非常满意的住宿体验，服务热情周到，设施齐全，环境优美。
避雷这家酒店，从大堂开始办理入住就开始不满意了，前台要死不活的态度，顾左右而言他，12点说房间还没出来，我们就去吃饭草坪玩，三点多了还说房间还没出来，前台说问了客房部，还没回复，然后就不理我们了，我们硬是去房间等着他们打扫完。到房间要乘接驳车2km。春节假期完全跟不上，等了30分钟才有车。酒店设施也比较老了。酒店除了环境比较好，没什么优点。马场么什么都是收费的，套餐里和小马合照就是自己在外面拍一张。早餐选择很少，连沙拉的酱都只有三种。早上人很多、还有狗带着进早餐厅，很吵，体验很差。不会再来了。避雷。
一句话：酒店环境很好，但是服务有点跟不上。
优点
✅内部环境非常好，房间散落在山林里，房间窗外就是竹林，比较安静，早晨有鸟鸣。
✅需要坐接驳车往返，接驳车车队都挺及时的。
✅房间洗漱用品是蒂普提克；音响有个 JBL。mini bar 有两瓶饮料两包零食。
缺点
❌服务管理不佳，服务人员意识不强，没有主动询问过，前台人员业务不佳，游玩指引都没有提示，要自己慢慢问。
❌路边的酒店标识没有亮化，特别是晚上很容易错过。
❌欢迎大厅本身不大，标识不明确，也没有迎宾，全靠自己推门找人问。
❌马桶和窗帘都是非智能的，卫生间的换气扇基本没效果。
欢迎水果两个苹果两个橘子，直接和酒店用品放一起用袋子装来的。
酒店设施很旧了，观感很差，早餐厅的所谓的鲜肉小馄饨里面的肉全是像米粒大小的肉馅，很多项目没开放，酒店的一些餐厅也未营业。内部娱乐都要收费，最瞠目结舌的是酒店内一个儿童游乐园，里面就一些滑滑梯之类的，比小区内的游乐园都小，都要58元。很差，免费都不会去的地方，三晚的房间只住了两晚就走了，完全呆不下去
年前去莫干山追雪，入住了郡安里，整体体验特别棒。
酒店早餐品类丰富、选择多样；接驳车响应很快，几乎随叫随到，出行很方便。
尤其喜欢酒店前的大草坪，开阔又大气，春夏天带小朋友在这儿肆意奔跑、撒欢玩耍再合适不过。
冬天来还能远眺莫干山的雪景，视野开阔，景致格外治愈。
过年带家人去莫干山旅游，看评论才定的这里。总的感觉非常不好，完全配不上这个价格。且不论价格高低，睡觉的时候孩子发现被子上有虫子，可见卫生极差。另外晚上没开空调，不知道外面的是新风机还是空调挂机嗡嗡的噪音响了一晚上，一夜没睡好！
春节过年带小朋友住两天，结果一入住就闻到卫生间一股臭味，我们住的2层，刚开始没想到是返臭，然后洗手的时候水槽里尽然冲出了烟头，但是小朋友急着出去玩，就先没有联系前台服务。等晚上回来给前台打了电话，然后就让阿姨来打扫，就捡走了烟头，然后跟阿姨说卫生间臭，阿姨说可能是返上来的臭，但是大晚上了就没联系前台，就想着等早上再说。然后第二天一早联系了前台问有没有房间换一下，结果就说都没了，反正就很无语，前台服务态度极差。
酒店这个季节没有玩的，很大很大，在一座山上，去哪都需要接驳车。想四处逛逛就像在爬山一样，因为坡度很大。不想动就只能在房间里躺着。前台给升级了房型，看了下价值2200，我自己定的是1400，以为自己赚了。刷了刷dy没想到上面的价格比某携要便宜个几百块，前台给我升级2200的房间原来在dy上只要1400…好吧….最后想吐槽的一点就是这个标着“金钻酒店”的早餐是真的拉，就图上这么一点就算了，菜品也是非常的廉价。建议去学习下其他星级酒店的餐厅
大名鼎鼎的郡安里，终于打卡了， 这家店非常难评， 一会想给好评，一会又想给差评。
整个酒店的环境没话说，江浙沪去过很多酒店了，这个绝对是绿化最好，密度最低的， 规模最大的， 6座山1个水库，到处都是很好园林植物，看的出春天夏天一定很美， 即使是大冬天，也有很多开花植物，从前台到房间电瓶车要10分钟，路上全是景色。
房间的设施也一流，基础房型也有60平， 洗浴是diptyque, 浴巾床品都比一般的五星要好。
但是服务有些两级分化，先说差的，前台办理入住连Wi-Fi都没说怎么连（房间里没有说明）， 出门靠电瓶车但没让加管家，最后退房小孩在前台等，工作人员就在旁边，一点都没帮忙照看； 卡丁车和那个挖矿简直是抢钱，卡丁车儿童就是室内开，10分钟130， 挖矿半小时159。
但是服务好的地方也很多， 第一个房间窗户后有垃圾，帮忙换的时候服务员大叔非常热情的带我们去选房子，托管了小朋友的教练非常非常非常好，对小朋友温柔细心， 不管是自然餐厅还是桃尖餐厅，做的菜都很好吃，吃到了人生炒青菜和清蒸鳜鱼。
马场的工作人员也很好，马特别干净，看得出很好的照顾了小马，是专业马场。
房间还是不错的，风景很美，床很大，舒服。有硬质荞麦枕。欢迎水果有问题，反馈后很快来处理了，态度不错。 早餐厅小小的，但该有的也都有，品质总体不错，培根太咸。
学校临时通知，提前返校，不得不改变行程，酒店也及时安排处理，满意。
马术中心，很差。不管网页还是现场，都没有任何明示公告，对孩子年龄身高体重有限制，两个工作人员问了孩子身高，就说不能骑小马，不能单独喂马，只能花费近800元上马术课。 一节30分钟的课能学什么马术？搞笑呢？ 产品设计有问题。 如果有相关限制，提前明示不行吗？浪费时间跑过去。
非常满意的住宿体验，服务热情周到，设施齐全，环境优美。
避雷这家酒店，从大堂开始办理入住就开始不满意了，前台要死不活的态度，顾左右而言他，12点说房间还没出来，我们就去吃饭草坪玩，三点多了还说房间还没出来，前台说问了客房部，还没回复，然后就不理我们了，我们硬是去房间等着他们打扫完。到房间要乘接驳车2km。春节假期完全跟不上，等了30分钟才有车。酒店设施也比较老了。酒店除了环境比较好，没什么优点。马场么什么都是收费的，套餐里和小马合照就是自己在外面拍一张。早餐选择很少，连沙拉的酱都只有三种。早上人很多、还有狗带着进早餐厅，很吵，体验很差。不会再来了。避雷。
一句话：酒店环境很好，但是服务有点跟不上。
优点
✅内部环境非常好，房间散落在山林里，房间窗外就是竹林，比较安静，早晨有鸟鸣。
✅需要坐接驳车往返，接驳车车队都挺及时的。
✅房间洗漱用品是蒂普提克；音响有个 JBL。mini bar 有两瓶饮料两包零食。
缺点
❌服务管理不佳，服务人员意识不强，没有主动询问过，前台人员业务不佳，游玩指引都没有提示，要自己慢慢问。
❌路边的酒店标识没有亮化，特别是晚上很容易错过。
❌欢迎大厅本身不大，标识不明确，也没有迎宾，全靠自己推门找人问。
❌马桶和窗帘都是非智能的，卫生间的换气扇基本没效果。
欢迎水果两个苹果两个橘子，直接和酒店用品放一起用袋子装来的。
酒店设施很旧了，观感很差，早餐厅的所谓的鲜肉小馄饨里面的肉全是像米粒大小的肉馅，很多项目没开放，酒店的一些餐厅也未营业。内部娱乐都要收费，最瞠目结舌的是酒店内一个儿童游乐园，里面就一些滑滑梯之类的，比小区内的游乐园都小，都要58元。很差，免费都不会去的地方，三晚的房间只住了两晚就走了，完全呆不下去
年前去莫干山追雪，入住了郡安里，整体体验特别棒。
酒店早餐品类丰富、选择多样；接驳车响应很快，几乎随叫随到，出行很方便。
尤其喜欢酒店前的大草坪，开阔又大气，春夏天带小朋友在这儿肆意奔跑、撒欢玩耍再合适不过。
冬天来还能远眺莫干山的雪景，视野开阔，景致格外治愈。
过年带家人去莫干山旅游，看评论才定的这里。总的感觉非常不好，完全配不上这个价格。且不论价格高低，睡觉的时候孩子发现被子上有虫子，可见卫生极差。另外晚上没开空调，不知道外面的是新风机还是空调挂机嗡嗡的噪音响了一晚上，一夜没睡好！
春节过年带小朋友住两天，结果一入住就闻到卫生间一股臭味，我们住的2层，刚开始没想到是返臭，然后洗手的时候水槽里尽然冲出了烟头，但是小朋友急着出去玩，就先没有联系前台服务。等晚上回来给前台打了电话，然后就让阿姨来打扫，就捡走了烟头，然后跟阿姨说卫生间臭，阿姨说可能是返上来的臭，但是大晚上了就没联系前台，就想着等早上再说。然后第二天一早联系了前台问有没有房间换一下，结果就说都没了，反正就很无语，前台服务态度极差。
酒店这个季节没有玩的，很大很大，在一座山上，去哪都需要接驳车。想四处逛逛就像在爬山一样，因为坡度很大。不想动就只能在房间里躺着。前台给升级了房型，看了下价值2200，我自己定的是1400，以为自己赚了。刷了刷dy没想到上面的价格比某携要便宜个几百块，前台给我升级2200的房间原来在dy上只要1400…好吧….最后想吐槽的一点就是这个标着“金钻酒店”的早餐是真的拉，就图上这么一点就算了，菜品也是非常的廉价。建议去学习下其他星级酒店的餐厅
大名鼎鼎的郡安里，终于打卡了， 这家店非常难评， 一会想给好评，一会又想给差评。
整个酒店的环境没话说，江浙沪去过很多酒店了，这个绝对是绿化最好，密度最低的， 规模最大的， 6座山1个水库，到处都是很好园林植物，看的出春天夏天一定很美， 即使是大冬天，也有很多开花植物，从前台到房间电瓶车要10分钟，路上全是景色。
房间的设施也一流，基础房型也有60平， 洗浴是diptyque, 浴巾床品都比一般的五星要好。
但是服务有些两级分化，先说差的，前台办理入住连Wi-Fi都没说怎么连（房间里没有说明）， 出门靠电瓶车但没让加管家，最后退房小孩在前台等，工作人员就在旁边，一点都没帮忙照看； 卡丁车和那个挖矿简直是抢钱，卡丁车儿童就是室内开，10分钟130， 挖矿半小时159。
但是服务好的地方也很多， 第一个房间窗户后有垃圾，帮忙换的时候服务员大叔非常热情的带我们去选房子，托管了小朋友的教练非常非常非常好，对小朋友温柔细心， 不管是自然餐厅还是桃尖餐厅，做的菜都很好吃，吃到了人生炒青菜和清蒸鳜鱼。
马场的工作人员也很好，马特别干净，看得出很好的照顾了小马，是专业马场。
房间还是不错的，风景很美，床很大，舒服。有硬质荞麦枕。欢迎水果有问题，反馈后很快来处理了，态度不错。 早餐厅小小的，但该有的也都有，品质总体不错，培根太咸。
学校临时通知，提前返校，不得不改变行程，酒店也及时安排处理，满意。
马术中心，很差。不管网页还是现场，都没有任何明示公告，对孩子年龄身高体重有限制，两个工作人员问了孩子身高，就说不能骑小马，不能单独喂马，只能花费近800元上马术课。 一节30分钟的课能学什么马术？搞笑呢？ 产品设计有问题。 如果有相关限制，提前明示不行吗？浪费时间跑过去。