crucial para que podamos identificar áreas de mejora y trabajar directamente en ellas. Agradecemos sinceramente tu honestidad y te aseguramos que revisaremos inmediatamente estos aspectos con nuestro equipo de cocina. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte las mejoras y ofrecerte una experiencia gastronómica que esté a la par del resto de nuestros servicios.
这个地方很漂亮。包含的早餐很棒，种类丰富，想吃什么就吃什么。床垫太不舒服了，我建议改一下。另外，我建议改一下入住时间。航班早上到，你得拖着行李箱拖到下午3点，真是浪费时间。退房时间是上午10点，我不明白为什么会这样。我想肯定有什么我不明白的原因。不过，夏天这里更适合度假，因为有公园和泳池。我们入住的时候是冬天，房间里有空调。我们住的是高级双床房，有一张双人床。房间有一个大窗户和一个阳台，可以欣赏到壮丽的山景——太棒了。我们一定会再来的！
酒店很漂亮，什么都不缺，我选择了半膳服务，食物很特别，非常好，我们像往常一样选择了佩德拉萨酒店，我们很喜欢，这次旅行，协调员卢卡斯是个天才，酒店也很棒，我随时都会回来
酒店很漂亮，员工非常友好，房间很棒，娱乐活动丰富，设施齐全，还有带水景的室外恒温泳池。非常适合家庭旅行！
房间宽敞，浴室状况极佳，正如它应有的那样。酒店有一个带游泳池的美丽公园。早餐和晚餐很差，对于一家四星级酒店来说非常糟糕。恒温游泳池和工作人员都非常周到。
酒店设施不错，但餐饮和清洁服务达不到酒店的标准。我们到达时房间里没有浴巾，不得不向酒店索要，结果他们给了我们泳池毛巾。住了三天后，我们才终于拿到浴巾和普通毛巾。不过，泳池确实不错。
他们是骗子！！！这根本就不是四星级酒店，就是个慷慨的两星级酒店。你打电话的时候他们推销的所有服务都不存在，食物难吃，生硬等等。这家“药店”的产品过期了，蟑螂满地。他们敲诈员工，威胁他们申报工作时间满4小时，否则就被解雇；人力资源部门也认可了这种做法。维罗妮卡（“老板”的妻子）是个虐待狂，酒店的条件很糟糕，因为她以“酒店老板”的身份管理着酒店。她待客的水平跟我在厨房里一样。他们自己在谷歌上写好评，就是为了骗顾客回来。这简直是一场灾难。
说实话，在读了关于几件事的评论后，我有点怀疑。我发现员工的服务很好，甚至可以说是非常好，尤其是前台的Franco，他热情地接待了我们。餐厅的菜品略显单一，但基本菜品齐全，价格也还不错。我的套餐不含早餐；自助餐也符合基本的自助早餐要求，而且价格合理。马黛茶的热水费和加油站的一样；价格可能略有不同，但也不离谱。
这家酒店虽然号称四星级，但设施简陋。食物糟糕透了。小心！他们把迷你吧偷了！他们还要求客人支付未使用的物品费用。我们一行人预订了六间房，其中两间竟然被收取了未使用的物品的费用。他们这种做法简直太离谱了。受影响的不止我们。他们也向其他我们不认识的客人说过同样的话，但根据我们的经验，我们知道他们就是这么干的。如果你已经预订了，一定要小心。我强烈推荐给正在评论的人。太糟糕了。
非常糟糕的体验 我和丈夫一起入住，但不幸的是，这次住宿体验非常令人失望，完全不符合像霍华德约翰逊这样的国际连锁酒店应有的标准。从一开始，这家酒店的管理就非常糟糕。对于这种规模的酒店来说，人手短缺是关键问题，导致服务极其缓慢且质量低劣。员工显然过度劳累，压力巨大，这令人无法接受。最严重的问题，也是促使我撰写这篇评论的原因，是目睹了老板虐待员工。看到那些在艰苦条件下竭尽全力的员工遭受如此对待，我深感不安。允许并践行这种行为的管理层不值得顾客的支持。我真诚地希望这家连锁酒店的管理层能够采取紧急措施，调查并解决酒店人手短缺和恶劣的工作环境问题。我不会向任何人推荐这家酒店，因为它的服务质量低劣，对待员工也缺乏职业道德。
让我们一步步来分析一下：停车位充足；早餐品种丰富，但面包房区域总体来说比较老旧干燥；房间干净舒适；Wi-Fi 无法使用；事实上，我几乎没用过；酒店需要提供一些与其宣传的类别相符的服务（卫生纸需要自备）；走廊很吵，而且没人负责。酒店很大，为儿童和青少年提供各种各样的游戏（游泳池、乒乓球、桌上足球、射箭、带水坑的儿童游泳池等），但他们需要提升附加值。我个人认为它算不上四星级。晚餐简单，但味道不错。