真正的服务,始于你尚未抵达之时。对于宽上的印象,从我在丽江机场到达厅接到管家的第一个电话起,就已然注定。
当司机师傅身着得体制服,在到达口精准地举牌等候,并主动接过行李时,舟车劳顿的疲惫感瞬间消散了一半。前来迎接的是极氪商务,车内整洁如新,温度适宜,后排的编织篮里不但有矿泉水、手作零食,还有切好的水果盒。去往古城的路上,师傅会简单介绍沿途风景,却不会过度打扰。
这份周到在后续的出行中一以贯之。当我需要用車前往稍远的景点时,酒店安排的路虎揽胜,以其安全性和舒适性,让山路行程变成了一种享受。每一次用车,从预约、确认到执行,管家的响应都极其迅速专业,确保行程无忧。
它是一种“恰好的预判与克制的关怀”。办理入住时的一杯热茶和欢迎茶点;观察到女生需求而特别设置的、光线完美的化妆台;免费提供的五件衣物洗熨服务,让我的白裙子焕然一新;甚至为次日要爬雪山的客人,一大早就贴心准备好的外带餐食……
对客人需求的深刻洞察和主动满足。管家们像朋友一样,为你串接起古城烟火、非遗静谧与纳西家访,让所有复杂变得简单。
很多酒店都在谈“管家服务”,但往往流于形式。宽上却把它做成了“呼吸”——自然、必需且无处不在。从极氪商务车的第一次见面,到路虎揽胜在山路的每一次护航,再到房间内无数个被悄悄实现的愿望,这场“被预判的宠爱”让我觉得,自己不是客人,而是归来的家人。
很舒服的两天,如果说大研古城有太多的商业化和喧嚣,宽上酒店无疑是古城一隅安静的存在。服务很舒服,服务人员虽然不会像松赞服务员一样主动聊天,但细致入微的观察到我们的需求。例如早餐提到我乳糖不耐受,第二天主动确认是否做成燕麦拿铁。
设施层面很多细节能感受到酒店用心,从洁面巾遮阳伞、衣柜里的草帽、草编包。拖鞋、浴袍、纸巾、床品都品质在线。
早餐种类虽然不如大型酒店种类丰富不多但口味好,最后一天点的乌龙茶泡汤圆惊艳到了。
一直对民宿有偏见,几乎都不会选择去住,这次来丽江也入乡随俗一次,也做好了踩雷的准备
没想到居然超出预期
从进门就能看出来,确实是个不差钱的老板主理的质感,审美都在线,不是一般民宿那种廉价感
不过感觉老板应该是大酒店住多了,房间在民族和现代的取舍上,还是偏现代感了,多点在地感会更好
服务也非常细致,这点让人惊讶了,今天换的悦榕庄跟这里比起来,真的是一言难尽。。
下次来丽江,应该还会再来~
短暂的住了一天,晚上才到酒店已经开了夜床,因为是古宅没有电梯但是全程没有提过行李,从前台到阿姨都很热情,定的双人间,对比星级来说房间略小,但是也是五脏俱全,特别为女生准备了很多必须品,来例假第一天还贴心的给了暖宝宝,餐厅也很好吃很精致,从夜宵到下午茶都是现做的,服务不输替星级酒店,和朋友都觉得选的很好,有机会还会带家人一起来的~包括退房时看到阿姨打扫有用吸尘器还有床上的吸尘除螨仪,有些酒店不一定做得到这么细致,觉得是不错的选择~
位置挺方便,离古城南门不远,步行大概10分钟左右。但房间确实不太行,首先房间很小,装修啥的也略显粗糙。房间也没有任何view,打开窗就是另一面墙,只能勉强通风。床垫也不是特别舒服,支撑不够早上起床腰有点痛。酒店早餐确实不错,管家服务增值服务也都挺好,但对于这个价格的民宿来讲,基本也都能达到这个标准。整体瑜不掩瑕吧,对房间舒适度有要求会觉得不太满意。
初抵时便被这家民宿的设计所折服——酒店装修非常棒,将传统纳西建筑精髓以现代手法演绎得极为雅致。每日的非遗体验,如亲手制作东巴纸,让旅程充满深度与意义。管家团队的服务温润而专业,总能体贴地满足需求。最难忘的是每日的早餐与下午茶,食材本地、摆盘考究,在古城的晨光与暮色中享用,成为一天中最美好的仪式。这是一处真正让人沉浸于丽江精魂的所在。
房间干净,还有许多亲子活动,早餐、下午茶点和宵夜也很丰富。离夜市也是步行可达的距离,再接我们入住的路上还安排了饮料,解了一路的疲惫,非常贴心。
体验感非常非常好的一趟旅程,在住期间服务人员都特别特别好,有求必应,且很有人情味儿,不是死板地服务,配备的早餐、下午茶和夜宵也很精致,是一场让我能感受到温度的旅程,特别要夸一下他们的床品,非常舒服,想必老板也费心了,第二天一早要爬雪山,小姐姐一大早给我们准备了一些餐食,非常感动
酒店位置很好,古城不让进车,下车后步行五分钟就到了,且离古城中心有一些距离晚上非常静谧可以从院子里抬头看看星星,非常惬意的旅程🥳
这次入住宽上真的是一次非常棒的体验!出乎意料的服务和配套,这个价位真的是性价比之王了,位置闹中取静,民宿内安静舒适,睡了几晚难得的好觉。
在宽上住了两晚非常满意。目前住过最干净的酒店,真的很干净,一眼可见的干净。晚上能睡得很好,酒店在古城南门,出入都很方便,我们吃吃逛逛一路都有非常好的体验。早餐真的非常好吃,尤其是西式的面包,真的好好吃。
真正的服务,始于你尚未抵达之时。对于宽上的印象,从我在丽江机场到达厅接到管家的第一个电话起,就已然注定。
当司机师傅身着得体制服,在到达口精准地举牌等候,并主动接过行李时,舟车劳顿的疲惫感瞬间消散了一半。前来迎接的是极氪商务,车内整洁如新,温度适宜,后排的编织篮里不但有矿泉水、手作零食,还有切好的水果盒。去往古城的路上,师傅会简单介绍沿途风景,却不会过度打扰。
这份周到在后续的出行中一以贯之。当我需要用車前往稍远的景点时,酒店安排的路虎揽胜,以其安全性和舒适性,让山路行程变成了一种享受。每一次用车,从预约、确认到执行,管家的响应都极其迅速专业,确保行程无忧。
它是一种“恰好的预判与克制的关怀”。办理入住时的一杯热茶和欢迎茶点;观察到女生需求而特别设置的、光线完美的化妆台;免费提供的五件衣物洗熨服务,让我的白裙子焕然一新;甚至为次日要爬雪山的客人,一大早就贴心准备好的外带餐食……
对客人需求的深刻洞察和主动满足。管家们像朋友一样,为你串接起古城烟火、非遗静谧与纳西家访,让所有复杂变得简单。
很多酒店都在谈“管家服务”,但往往流于形式。宽上却把它做成了“呼吸”——自然、必需且无处不在。从极氪商务车的第一次见面,到路虎揽胜在山路的每一次护航,再到房间内无数个被悄悄实现的愿望,这场“被预判的宠爱”让我觉得,自己不是客人,而是归来的家人。
很舒服的两天,如果说大研古城有太多的商业化和喧嚣,宽上酒店无疑是古城一隅安静的存在。服务很舒服,服务人员虽然不会像松赞服务员一样主动聊天,但细致入微的观察到我们的需求。例如早餐提到我乳糖不耐受,第二天主动确认是否做成燕麦拿铁。
设施层面很多细节能感受到酒店用心,从洁面巾遮阳伞、衣柜里的草帽、草编包。拖鞋、浴袍、纸巾、床品都品质在线。
早餐种类虽然不如大型酒店种类丰富不多但口味好,最后一天点的乌龙茶泡汤圆惊艳到了。
一直对民宿有偏见,几乎都不会选择去住,这次来丽江也入乡随俗一次,也做好了踩雷的准备
没想到居然超出预期
从进门就能看出来,确实是个不差钱的老板主理的质感,审美都在线,不是一般民宿那种廉价感
不过感觉老板应该是大酒店住多了,房间在民族和现代的取舍上,还是偏现代感了,多点在地感会更好
服务也非常细致,这点让人惊讶了,今天换的悦榕庄跟这里比起来,真的是一言难尽。。
下次来丽江,应该还会再来~
短暂的住了一天,晚上才到酒店已经开了夜床,因为是古宅没有电梯但是全程没有提过行李,从前台到阿姨都很热情,定的双人间,对比星级来说房间略小,但是也是五脏俱全,特别为女生准备了很多必须品,来例假第一天还贴心的给了暖宝宝,餐厅也很好吃很精致,从夜宵到下午茶都是现做的,服务不输替星级酒店,和朋友都觉得选的很好,有机会还会带家人一起来的~包括退房时看到阿姨打扫有用吸尘器还有床上的吸尘除螨仪,有些酒店不一定做得到这么细致,觉得是不错的选择~
位置挺方便,离古城南门不远,步行大概10分钟左右。但房间确实不太行,首先房间很小,装修啥的也略显粗糙。房间也没有任何view,打开窗就是另一面墙,只能勉强通风。床垫也不是特别舒服,支撑不够早上起床腰有点痛。酒店早餐确实不错,管家服务增值服务也都挺好,但对于这个价格的民宿来讲,基本也都能达到这个标准。整体瑜不掩瑕吧,对房间舒适度有要求会觉得不太满意。
初抵时便被这家民宿的设计所折服——酒店装修非常棒,将传统纳西建筑精髓以现代手法演绎得极为雅致。每日的非遗体验,如亲手制作东巴纸,让旅程充满深度与意义。管家团队的服务温润而专业,总能体贴地满足需求。最难忘的是每日的早餐与下午茶,食材本地、摆盘考究,在古城的晨光与暮色中享用,成为一天中最美好的仪式。这是一处真正让人沉浸于丽江精魂的所在。
房间干净,还有许多亲子活动,早餐、下午茶点和宵夜也很丰富。离夜市也是步行可达的距离,再接我们入住的路上还安排了饮料,解了一路的疲惫,非常贴心。
体验感非常非常好的一趟旅程,在住期间服务人员都特别特别好,有求必应,且很有人情味儿,不是死板地服务,配备的早餐、下午茶和夜宵也很精致,是一场让我能感受到温度的旅程,特别要夸一下他们的床品,非常舒服,想必老板也费心了,第二天一早要爬雪山,小姐姐一大早给我们准备了一些餐食,非常感动
酒店位置很好,古城不让进车,下车后步行五分钟就到了,且离古城中心有一些距离晚上非常静谧可以从院子里抬头看看星星,非常惬意的旅程🥳
这次入住宽上真的是一次非常棒的体验!出乎意料的服务和配套,这个价位真的是性价比之王了,位置闹中取静,民宿内安静舒适,睡了几晚难得的好觉。
在宽上住了两晚非常满意。目前住过最干净的酒店,真的很干净,一眼可见的干净。晚上能睡得很好,酒店在古城南门,出入都很方便,我们吃吃逛逛一路都有非常好的体验。早餐真的非常好吃,尤其是西式的面包,真的好好吃。